Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande pas encore utilisée, mais tous les délais de livraison ont été respectés !
Merci !
Merci !
Avis clients de Rasage Classique
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 21 965 avis publiés
Résumé des avis
Rasage Classique est décrite comme une référence fiable avec une expérience d’achat fluide et rapide: les livraisons sont rapides, bien emballées et conformes à la commande, souvent en temps record ou moins que prévu. Le catalogue est apprécié pour son grand choix, sa clarté du site et la facilité de recherche, avec des produits authentiques et de qualité prisés pour leur rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges téléphoniques utiles et des conseils avisés, et les commandes bénéficient d’un suivi et de conseils d’experts qui renforcent la confiance. Les clients soulignent également la fiabilité et la constance des produits, ainsi que l’expérience globale positive et récurrente, associée à des promotions et à une fidélité durable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfaite de votre site.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait, le rapport qualité prix est très correct
A
Note : 2 sur 5
Pas très pratique
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, présentation assez riche en information.
A
Note : 4 sur 5
Avoir plus de conseils dans les choix. Beaucoup de références du coup compliqué de choisir.
A
Note : 2 sur 5
Article reçu non conforme à la commande
Délais de livraison non respectés
Délais de livraison non respectés
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Madame,
Merci de votre retour.
Nous vous renouvelons de nouveau toutes nos excuses pour cette erreur de produit.
Avez-vous bien reçu le nouveau colis avec le bon blaireau ?
Nous espérons en tout cas que vous êtes satisfaites du produit final reçu.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordilament
Merci de votre retour.
Nous vous renouvelons de nouveau toutes nos excuses pour cette erreur de produit.
Avez-vous bien reçu le nouveau colis avec le bon blaireau ?
Nous espérons en tout cas que vous êtes satisfaites du produit final reçu.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordilament
A
Note : 4 sur 5
Une diminution des frais de livraison serait appreciable car j'en ai parlé à 3 amis qui s'intéressent aussi au rasage classique mais quand ils ont vu le prix se la livraison il sont aller sur Amazon.
A
Note : 3 sur 5
Manque d'explication pour faire correctement sont choix
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bon produits à recommander
A
Note : 3 sur 5
Le produit est doux mais la couleur ne reste pas longtemps. Après 2 jours j'ai commencé à revoir des cheveux gris.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est simple et les pages conseils apporte un vrai plus et m'ont permis de choisir aisément mon produit.
A
Note : 4 sur 5
navigation et conseils très utiles sur le site afin de nous guider dans nos choix
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité, envoi dans les temps. Rien a redire
A
Note : 3 sur 5
Impossible de trouver un avis sur le produit commandé
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
super trop bien rapide top qualité
A
Note : 4 sur 5
Le pot de crème rasage assez petit pour le prix
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
je n'ai rien à ajouter
A
Note : 4 sur 5
Site très pro et réactif. Livraison relativement rapide. Descriptifs des produits bien détaillés.
A
Note : 4 sur 5
non,merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté chez vous un rasoir manuel et je suis très satisfait de mon rasoir. Produit de belle et bonne qualité, BRAVO !
Par contre en ce qui concerne votre service client, j'ai appelé plusieurs fois sur votre numéro de téléphone indiqué dans les contacts, et je suis au regret de vous dire que je ne peux avoir jamais personne pour demander des renseignements !
C'est vraiment pénible et regrettable et je dois vous dire que je ne suis pas content du tout !!!
Par contre en ce qui concerne votre service client, j'ai appelé plusieurs fois sur votre numéro de téléphone indiqué dans les contacts, et je suis au regret de vous dire que je ne peux avoir jamais personne pour demander des renseignements !
C'est vraiment pénible et regrettable et je dois vous dire que je ne suis pas content du tout !!!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un blaireau et son support, malheureusement, je trouve le support un peu petit (ce n'est pas facile de choisir le bon).
Mon compagnon est allé en chercher un en Belgique afin d'éviter des frais de retour ou autre
Mon compagnon est allé en chercher un en Belgique afin d'éviter des frais de retour ou autre
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison et produit.
A
Note : 4 sur 5
Bonne description modèle choisi conforme.
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
Bon site, clair et classique
A
Note : 3 sur 5
Je ne la touv pas pratique à par qu'il y pas de fille
A
Note : 2 sur 5
Dans l’ensemble, plutôt correct. Trois points négatifs cependant :
1. Le site gagnerait à être plus soigné.
Notamment en ce qui concerne les photos et les descriptions des articles qui sont beaucoup trop succinctes. Les lames jetables (j’y reviendrai…) notamment présentent en général uniquement une photo de la boite – pas de l’emballage individuel des lames ni des lames à proprement parler.
2. L’agencement du colis est peu professionnel.
Tout était un peu en vrac dans le carton sans rien pour caler. Heureusement que je n’avais rien commandé de fragile. Avoir les différentes boites de lames ne serait-ce que dans un sachet à part aurait été appréciable.
3. Le service après-vente est médiocre.
Seule exception, trois boites de lames Derby Premium qui ne correspondaient pas à ce que j’avais commandé. J’ai contacté le service client à ce sujet, et plutôt que de me proposer un remboursement, ils ont préféré me renvoyer la faute.
Je n’ai pas insisté et je n’allais pas faire jouer la garantie légale de conformité pour 5€, mais cela ne reste pas moins très mauvaise une expérience avec ce site… et j’ai toujours trois boites de lames qui ne me sont d’aucune utilité. Ça m’apprendra à faire confiance à un site « spécialisé ».
En bref, un service de vente acceptable mais un service après vente médiocre au possible.
1. Le site gagnerait à être plus soigné.
Notamment en ce qui concerne les photos et les descriptions des articles qui sont beaucoup trop succinctes. Les lames jetables (j’y reviendrai…) notamment présentent en général uniquement une photo de la boite – pas de l’emballage individuel des lames ni des lames à proprement parler.
2. L’agencement du colis est peu professionnel.
Tout était un peu en vrac dans le carton sans rien pour caler. Heureusement que je n’avais rien commandé de fragile. Avoir les différentes boites de lames ne serait-ce que dans un sachet à part aurait été appréciable.
3. Le service après-vente est médiocre.
Seule exception, trois boites de lames Derby Premium qui ne correspondaient pas à ce que j’avais commandé. J’ai contacté le service client à ce sujet, et plutôt que de me proposer un remboursement, ils ont préféré me renvoyer la faute.
Je n’ai pas insisté et je n’allais pas faire jouer la garantie légale de conformité pour 5€, mais cela ne reste pas moins très mauvaise une expérience avec ce site… et j’ai toujours trois boites de lames qui ne me sont d’aucune utilité. Ça m’apprendra à faire confiance à un site « spécialisé ».
En bref, un service de vente acceptable mais un service après vente médiocre au possible.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup de votre message et de votre retour sur notre site, la qualité de nos photos et de nos descriptions produits qui nous sont très utile.
Néanmoins, pour le service client, nous vous avons pris le temps de vous répondre longuement et en détails, pour vous expliquer pourquoi les lames que vous avez commandé sont bien les mêmes que celles vous avez reçu. Si notre explication n'était pas assez claire, n'hésitez pas à répondre à notre mail, nous saurons vous préciser toutes les informations voulues. Mais en bref, ce sont bien des lames Derby Premium (ils n'existent de toute façon qu'un modèle de ces lames) fabriquées par Azmüsebat que vous avez reçues (les emballages varient). Il serait dommage de ne pas les utiliser. En revanche vous avez tout à fait le droit de nous les retourner contre remboursement, bien évidemment. Merci de nous en faire la demande si c'est ce que vous souhaitez, nous vous les rembourserons sans souci. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Alexis
Merci beaucoup de votre message et de votre retour sur notre site, la qualité de nos photos et de nos descriptions produits qui nous sont très utile.
Néanmoins, pour le service client, nous vous avons pris le temps de vous répondre longuement et en détails, pour vous expliquer pourquoi les lames que vous avez commandé sont bien les mêmes que celles vous avez reçu. Si notre explication n'était pas assez claire, n'hésitez pas à répondre à notre mail, nous saurons vous préciser toutes les informations voulues. Mais en bref, ce sont bien des lames Derby Premium (ils n'existent de toute façon qu'un modèle de ces lames) fabriquées par Azmüsebat que vous avez reçues (les emballages varient). Il serait dommage de ne pas les utiliser. En revanche vous avez tout à fait le droit de nous les retourner contre remboursement, bien évidemment. Merci de nous en faire la demande si c'est ce que vous souhaitez, nous vous les rembourserons sans souci. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Alexis
A
Note : 4 sur 5
SUPER PRODUIT
A
Note : 4 sur 5
Livraison. Au top. Délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et ma commande a été envoyée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Bien, donne confiance