Avis clients de Rasage Classique

Bonjour, pouvez-vous nous contacter au 09 77 37 51 61 ou à contact@rasage-classique.com afin que nous puissions identifier votre commande, vous apporter une réponse et corriger notre erreur. par avance, veuillez accepter toutes nos excuses pour une éventuelle erreur de notre part

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre peine ne convienne pas à vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer une photo de celui-ci par mail : contact@rasage-classique.com? Nous pourrons alors remplacer votre peigne sans problème. Bien Cordialement L'équipe Rasage Classique

Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Encore une fois nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontrés ces problèmes sur votre 1ère commande. Nous espérons que les nouveaux produits renvoyés répondent à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée, Julia Rasage Classique

Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas aimé votre expérience sur notre site. Pourriez vous nous dire exactement quels frais sont hors de prix ? Car s'il s'agit de nos tarifs de livraison, nous appliquons les tarifs normal de colissimo, comme beaucoup d'autres sites commercants. Nous voyons que vous avez sélectionné la livraison à domicile contre signature. Nous proposons un tarif moins élevé avec la livraison en point relais, à 3,95€. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur l'adresse contact@rasage-classique.com pour nous donner plus de précision, ou si vous avez des questions, Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, Julia Rasage Classique

Cher Monsieur, Nous sommes revenus vers vous par email afin de vous renvoyer un nouveau colis. Bien cordialement, Julia

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçus vos produits. Votre commande a bien été livré en date du 4/11 en point relais. Celle ci nous a été retourné le 25/11 dernier suite au no retrait. Nous devrions la recevoir en début de semaine, et pourrons vous la renvoyer. Nous revenons vers vous par email afin de vous tenir informé. Bien cordialement, Julia Rasage Classique

Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que ce produit ne vous convienne pas. C'est un produit que nous venons de commercialiser sur notre site. Votre avis nous est donc très important. Nous revenons vers vous par email afin de vous dédommager. Bien cordialement, Equipe Rasage Classique

Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur, n'hésitez pas à envoyer un mail contact@rasage-classique. com avec vos coordonnées. Nous pourrons alors vous expédiez la bonne tête de rasoir. Cordialement L'équipe Rasage Classique

Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre message, et suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été livré de votre commande. Nous avons bien expédié votre commande le 20/06. Après vérification grâce à votre numéro de suivi sur colissimo, ils indiquent avoir effectué la livraison le 22 juin dernier dans votre boite aux lettres. Pouvez vous vérifier auprès de vos voisins, proches ou toute autre personne susceptible d'avoir récupéré le colis à votre place, ou demander à votre facteur si vous le croisez? Nous avons beaucoup de cas similaires, pour lesquels les colis se sont retrouvés chez des voisins dernièrement. Si vous ne retrouvez rien, revenez vite vers nous afin que l'on puisse faire le nécéssaire. Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question supplémentaire, Bien cordialement, Julia Rasage Classique

Cher Monsieur, Pourriez vous nous préciser pourquoi la marchandise est non conforme ? Je vous remercie par avance, Julia Rasage Classique

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous arrêtons la commercialisation de ce produit suite à trop de retours négatifs. Nous vous remboursons votre commande sur votre compte paypal. N'hésitez pas à nous contacter sur contact@rasage-classique.com si besoin, Restant à votre disposition, Julia

Chère Madame, Il semblerait que votre colis soit disponible en bureau de poste depuis le 27/04. Pourriez vous vous y rendre afin de récupérer le colis ? Si le colis n'y est pas, il nous sera retourné. Nous le renverrons au même point relais. Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse contact@rasage-classique.com directement. Julia Rasage Classique

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que ces produits ne soient pas adaptés à votre peau. Suite aux retours négatifs sur la crème dépilatoire pour le visage, nous avons décidé d'arrêter de la vendre afin d'évité tout problème de ce type. Cependant sur la crème dépilatoire zone intime, nous avons beaucoup de retour très positifs. En laissant le produit agir le temps indiqué, et pas plus longtemps, celui ci ne devrait pas brulé. Si vous avez besoins de conseils, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail contact@rasage-classique.com. Nous serons ravis de répondre à vos questions et vos attentes avant l'achat de vos produits. Bien cordialement, Julia Rasage Classique.

Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu la commande. Nous revenons vers vous par email afin de vous apporter une solution. Belle journée, Julia Rasage Classique

Bonjour, nous sommes désolés que cette crème dépilatoire visage n'ai pas fonctionné. Nous savons par nos retours clients qu'elle peut s'avérer compliquée d'utilisation et qu'elle peut parfois causer des démangeaisons, d'ou les précautions d'emploi que nous conseillons sur notre description du produit. N'hésitez pas à nous contacter en amont de votre achat si vous avez un doute, nous serions heureux de pouvoir vous conseiller. Bien cordialement.

Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis. Malgré notre ouverture d'enquête auprès de colissimo la semaine dernière, nous n'avons pas encore eu de retour de leur part. Nous revenons de suite vers vous par email afin de vous tenir informé de la situation. Vous souhaitant une belle journée, Julia Rasage Classique

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés d'apprendre que notre site ne vous convienne pas.
Pourriez vous nous donner plus de précision sur les éléments que vous n'appréciez pas ?
Nous serions ravis de l'améliorer grâce à vo retours.
Vous pouvez nous envoyer plus de précision sur l'adresse mail contact@rasage-classique.com.
Je vous remercie par avance, et reste à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le colis nous ait été retourné.
Après vérification, il semblerait que ce colis soit arrivé en point relais en date du 22 Octobre, soit 3 jours après votre commande.
Le délai des 10 jours étant passé, le colis a du nous être renvoyé par la poste.
Quoi qu'il arrive, ne vous en faite pas, une fois le colis reçu en retour par la poste, nous vous le renverrons directement à la même adresse de livraison.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Cher Monsieur,
Nous avons reçu votre colis en retour par la poste car il semblerait que vous ne l'ayez pas retiré dans les temps.
Nous vous avons envoyé un mail il y a 3 jours afin de vous informer de ce retour, et vous proposions donc de vous le retourner. Peut être ce mail est-il arriver dans vos spams ?
Nous vous renvoyions un nouveau mail dès ce jour afin de que vous nous confirmiez la démarche à suivre.
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre rasoir Gillette GII se soit cassé à la première utilisation.
Pourriez vous nous envoyer des photos du rasoir afin que nous puissions faire un retour au fabriquant , sur l'adresse mail contact@rasage-classique.com ?
Une fois les photos reçus, nous reviendrons vers vous avec une solution.
Je vous en remercie par avance, et reste à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Cher Monsieur,
Nous sommes navrés que ce rasoir ne vous convienne pas.
Ce rasoir étant en plastique, il est effectivement plus fragile qu'un rasoir en inox ou en aluminium.
Il est généralement acheté pour son coté pratique, léger et la qualité de des lames qui s'adaptent à ces rasoirs GII.
Nous pouvons vous proposer des rasoirs plus solides si c'est ce que vous recherchez.
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de vous avoir envoyé le mauvais article.
Nous revenons vers vous par email afin de trouver une solution,
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez jamais reçu votre commande.
Nous vous envoyons un mail afin de remédier à ce problème,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, la coloration sert a assombrir la barbe. Cette coloration grise est plus a utiliser sur les cheveux blancs , et les colorés tout en gris par la suite.
Si votre incarnation de base est plus sombre, la teinture va assombrir le reste.
Ces colorations sont également très changeantes en fonction de la pigmentation de vos poils. Les résultats ne sont pas les mêmes pour tout le monde.
N'hésitez pas à nous contacter avant vos achats, nous serions ravis de vous apporter nos conseils,
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec cette coloration.
Comme expliqué précédemment, la coloration sert a assombrir la barbe. Cette coloration grise est plus a utiliser sur les cheveux blancs , et les colorés tout en gris par la suite.
Si votre incarnation de base est plus sombre, la teinture va assombrir le reste.
Ces colorations sont également très changeantes en fonction de la pigmentation de vos poils. Les résultats ne sont pas les mêmes pour tout le monde.
N'hésitez pas à nous contacter avant l'achat de vos produits, nous serons ravis de vous conseiller.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Cher Monsieur,
Nous avons contacté le fabriquant de cette tondeuse, et il nous a bien confirmé que votre tondeuse fonctionnait normalement. Il n'y a aucun dysfonctionnement.
Le voyant rouge s'allume lorsque la tondeuse n'a plus de batterie, et le voyant reste allumé au dela de 2h de charge. Il s'agit du fonctionnement normal de la tondeuse.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que cette grille de rechange ne vous convienne pas.
Les avis sont généralement très positif sur ce produit. Pourriez vous nous en dire un peu plus sur ce qui ne convient pas avec cette grille? Vous pouvez nous envoyer des détails sur l'adresse mail contact@rasage-classique.com. Nous vous en remercions par avance.
Avant vos achats, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous donner des conseils, nous en serions ravis.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Cher Monsieur,
Nous sommes navrés que le délai de livraison ait été bien supérieur à celui annoncé.
Cela peut malheureusement arrivé de temps en temps, et cette erreur de livraison n'est malheureusement pas de notre fait, car l'acheminement ce fait par colissimo.
Cependant, afin de nous excuser, nous vous avons remboursé les frais de livraison.
Restant à votre disposition pour toutes informations complémentaires,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique

Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour et votre avis, qui est très important pour nous.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre rasoir ne vous convienne pas. En effet, c'est un rasoir en plastique. Nous essayons de mettre en avant cette information dans la fiche produit, mais nous comprenons que cela ne puisse pas vous plaire.
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter directement avant votre achat, nous serions ravis de vous apporter nos conseils et de vous donner nos avis sur le produit.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Service Client

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés d'apprendre que votre crème dépilatoire pour visage ne vous convienne pas.
Pourriez vous nous préciser par email à contact@rasage-classique.com pourquoi cette crème ne vous convient pas? Nous vous en remercions par avance.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin du moindre conseil avant un achat, nous serions ravis de vous répondre.
Bien cordialement,
Service client Rasage Classique