Rasage Classique est décrite comme une référence fiable avec une expérience d’achat fluide et rapide: les livraisons sont rapides, bien emballées et conformes à la commande, souvent en temps record ou moins que prévu. Le catalogue est apprécié pour son grand choix, sa clarté du site et la facilité de recherche, avec des produits authentiques et de qualité prisés pour leur rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges téléphoniques utiles et des conseils avisés, et les commandes bénéficient d’un suivi et de conseils d’experts qui renforcent la confiance. Les clients soulignent également la fiabilité et la constance des produits, ainsi que l’expérience globale positive et récurrente, associée à des promotions et à une fidélité durable.
J ai acheté une chauvette a mon mari et il n était pas précisé de façon évidente qu' il fallait commander les lames en plus . Après réception du colis je suis retournée sur le site et c était notifié en bas dans un descriptif interminable. Une notification plus visible serait souhaitable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Photo trompeuse : J'ai cru commander un bol de rasage standard (200 gr), comme montré sur la photo de l'article. J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un petit pot de 50 gr (j'ignorais qu'il existait cette taille de pot !).
En vérifiant ma commande, il aurait fallu que je clique sur un menu déroulant pour choisir un pot de 200 gr, pendant la photo présentait bien un pot de 200 gr !
J'ai tenté d'appeler le site , pendant les heures ouvrables, mais sans succès, personne n'a répondu. Nous avons donc correspondu par mails, d'où une perte de 5 jours !
Après avoir retourné le pot de 50 gr, à mes frais !, plus un chèque de la différence de prix, je n'ai pas eu de nouvelle du site pendant plus de 15 jours, jusqu'à ce que je les rappelle, pour m'entendre dire que l'article n'est plus disponible !!!!!! , avant Noël, contrairement à ce qui m'avait été dit.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de cette situation, effectivement nous avons été un peu débordé pendant la période de Noël et n'avons pas pu répondre autant au téléphone que nous l'aurions souhaité. Nous vous prions sincèrement de nous en excuser. Pour le colis livré en retard par La Poste, nous en sommes également désolés, et comme mentionné dans notre email, nous vous avons remboursé les frais de port. Pour le savon, effectivement, vous aviez commandé un savon de taille 50g. Nous prenons à notre charge les frais de retour et de re-expédition lorsque que l'erreur vient de nous, mais pour un retour normal suite à un changement de produit, nous prenons à notre charge que les frais de ré-expédition. Nous vous expédions ce jour le savon en 200g. Nous vous renouvelons, cher Monsieur, toutes nos excuses pour le délai de cette commande et vous prions de croire que nous faisons notre maximum. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
navigation rapide et intéressante, livraison rapide et propre,
la satisfaction est au rendez-vous et je recommande la visite sur votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Découverte aisée du site ; bonnes explications sur la réalisation des produits ; commande livrée comme prévue et annoncée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Produits de très bonnes qualités et livraison rapide . Je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Dommage que personne ne soit disponible au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
navigation pratique
beaucoup de choix pour tout les prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Site agréable commande très simple à effectuer livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Navigation dans le site facile. Livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Manque d'explication sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Grosse déception la boîte du savon de rasage arrivée cassée, c'était le mon cadeau de Noël offert par mon épouse du coup pas top du tout pour faire des photos sur mes groupes de rasage
Réponse de Rasage Classique
Bonjour M. Julliard, merci beaucoup de votre message et veuillez accepter toutes nos excuses pour cette boîte arrivée cassée. Nous prenons pourtant soin à bien emballer nos produits en utilisant toutefois le moins de plastique possible. Nous vous écrivons par email pour la suite. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Site internet pas évident mais bonne assistance tel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Tout à fait satisfait de ma commande, ainsi que de son envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Commande parfaite, colis reçu dans les temps, c'est nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Certains produits pourrait etre davantage documentés. Reponse dans la journée si question. Site français en france !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonjour
Le site es très bien, la livraison très rapide le seul souci c'est l'emballage du rasoir pas très flatteur vue le prix des rasoirs les accessoires non aucun emballage saufdes poche plastique et aussi j'ai demandé qun message soit écrit vue que c'était un cadeau je pensais avoir un message sur le dos d'une carte de visite ou même un truc bien fait , j'ai reçu le message sur un papier 21/27 plier en 4 très très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Produit toujours disponible, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Dommage que ce beau rasoir forgé main et de fabrication française soit livré dans un vulgaire étui en plastique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Dommage que le site ne précise pas les articles qui compatibles les uns avec les autres (blaireau et support notamment)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Parfait juste il manque un bon service client, pour poser questions etc.. obligé d’aller sur Instagram et d’avoir une réponse très tardive. Mais la shavette et son étui top qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Préparation de commande ultra rapide et faite avec soin.
Réception en relais colis parfaitement dans les temps.
Produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Produit reçu mais emballage déchiré et mis en vrac dans le carton. Déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Il m'avait semblé commander une bouteille de 150 ml et j'ai reçu une bouteille de 100 ml.
Mis a part ça, tout était correct, ainsi que le délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
La livraison a bien été effectuée dans les temps prévus. Le rasoir fut livré sans lame de sureté alors qu'elle était prévue dans la commande. Un autre inconvénient est qu'il faille sans cesse tourner la mollette de sécurité pendant le rasage afin de garder la lame bloquée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Le produit acheté est de bonne qualité et à un prix intéressant. Cependant, le packaging ne supporte pas bien l'acheminement par courrier: il était un peu écrasé, et le produit délogé de son présentoir intérieur. Comme il s'agit d'un cadeau, c'est embarrassant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Ras.......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bien trop de produits... et en final beaucoup sont indisponibles !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
envoi conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Parce que l on peux toujours faire mieux mais sinon 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bravo et félicitations pour votre entreprise. Dernièrement j'ai choisi un rasoir Slant, que je ne connaissais pas ; fameux rasoir, léger et redoutable avec sa lame tendue, qui rase différemment des autres rasoirs ; et cette fois-ci j'ai acheté quelques lames pour rasoir dit de sûreté. je dois les essayer avant de pouvoir me prononcer. Mais, j'ai pleinement confiance.J'ai également pris un gel pré-rasage pour faciliter la "glisse" de la lame sur ma peau frêle et fragile. Et c'est bien. J'ai également découvert le pain de shampooing ; et comme je vous l'avais signalé, le shampooing liquide ça peut fuir (normal, c'est liquide) et je pensais que le shampooing solide était fragile et que s'il tombait il pouvait casser; heureusement il n'en est rien. c'est même très agréable de passer ce pain sur mon crâne presque dégarni. En résumé, je suis satisfait de vos produits et ne manquerai pas de réitérer ma commande lors de mes divers ré-approvisionnements.
Merci à toute l'équipe et joyeuses fêtes de fin d'année, malgré la situation que nous vivons tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
livraison ultra rapide et pas mal de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Produits d’excellentes qualités, l’accès sur le site est facile et les commandes sont simples à passer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Navigation sur le site : je découvre votre site et je suis un peu perdu
Livraison : emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Produits proposés très bien. Délai de livraison trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Juste dommage que vous n'ayez pas respecté le choix du type de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
très bien mais peut toujours progressé
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