Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreux messages sur l’expédition rapide, l’envoi et l’arrivée des colis dans les délais annoncés et le colis reçu en bon état. Ils soulignent également la qualité des produits et leur bon fonctionnement, avec des exemples concrets comme des moteurs et voitures qui fonctionnent parfaitement et des pièces reçues rapidement. Le service client est perçu comme réactif et compétent, offrant de bons conseils, une aide après-vente efficace et un accueil sympathique, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la page produit et le site web sont clairs et utiles, facilitant les commandes et les échanges, avec des retours positifs sur le rapport qualité-prix et la précision des commandes.
Le sac semble de bonne qualité, à voir à l usage\nS il y a un point à améliorer ça serait l emballage du colis \nLivraison rapide parfait
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, \nje pense qu'il n'y a pas de quoi faire plus...\nSimplement que cela continu ainsi le plus \nlongtemps possible.\nEncore merci pour le service.\nBien cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
Réponse et envoie très rapide, mais grand bémol dans le cas de recherche de pièces, car quand vous en recherchez une il faut choisir parmi les noms des modèles et la ça ce complique surtout pour un modèle ancien,car la description de l'article n'est absolument pas précis par exemple dimensions, pour quel diamètre d'axe, ...et quand on fait une demande précise, poli mais bref. Dommage car très content de mon pack acheté dernièrement.
A
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Note : 4 sur 5
Respect des délais de livraisons affichés. Livraison en relais pickup respectée.\nPoints d'améliorations : le carton était légèrement endommagé et humide (emballage+carton de la RC) sur un coin, mais aucune répercussion sur l'article commandé.
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
super qualitatif , et produit bien emballé.\ncomment renvoyer une voiture rc a réparer quand on connais rien , j'ai eu du mal a trouvé donc je me suis débrouillé, belle expérience par l'occation.
A
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Note : 3 sur 5
Frais de port très cher pour l'achat de petites pièces qui pourraient être expédiées dans une enveloppe.
A
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Note : 4 sur 5
bon prix ,rapidité d'envoi ,
A
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Note : 4 sur 5
Beaucoup de produit sont en ruptures de stock.
A
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Note : 1 sur 5
2 mois pour remplacer un contrôleur au Sav défaillant après 2 utilisations seulement et on va me dire que je n’aurais pas dû utiliser la voiture dans les hautes herbes enfin bref délai beaucoup trop long pas de visibilité et en plus de ça j’ai 4 jours pour aller récupérer mon colis dans un relai sinon il y retourne, les horaires du relai correspondant avec mes horaires de boulot obliger de se débrouiller entre midi et deux pour aller le chercher, honteux , je ne commanderai plus sur ce site à l’avenir
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour. Le délai est en partie lié au fait que l'importateur nous a demandé de lui renvoyer le contrôleur pour une vérification. Néanmoins, nous avons pris en charge tous les frais de réparation et de transport. Vous avez donc bénéficié d'une prise en charge sous garantie à 100% malgré une utilisation inadaptée, vu l'état de la voiture. Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, ma commande s’est très bien passé, le seul bémol c’est que la commande de matériel en plus de la voiture a été mise dans le carton de la voiture( le carton de la voiture a été ouvert pour mettre le reste de ma commande, matériel posé directe sur le carrosserie de la voiture et dans la boîte de la télécommande) et non dans un carton séparé ce qui aurait pu endommager la nouvelle voiture et ce qui a endommagé le bidon d’essence, heureusement, il ne sait pas percé. Prévoir des carton de transport plus grand .
A
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Note : 4 sur 5
le cite est bien fourni l'envoi rapide , pour le moment c'est top ! il faut que ça dure
A
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Note : 4 sur 5
La voiture achetée montre des preuves évidentes de défaut de conception ce qui nous oblige à acheter des pièces complémentaires pour palier ses insuffisances.\nCertes il s’agit de voiture d’entrée de gamme mais il s’agit d’un jouet pour les enfants.\nMerci pour vos conseils lors des réparations mais une prise en charge même partielle (vous ou le producteur) aurait été appréciée.\nJe suis bien évidemment disponible pour échanger \nBonne soirée
A
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Note : 4 sur 5
👍 bien
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
la prise en charge d'éléments défectueux connus sur certains véhicules (cardan plastque qui cassent !)
A
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Note : 1 sur 5
Je souhaite jamais d'allez sur votre site au lieu de me la changer il long meme pas donner des astuces pour ce faire r'attrapais ou conseiller des astuce il long réparer comme il peuve et meme pas désoler rien comme je les dis je le recommende a personne .Salut.
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y a pas de vente directe avec des conseils. Aussi non très bien
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté, emballage correct protégeant bien les articles
A
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Note : 4 sur 5
+ : offre grand choix de models\n+ Délais tres rapide\n- Cout livraison (Pas toujours adapté à la taille de la commande.
A
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Note : 4 sur 5
Bon service.
A
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Note : 4 sur 5
rapide et prix intéressant
A
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Note : 4 sur 5
De bon conseil et toujours pro
A
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Note : 1 sur 5
Le produit a l'air bien mais en tant que débutant je n'ai malheureusement pas réussi à régler la voiture thermique NXT GP 2.0 je vais voir lundi si le service après-vente veut bien me les changer
A
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Note : 4 sur 5
Satisfait du 4.6 mais pas régler... même après avoir rouler tranquille et fait les 3 plein de rodage moteur cale à l’arrêt obliger d’accélérer un peu que ce soit à froid ou à chaud même en touchant à la vis de richesse et celle du ralentit.
A
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Note : 4 sur 5
Il faudrait apporter plus de précision technique sur le contenu des pièces détachées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vendeur pro, livraison rapide et soigner, nombreux choix,je recommande.
A
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Note : 3 sur 5
Moyen
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site, grand choix, prix correct, livraison rapide, je recommande sans problème.
A
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Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas trouvé les pieces demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , site bien fait, grand choix, bravo continuez comme ça.
A
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Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison
A
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Note : 1 sur 5
Colis toujours en attente de livraison malgré plusieurs relances auprès du prestataire DPD…
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour Monsieur L.F. Malheureusement, nous sommes tributaires des sociétés de transport pour les livraisons. Lorsque vous rencontrez un souci avec une livraison, le plus logique et le plus efficace, c'est de nous contacter, nous sommes très facilement joignables. Ainsi, nous pouvons intervenir auprès du transporteur. En nous sanctionnant d'un avis négatif alors que nous n'y sommes pour rien, ne va pas résoudre votre problème. Pourquoi ne pas nous signaler ce retard de livraison avant de donner votre avis ? Cordialement. Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un bon jouet rapport qualité/prix. J'ai la flash BX thermique MHDPRO j'en suis satisfait. Jen profite pour vous demander où trouver une coque pour mon bolide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme, rapide et bien emballé.
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