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basée sur 21305 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Essayer de contacter le vendeur jamais de réponse
La teinture ne correspondait pas à la couleur annoncée. Gris sur l'étiquette et résultat noir ! Déçu
Not good
Je n’ai toujours pas reçu le colis
Je n'ai pas reçu la bonne commande
C’est arnaque
Vous pouvez vous vanter de m'avoir pris pour un gogo et vous êtes sans aucun doute les premiers sur la liste !!!!! La crème à raser "Taylor of old bond street" que j'ai payé chez vous 13.50 euros, je l'ai à 8.50 euros sur le site de Jermyn street collection. Vous n'aurez donc pas de nouvelle comma,nde de ma part.
Produit sans intérêt. Mes poils blancs sont restés blancs. Déçu
Je n’ai pas reçu les 2 bonnes pates de coiffage commandées ...
Nous sommes navrés d'apprendre cette erreur sur votre commande,
Pourriez - vous nous contacter par mail, pour que l'on envisage de restifier notre erreur.
Cordialement
L'équipe Rasage Classique
Produit non conforme aucun effet grosse arnaque
Merci de votre message. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? En quoi ce produit est-il non conforme ?
Nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
Je n'ai rien reçu a ce jour
Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n'a pas été réceptionné.
Nous allons prendre contact avec vous par mail, pour régler le problème t ouvrir une enquête auprès de la poste.
Cordialement
L'équipe Rasage Cassique
Bonjour Très déçu rasoir à 14 euro en vulgaire plastique je ne lui donne pas 2 semaines je ne m'attendais pas à ça au vu des photos et malgré le prix bas. Désolé pour la note mais il va finir rapide à la poubelle Cordialement
Livraison non conforme
La livraison était conforme à la commande, nous vous avons bien envoyé les lames correspondant à votre commande, celle-ci nous ont été retournées et nous avons remboursé l'intégralité de votre commande avec les frais de port.
Cordialement
L'équipe Rasage Classique
L'efficacité est vraiment médiocre et je parle même pas à quel point c'est douloureux, franchement je vous conseille nettement à la cire chaude rien de plus efficace
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, effectivement la cire froide est différente de la cire chaude, de plus, chaque personne à un poil différent, à chaqu'un sa méthode
Tout est a revoir, documentation et rasoir. Cet article est nul. PASSEZ VOTRE CHEMIN, NE PAS ACHETER
Rien à dire pour la livraison Brûlures avec le produit
Merci de votre commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés des brûlures en utilisant ce produit. AVez-vous bien suivi la notice d'utilisation ?
N'hésitez pas à nous solliciter en amont pour des conseils, nous sommes à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Commande non reçue. Pas de remboursement.
Arrivee en retard
Nul!!!!! jamais reçut mon colis !! bravo a vous!!!!!!! 14 euro encaissé et aucune livraison.....
Le colis à été livré au bureau de poste de votre choix le 11/06/20 et n'a pas été retiré, après plusieurs notifications de la part de la poste. Il à donc été mis en retour expéditeur le 23/06/20.
Vous pouvez revenir vers nous par mail, nous pourrons vous renvoyez votre colis à réception de celui-ci.
Cordialement
L'équipe Rasage Classique
Beau site, mais déception à la livraison produits pas fiables très très fragiles....
Merci de votre message.
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les rasoirs fragiles. Ils sont effectivement en plastique comme mentionné dans sur les fiches produits.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Nous n'avons pas recu la livraison
Votre colis est bien en cours de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter directement par email à contact@rasage-classique.com si vous ne le receviez pas dans les prochains jours afin que l'on fasse le nécessaire.
Bien cordialement
Je n'ai pas reçu ma commande
Commande n° 57167 - Date de votre commande : 29/04/2020 + Commande n° 58119 - Date de votre commande : 10/05/2020 Ça fait PLUS D'UN MOIS que j'ai Commandé et payé chez vous... Mais votre manque de Réactivité et la Lenteur inacceptable de La Poste font que je N'ai ABSOLUMENT ENCORE RIEN reçu de mes 2 Commandes ! Je pense à cause de cela que vous n'aurez plus de nouvelle commande de ma part... La patience a des limites, et plus d'un mois, c'est beaucoup trop !
Pas fiable pour l'envoi des articles.
Comme prévenu par email, nous avons reçu vote colis qui nous a été retourné par La Poste et vous l'expédions de nouveau aujourd'hui.
Nous vous prions de nous excuser pour ce délai et cette réponse tardive.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Facile
Produit déconseillé
Produit de très mauvaise qualité ! A déconseillé. Je demande a être remboursé !!!
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec ces lames. Elles sont habituellement très appréciées de nos clients, mais après nous savons que le ressenti de chacun e fonction de son type de barbe et de peau.
Nous serions heureux de vous envoyer un bon d'achat, veuillez nous contacter à contact@rasage-classique.com.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
Site claire mais ne détaille pas suffisamment des effets secondaires (éruptions cutanées, plaques...)
Merci beaucoup de votre retour. Effectivement, ces effets ne sont pas mentionnés sur la fiche produit car vous êtes le premier client qui nous en fait le retour (ce qui ne veut pas dire que d'autres clients n'ont pas expérimenté la même expérience).
Nous serons très attentifs à d'éventuels d'autres commentaires sur ce produit.
Merci encore de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
Réaction et brûlures suite a l'utilisation des produits Blondépil, sois disant pour peaux sensible ...
Colis toujours pas reçu du au coronavirus je pense
Effectivement, nous faisons au mieux avec les nouvelles contraintes de La Poste qui ne travaille que les mercredi, jeudi et vendredi.
N'hésitez pas à revenir vers nous par email sur contact@rasage-classique.com si vous n'avez toujours pas de nouvelle d'ici quelques jours.
Bien cordialement
Bonjour, J’ai bien reçu ma commande : Le premier livre en version anglaise. Et le deuxième livre avec un trou page n’65 . Je vous ai tout renvoyé le Mercredi 1er avril et j’attends le remboursement total de la facture. Merci par avance . Cordialement Marjorie
Merci de votre message. Comme évoqué par email, nous vous rembourserons dès réceptions des livres et sommes sincèrement désolés pour le trou dans le livre, qui a du survenir lors de la production du livre.
Pour la version anglaise, cela est bien indiqué sur la description du produit, mais nous l'avons mis encore mieux en avant. Merci de votre retour là-dessus qui nous est très utile.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rasage Classique
Explication peu clairs Produit moyen
Merci de votre retour.
Pouvez-vous nous donner plus de précision sur ce qui vous a manqué comme explication ? Peut-être pouvons nous compléter notre descriptif produit pour apporter davantage de clarté ?
Merci beaucoup de votre aide.
L'équipe Rasage Classique
Pas reçu le produit
La livraison qui a été promis "sous 24h" n'a été effectué que dans 3 jours. La commande livrée était aussi incomplete
Veuillez nous excuser pour cette commande incomplète, une erreur de notre part. Avez-vous pu contacter notre service client à contact@rasage-classique afin que l'on vous expédie les produits non reçus ?
Pour Chronopost, nous subissons depuis quelques jours des retards, nous vous prions de nous en excuser sincèrement, mais nous n'avons malheureusement pas la main là-dessus. Pour vous dédommager, nous vous envoyons par email de suite un code qui vous permettra de bénéficier de la livraison gratuite pour votre prochaine commande.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe rasage Classique
Rasoir arrivé endommagé et toujours pas de nouvelle de ma réclamation
Matériel de mauvaise qualité, tout en plastique. Trop fragile car il a cédé dès ma première utilisation, Je demande un remboursement immédiat
Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience, cela doit être un défaut de fabrication.
Afin que nous puissions vous rembourser, pouvez-vous nous écrire et joindre des photos de votre rasoir à contact@rasage-classique.com.
Ainsi nous pourrons nous retourner contre le fabricant.
De nouveau, nous sommes désolés pour cet incident, et vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
Je n'ai pas reçu le bon article et en plus de ça qualité nulle je m'attendais pas du plastique pour un rasoir a 70 € je trouve ça chez sinon livraison rapide.
Merci de votre message. Nous sommes désolés que le set de rasage ne vous convienne pas. Vous pouvez naturellement l'échanger ou vous le faire rembourser. Il vous suffit pour cela de nous en faire la demande via email sur l'adresse contact@rasage-classique.com et de bien conserver le packaging.
Nous restons à votre entière disposition si besoin.
Bien cordialement,
Alexis
Pas assez précis
Article reçu non conforme (Perma Sharp Super commandées, Perma Sharp "normales" reçue), fournisseur et qualité différents. Le service client persiste à dire qu'il s'agit du même article, ce qui est faux.
Toujour pas recu le colis, ( en transit en France ??? )