Français 
A
Note : 4 sur 5
Réponse aux mails aux services clients plutôt rapide pour avoir une réponse
Avis clients de Rc-Diffusion.com
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 7 654 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreuses mentions de réception en moins de 48 heures et des colis bien emballés qui arrivent en bon état. Les clients apprécient la clarté des fiches produit et l’accompagnement personnalisé, notamment des échanges avec les techniciens et des conseils après commande qui facilitent le choix et l’installation. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par mail et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Enfin, la qualité des produits et leur finition sont régulièrement cités comme des points forts, avec des voitures télécommandées qui fonctionnent bien et répondent aux attentes des acheteurs.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande arrivée très rapidement.\nPlastique Coque voiture très fragile : cassée au bout de 2 jours 😡
A
Note : 4 sur 5
Il n'y a pas toutes pièces disponibles (mais j'ai pu apercevoir que le stock revient finalement assez vite ~1 à 2 semaines pour le pars-choc avant) pour une voiture radiocommandé STX Funtek. En revanche, pour celles que j ai pu acheter, je trouve le prix très correcte et la livraison a été rapide en point relais !
A
Note : 4 sur 5
Parfait juste un kwak avec le livreur DPD colis reçu 1sem après sinon bon produit pour le prix
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mes achats sur le site
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps\nEt matériel bien acheminer\nBon état
A
Note : 4 sur 5
Bon conseil suite à panne, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
La prise en charge rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Dure de trouver visseries
A
Note : 4 sur 5
Très bien juste les frais de port sont un peu cher
A
Note : 4 sur 5
la rapidité et le suivi
A
Note : 1 sur 5
Je ne me servirai plus chez vous
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis sur le site, des fois pas très clair.
A
Note : 4 sur 5
Vraiment au top acheter en sécurité le seul petit défaut c'est le coût des frais de port mais sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
Les tarifs sont très corrects, les livraisons sont très rapides (24h-48h pour moi).\nLe catalogue en ligne est complet, même s'il manque parfois quelques références communes.\nComme la majorité des sites de vente de pièces, il manque parfois des données techniques essentielles pour trouver la pièce qui convient parfaitement au besoin.\nJ'ai mis une note de 4, mais ça vaut 4.5. On est pas loin de la perfection.
A
Note : 4 sur 5
1ere commande, et tout c'est bien passé. \nPrise en compte de la commande, délai et livraison.\nSeul bémol, le prix de la livraison que je trouve cher... ce qui me fera comparer avec d'autre site avant de repasser commande.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant pas de problème de livraison.\nJuste tarif un peux élevé mais la réactivité est là.\nJ'aimerais que les soldes soit plus agressive car je pense re commander une bonzai pour mon neuveu.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu du service après vente: Après seulement utilisations les servo d'accélération puis de direction grillent. Pas de prise en charge garantie....
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour Monsieur S. L'achat de votre voiture Pirate Nitron T2M date du mois de novembre 2022. Nous vous avions échangé le servomoteur de gaz/frein sous garantie. Le servomoteur de direction n'est pas garanti pour deux raisons : l'ancienneté de votre achat et le fait que cette pièce est soumise aux chocs sur les roues avant. Nous comprenons votre déception, néanmoins la qualité de notre service après-vente est largement mise en avant par nos clients, car nous faisons tout notre possible pour les aider. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Super service sauf les frais de livraison qui sont assez élevée
A
Note : 4 sur 5
Gros retard sur la livraison 5 jours ....
A
Note : 4 sur 5
Très bonne relation client, réponse rapide à mes questions techniques et proposition pertinente.\nBeaucoup de choix, produits de qualité.\nEnvoi rapide et soigné\nProblème avec le prestataire de transport (DPD) qui n'arrivait pas à livrer le colis au relais à cause d'un problème sur l'étiquette d'envoi.\nSinon vraiment top
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix toujours un technicien disponible à l’écoute, avec une bonne connaissance des produits. Seul bémol, c’est que les délais de livraison annoncé, ne sont jamais respecté.
A
Note : 2 sur 5
L'organisme que vous nous imposez pour la livraison n'est pas adapter et non réactif\nLivraison annoncée et non déposée au point relais\nIl faudrait prendre en compte le fait qu'il y a aussi des personnes qui travail et qui ne sont pas dispo à attendre le bon vouloir d'un livreur qui va peut être passer dans la journée
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour Monsieur. Malheureusement, après avoir travaillé avec de nombreuses sociétés de livraison, nous n'en avons pas encore trouvé une qui soit fiable à 100%. Nous expédions 100% de nos colis dans les délais que nous annonçons, mais pour la livraison, nous sommes tributaires de la qualité de travail de chaque livreur. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Pour ce qui est de la commande et colis, rien à redire par contre j'ai du appeler leurs service pour un problème et la....\nPièce qui ne ce monte pas mais au téléphone ont me confirme que oui et que ci je n'y arrive pas j'ai cas renvoyé le Pièce, oui d'accord mais c'est pas le but enfin
A
Note : 4 sur 5
Très bonne communication. Bon suivi.\nLivraison rapide et produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Améliorer le site pour qu’on puisse mieux trouver par piece par rapport aux marque et un peu mieux détaillée la compatibilité !
A
Note : 4 sur 5
commande et réception en 24h !!! (si commande avant 14h) bien protéger et correspond à m'annonce
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide\nConforme à mes attentes\nOn peut commander sans être obligé de créer un compte ce qui est très rare à l heure actuelle\nJe recommande
A
Note : 4 sur 5
Les tarifs sont très attractifs et compétitif. le site est assez ludique. Un petit bémol sur l’état des stocks sans doute à cause de la fin d’année.
A
Note : 4 sur 5
Le sac semble de bonne qualité, à voir à l usage\nS il y a un point à améliorer ça serait l emballage du colis \nLivraison rapide parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, \nje pense qu'il n'y a pas de quoi faire plus...\nSimplement que cela continu ainsi le plus \nlongtemps possible.\nEncore merci pour le service.\nBien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Réponse et envoie très rapide, mais grand bémol dans le cas de recherche de pièces, car quand vous en recherchez une il faut choisir parmi les noms des modèles et la ça ce complique surtout pour un modèle ancien,car la description de l'article n'est absolument pas précis par exemple dimensions, pour quel diamètre d'axe, ...et quand on fait une demande précise, poli mais bref. Dommage car très content de mon pack acheté dernièrement.
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais de livraisons affichés. Livraison en relais pickup respectée.\nPoints d'améliorations : le carton était légèrement endommagé et humide (emballage+carton de la RC) sur un coin, mais aucune répercussion sur l'article commandé.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
super qualitatif , et produit bien emballé.\ncomment renvoyer une voiture rc a réparer quand on connais rien , j'ai eu du mal a trouvé donc je me suis débrouillé, belle expérience par l'occation.
A
Note : 4 sur 5
bon prix ,rapidité d'envoi ,
A
Note : 2 sur 5
Un article a été remplacé par un autre sans demande préalable : un petit coup de téléphone aurait été bienvenue! Une pratique qui n’est ,pour moi, pas convenable, malgré la rapidité d’envoi très appréciable! Même si le service pense « bien faire », rapprochez vous du client avant de mettre en place ces pratiques. Merci. Cordialement
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre remarque. Il est vrai que, les clients qui se plaignent de recevoir un chargeur plus puissant et plus cher que celui commandé, sont plutôt rares (inexistants en ce qui nous concerne). D'autant plus que les fonctions du chargeur que vous nous vous avons livrés sont les mêmes avec quelques options supplémentaires. Nous avions cru, effectivement, bien faire. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de produit sont en ruptures de stock.
A
Note : 1 sur 5
2 mois pour remplacer un contrôleur au Sav défaillant après 2 utilisations seulement et on va me dire que je n’aurais pas dû utiliser la voiture dans les hautes herbes enfin bref délai beaucoup trop long pas de visibilité et en plus de ça j’ai 4 jours pour aller récupérer mon colis dans un relai sinon il y retourne, les horaires du relai correspondant avec mes horaires de boulot obliger de se débrouiller entre midi et deux pour aller le chercher, honteux , je ne commanderai plus sur ce site à l’avenir
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour. Le délai est en partie lié au fait que l'importateur nous a demandé de lui renvoyer le contrôleur pour une vérification. Néanmoins, nous avons pris en charge tous les frais de réparation et de transport. Vous avez donc bénéficié d'une prise en charge sous garantie à 100% malgré une utilisation inadaptée, vu l'état de la voiture. Cordialement