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★★★★★
basée sur 21624 avis publiés
Derniers avis clients neutres
On ne m'a pas livré les bonnes lames Par contre... Excellent rasoir
Bon service, réactif et à l'écoute...par contre la livraison 2 semaines pour la reçevoir et dans un état pas possible (livraison à revoir)
Site très sérieux. Un petit inconvénient il y a souvent des ruptures de stock sur les produits que j'achète.
Très large choix et site facile à utiliser. Malheureusement le support est trop petit pour le blaireau... même en faisant attention difficile de s'y retrouver sur le site.
Les produits ne correspondaient pas à mon attente (en particulier au niveau des dimensions), les achats sur internet sont trompeurs...
Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes navrés d'apprendre que vos produits ne vous conviennent pas.
Nous essayons d'indiquer les dimensions sur tous nos produits afin que vous puissiez avoir une idée de la taille. Pourriez vous nous préciser par email à l'adresse contact@rasage-classique.com sur quels produits vous avez été surpris de la dimension, afin que l'on puisse améliorer la description ? Nous vous en remercions par avance.
N'hésitez pas à nous contacter auparavant si vous avez le moindre doute, ou besoin de conseils,
Bien cordialement,
Service client
Commande facile, livraison rapide mais le produit n'est pas vérifié avant l'envoi et il était abîmé sur tout un coté. Dommage pour un cadeau
Choix important. Présentation des produits intéressante.
J'ai commandé 2 peignes en corne dont un avec mal façon De plus j'ai dû payer 2 x les frais de livraison pour un seul et même colis !
Merci beaucoup de votre commande. Nous sommes désolés que votre peigne soit abîmé. Pouvez-vous nous dire duquel il s'agit ? Celui de la marque Abbeyhorn ou celui de la marque Sélection RC ? Pouvez-vous nous envoyer une photo du peigne cassé sur notre adresse email contact@rasage-classique.com que l'on puisse remonter l'information au fournisseur. Je vous en remercie par avance.
Pas d'inquiétude, nous vous enverrons un nouveau.
En ce qui concerne les frais de livraison, pouvez-vous nous donner plus de détails ? De notre côté ils semblent avoir été prélevés qu'une seule fois au moment de la commande pour un montant de 9€.
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
Creme renversée dans le pot donc difficile a utiliser par rapport a une surface lisse pour prendre un peu de creme avec le blaireau
Au niveau du site, je n'ai rien à signaler.
J'avais commandé 2 rasoirs mais reçu qu'un , après réclamation très bon accueil et réparation de cet erreur
La livraison était parfaitement. Sur le site il manquait des précisions sur la taille de l'objet acheté
Produit top mais le prix vraiment je me suis senti arnaqué quand j’ai vu le mm produit à l’identique dans une boutique de coiffeur pour seulement 7 euros
Site clair et correct.
Déçu de recevoir autre chose que ce que l'on espérait. La première fois j'avais reçu un produit où je pouvais faire 3 applications, là je ne peux en faire qu'une et je jette les 3/4. j'ai une barbe 4 jours donc besoin de peu de produit par application et le tube avec 3 applications me convenait, là j'ai perdu beaucoup avec deux flacons, donc je ne recommanderai plus chez vous car ce n'ai pas économique avec ce produit.
Merci de votre message. Néanmoins, nous ne comprenons pas tout à fait son sens. Ce qui était contenu dans votre dernière coloration pour barbe a-t-il changé ? En principe il y a un petit flacon avec le colorant et un grand avec l'applicateur dans lequel on vient mélanger le colorant. Une fois le mélange réalisé, il doit y avoir +/- suffisamment de quantité pour 3 utilisations... Pouvez-vous nous préciser en quoi ce que vous avez reçu diffère des précédentes fois, afin qu'on puisse procéder à des vérification sur le reste du stock et vous dédommager. Vous pouvez nous écrire directement à contact@rasage-classique.com. Nous vous en remercions par avance et restons à votre entière disposition. Bien cordialement. L'équipe Rasage Classique
Bof.
Pas très pratique
Article reçu non conforme à la commande Délais de livraison non respectés
Merci de votre retour.
Nous vous renouvelons de nouveau toutes nos excuses pour cette erreur de produit.
Avez-vous bien reçu le nouveau colis avec le bon blaireau ?
Nous espérons en tout cas que vous êtes satisfaites du produit final reçu.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordilament
Manque d'explication pour faire correctement sont choix
Le produit est doux mais la couleur ne reste pas longtemps. Après 2 jours j'ai commencé à revoir des cheveux gris.
Impossible de trouver un avis sur le produit commandé
Je ne la touv pas pratique à par qu'il y pas de fille
Dans l’ensemble, plutôt correct. Trois points négatifs cependant : 1. Le site gagnerait à être plus soigné. Notamment en ce qui concerne les photos et les descriptions des articles qui sont beaucoup trop succinctes. Les lames jetables (j’y reviendrai…) notamment présentent en général uniquement une photo de la boite – pas de l’emballage individuel des lames ni des lames à proprement parler. 2. L’agencement du colis est peu professionnel. Tout était un peu en vrac dans le carton sans rien pour caler. Heureusement que je n’avais rien commandé de fragile. Avoir les différentes boites de lames ne serait-ce que dans un sachet à part aurait été appréciable. 3. Le service après-vente est médiocre. Seule exception, trois boites de lames Derby Premium qui ne correspondaient pas à ce que j’avais commandé. J’ai contacté le service client à ce sujet, et plutôt que de me proposer un remboursement, ils ont préféré me renvoyer la faute. Je n’ai pas insisté et je n’allais pas faire jouer la garantie légale de conformité pour 5€, mais cela ne reste pas moins très mauvaise une expérience avec ce site… et j’ai toujours trois boites de lames qui ne me sont d’aucune utilité. Ça m’apprendra à faire confiance à un site « spécialisé ». En bref, un service de vente acceptable mais un service après vente médiocre au possible.
Merci beaucoup de votre message et de votre retour sur notre site, la qualité de nos photos et de nos descriptions produits qui nous sont très utile.
Néanmoins, pour le service client, nous vous avons pris le temps de vous répondre longuement et en détails, pour vous expliquer pourquoi les lames que vous avez commandé sont bien les mêmes que celles vous avez reçu. Si notre explication n'était pas assez claire, n'hésitez pas à répondre à notre mail, nous saurons vous préciser toutes les informations voulues. Mais en bref, ce sont bien des lames Derby Premium (ils n'existent de toute façon qu'un modèle de ces lames) fabriquées par Azmüsebat que vous avez reçues (les emballages varient). Il serait dommage de ne pas les utiliser. En revanche vous avez tout à fait le droit de nous les retourner contre remboursement, bien évidemment. Merci de nous en faire la demande si c'est ce que vous souhaitez, nous vous les rembourserons sans souci. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Alexis
Pas de commentaire
Je trouve que l'équipe est très professionnel malgré quelques couacs dans la livraison et avec les produits
Le savon de rasage est très moyen
Bon site ! Clair et simple ! Mais le disponibilité de certzins produits reste a améliorer
Dommage qu'il n'y ait pas de paquet de cadeaux prévu en cette période de fête.
J ai acheté une chauvette a mon mari et il n était pas précisé de façon évidente qu' il fallait commander les lames en plus . Après réception du colis je suis retournée sur le site et c était notifié en bas dans un descriptif interminable. Une notification plus visible serait souhaitable
Photo trompeuse : J'ai cru commander un bol de rasage standard (200 gr), comme montré sur la photo de l'article. J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un petit pot de 50 gr (j'ignorais qu'il existait cette taille de pot !). En vérifiant ma commande, il aurait fallu que je clique sur un menu déroulant pour choisir un pot de 200 gr, pendant la photo présentait bien un pot de 200 gr ! J'ai tenté d'appeler le site , pendant les heures ouvrables, mais sans succès, personne n'a répondu. Nous avons donc correspondu par mails, d'où une perte de 5 jours ! Après avoir retourné le pot de 50 gr, à mes frais !, plus un chèque de la différence de prix, je n'ai pas eu de nouvelle du site pendant plus de 15 jours, jusqu'à ce que je les rappelle, pour m'entendre dire que l'article n'est plus disponible !!!!!! , avant Noël, contrairement à ce qui m'avait été dit.
Grosse déception la boîte du savon de rasage arrivée cassée, c'était le mon cadeau de Noël offert par mon épouse du coup pas top du tout pour faire des photos sur mes groupes de rasage
Bonjour Le site es très bien, la livraison très rapide le seul souci c'est l'emballage du rasoir pas très flatteur vue le prix des rasoirs les accessoires non aucun emballage saufdes poche plastique et aussi j'ai demandé qun message soit écrit vue que c'était un cadeau je pensais avoir un message sur le dos d'une carte de visite ou même un truc bien fait , j'ai reçu le message sur un papier 21/27 plier en 4 très très déçu.
Dommage que le site ne précise pas les articles qui compatibles les uns avec les autres (blaireau et support notamment)
Parfait juste il manque un bon service client, pour poser questions etc.. obligé d’aller sur Instagram et d’avoir une réponse très tardive. Mais la shavette et son étui top qualité !
Produit reçu mais emballage déchiré et mis en vrac dans le carton. Déçu.
La livraison a bien été effectuée dans les temps prévus. Le rasoir fut livré sans lame de sureté alors qu'elle était prévue dans la commande. Un autre inconvénient est qu'il faille sans cesse tourner la mollette de sécurité pendant le rasage afin de garder la lame bloquée.
Le produit acheté est de bonne qualité et à un prix intéressant. Cependant, le packaging ne supporte pas bien l'acheminement par courrier: il était un peu écrasé, et le produit délogé de son présentoir intérieur. Comme il s'agit d'un cadeau, c'est embarrassant.
Produits proposés très bien. Délai de livraison trop long.
Juste dommage que vous n'ayez pas respecté le choix du type de livraison
La livraison m'a paru un peu longue.