Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreuses mentions de réception en moins de 48 heures et des colis bien emballés qui arrivent en bon état. Les clients apprécient la clarté des fiches produit et l’accompagnement personnalisé, notamment des échanges avec les techniciens et des conseils après commande qui facilitent le choix et l’installation. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par mail et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Enfin, la qualité des produits et leur finition sont régulièrement cités comme des points forts, avec des voitures télécommandées qui fonctionnent bien et répondent aux attentes des acheteurs.
Frais de ports trop élevés pour un article de quelques grammes.\nOffre à revoir.
Réponse de Rc-Diffusion.com
Cher Client. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre frustration concernant les frais de port appliqués à votre commande. Chez Rc-Diffusion, nous accordons une grande importance à la sécurité des achats de nos clients. C'est pourquoi nous avons fait le choix de garantir que tous nos envois, qu'il s'agisse de petits ou de grands articles, soient entièrement assurés. Cette assurance nous permet de vous offrir une tranquillité d'esprit en sachant que votre commande est protégée contre toute perte ou dommage pendant le transport. Bien que nous comprenions que les frais de port puissent sembler élevés pour les articles de petite taille, cette politique nous permet de maintenir un niveau de service élevé et de garantir la sécurité de vos achats. Nous espérons que cette explication vous aide à mieux comprendre notre approche et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins futurs. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et choix de packs complets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Super produit.\nPetit problème SAV dès la réception mais retour et réparation en quelque jours. Super réactifs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le.serieux du début à la fin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours au top même pour de commande sur mesure comme les miennes avec des produits qui ne sont pas dans leur gamme \nMerci RC diffusion je recommande 200%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le service clients et super, car je les est appeler 2 fois pour un renseignement, et je suis été super bien écouté et super bien compris, a mon avis vous devriez rien changer comme vous êtes, et en plus pour les commandes et l’expédition, vous êtes très rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire en espérant que les pièces détachées pour voiture seront toujours disponibles merci à vous. Longue vie à rc diffusion
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le conseil téléphonique super merci 👍
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait envoie rapide 👍
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
SAV très efficace et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide prix corrects et nombreuses pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapidité et service au rdv rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
site avec de nombreuses reference livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commende conforme à ma demande je recommande envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfait du service, de la disponibilité des pièces et conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les prix sont correct et la livraison est très rapide. Quelques pièces MHD à remettre en stock ou à référencer seraient bienvenus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site très bien avec un grand choix de pièces.\nCependant, les frais de port pour des commandes d'articles petits et très légèrs (roulement par exemples) sont de 4,90€ minimum, alors que d'autres sites proposent du tarif lettre à 2 ou 3€. Il serait judicieux de proposer des fdp plus adaptés au poids/taille des colis. \nSinon le reste est très bien.
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour M. LEGEARD. Merci pour votre commentaire auquel je tiens à répondre et fournir des explications sur ce sujet délicat. Nous avons proposé les envois en lettre (suivie) pour les petites pièces il y a une dizaine d'années. Malheureusement, le service de distribution de la poste s'est gravement dégradé ces dernières années et beaucoup de lettres n'arrivent pas à destination. Ce type d'envoi n'étant pas assuré, un dédommagement en cas de perte n'est pas envisageable. Pour cette raison, nous avons abandonné ce type d'envoi. Si dans le futur, la poste améliore sa qualité de distribution du courrier, alors nous proposerons de nouveau ce type d'envoi. Merci pour votre compréhension :) Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service rapide efficace de bonne qualité, site bon, les 5 étoiles sont empellement mérité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
conforme a la commande envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super , c'est parfait et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Expédition rapide,\nTarif correct.\nPas mal de choix.\nL emballage est propre et bien fait.\nLa livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très réactif.\nProduits conformes.\nMoins de rupture de stock sur les modèles, serai topissime ! \nMTX Sport, commandé en rouge à la place du rose par défaut car non disponible... \nReçu en 48h00.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
SAV HIPER REACTIF, ILS RÉPONDENT AU TELEPHONE ET SOLUTIONNENT RAPIDEMENT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Equipe très réactive, très pro et envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide emballage soigné materiel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide !\ncommande passée le mercredi et reçue le vendredi.\nTout est ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bon produit tres bon site dommage que la livraison soit inpeut cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Sérieux, livré en 24h. Content du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les conseils de qualité et la rapidité de livraison… c est parfait !\nParfois des produits ne sont pas disponibles \nMais ça reste rare pour ma part.\nLa maintenance sur ce genre de véhicule étant fréquente, quelques tutoriels en plus seraient les bien venus bien qu il y en ai déjà et très bien fait d ailleurs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Personnel efficace, j’étais devant le dépôt pour avoir des renseignements.\nJe suis retourné à ma voiture, j’ai passé commande avec retrait en magasin.\nÀ peine sortie du parking, je reçois un message m’indiquant que ma commande étais prête.\nJe recommande sans soucis.\nEt les prix sont très intéressants.\nJe pense repasser une commande prochainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon site excellent livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très nombreux choix en stock et une livraison très rapide. Je recommande cette boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pièces correspondant à ma commande. Envoi et livraison très rapide. Tout est parfait, je recommanderai sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très content
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