Rasage Classique se distingue par une qualité produit régulière et reconnue, avec une large gamme répondant aux attentes et des articles décrits comme conformes à leur description. La livraison est un point fort récurrent: rapide, dans les délais annoncés et souvent reçue le lendemain ou en moins de 48 heures, avec des colis soignés et un contact efficace. Le service client et l’expérience d’achat ressortent comme fiables et pratiques, avec une communication appréciée et une assistance rapide en cas de besoin, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis soulignent aussi une expérience de commande répétée et une fidélité au site, renforcée par la variété de produits et le soin apporté à l’emballage et à la livraison.
Le Sav est nul. On ne dit pas au client de garder une tondeuse defaillente !
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur,
Nous avons contacté le fabriquant de cette tondeuse, et il nous a bien confirmé que votre tondeuse fonctionnait normalement. Il n'y a aucun dysfonctionnement.
Le voyant rouge s'allume lorsque la tondeuse n'a plus de batterie, et le voyant reste allumé au dela de 2h de charge. Il s'agit du fonctionnement normal de la tondeuse.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
déçu par ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
bon conseils sur le site, mais voir commentaire sur l'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Les produits ont été livrés dans les temps.
Pas d'avis sur les produits, je ne les ai pas encore utilisés et une partie est pour un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Extrêmement déçu par le savon qui ne sent absolument rien (soit disant à l'amande)...Quant au bol en bois , il ne ferme pas , le couvercle est juste posé dessus, ce qui le rend inutilisable dans une trousse de toilette en voyage...
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés que le savon à l'amande en bol en bois Dr Harris ne vous convienne pas.
Concernant le bol en bois, en effet le couvercle de ferme pas vraiment, mais se repose dessus. Ces objets sont dans la plupart des cas destinés a rester dans les salles de bain. De ce fait, ils ne sont en effet pas adaptés au voyage.
Concernant l'odeur, elle est également assez légère. D'autres marques font des savons à l'amande avec des parfums beaucoup plus fort.
N'hésitez pas à nous contacter avant vos commandes, nous serions ravis de vous conseiller en fonction de vos besoins, et de ce que vous rechercher spécifiquement.
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Commande et livraison rapide. Produit identique que ces concurrents malgré l’éloge tenue par le site.
Un peu déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
lames de rasoir de pacotille ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Contente d'avoir trouvé le site: il y a du choix! Le bémol que je pourrais dire est sur le manque de réapprovisionnement. Et j'aurais aimer recevoir des produits en français avec un petit emballage "beau" pour chacun.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Livrais tardive par rapport à la date prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
C'était mal parti, mais ça s'est bien terminé ! Après l'envoi d'un rasoir "bas de gamme" qui ne correspondait pas à ma commande, l'erreur a été rectifiée et j'ai reçu le rasoir de mon choix. Je n'ai pas du faire de démarches de réexpédition, ce que je redoutais !
Les deux étoiles manquantes sont liées à l'erreur et au fait qu'il faille courir à un point de contact pour la réception.
Merci pour votre obligence !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
je n'arrive pas a me raser sans me couper !
j'ai aiguise la lame pendant 10 mn
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous vous coupiez avec votre coupe choux.
Le rasage au coupe choux prend un certains temps à maitriser.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin du moindre conseil, nous serions ravis de vous les apporter.
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
je n'ai jamais été livrée ! il m'a fallu envoyer des mails et tel pour apprendre que le colis était en instance dans un bureau de poste éloigné de mon domicile. Comme m'ont dit des amis, ça ne serait pas arrivé avec amazon !! j'ai choisi de faire travailler une societé française, mais je ne suis pas récompensée......!!!
Réponse de Rasage Classique
Chère Madame,
Encore une fois nous sommes navrés que le colis vous ait été livré dans un bureau de poste et non chez vous.
Selon le suivi de colissimo, il semblerait que la poste soit passé, et sans réponse, à mis le colis dans un bureau de poste à proximité.
Nous rencontrons rarement des problèmes avec colissimo, et nous sommes encore une fois désolés que cela vous soit arrivé.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Commande reçue sans difficultés.
Ce n'est pas contre pas la première fois qu'un article est signalé comme disponible lors de la commande et que je suis contacté par le service client après le paiement pour me dire que finalement il n'est plus en stock. Heureusement cette fois ils ont fini par recevoir le produit après quelques jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Échantillons de parfums payant c'est mesquin, sinon bon site ni
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
produit de tres mauvaise qualite , premier et dernier achat sur ce site !
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que cette grille de rechange ne vous convienne pas.
Les avis sont généralement très positif sur ce produit. Pourriez vous nous en dire un peu plus sur ce qui ne convient pas avec cette grille? Vous pouvez nous envoyer des détails sur l'adresse mail contact@rasage-classique.com. Nous vous en remercions par avance.
Avant vos achats, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous donner des conseils, nous en serions ravis.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
livraison très problématique annoncée, puis retardée et 15 jours c'est beaucoup ropt
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés que le délai de livraison ait été bien supérieur à celui annoncé.
Cela peut malheureusement arrivé de temps en temps, et cette erreur de livraison n'est malheureusement pas de notre fait, car l'acheminement ce fait par colissimo.
Cependant, afin de nous excuser, nous vous avons remboursé les frais de livraison.
Restant à votre disposition pour toutes informations complémentaires,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
La commande et la livraison se sont déroulées comme prévu. Par contre la qualité des lames de rasoir n'est pas optimale. Les deux lames de touchent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
De nombreux problèmes de produits disponibles. Je commence régulièrement mes commandes sur le site, mais je suis trop souvent arrêté dans ma commande par des produits manquants, malheureusement j'annule ma commande par frustration et vais la passer ailleurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Satisfaction à propos de la commande : parfaite
Satisfaction à propos de la livraison : nulle. Le colis qui était livré soit disant le 15 mai ne l'a pas été car la poste est fermée depuis 3 semaines. Aucun mot aucune excuse. Il a fallu aller récupérer le colis dans une autre poste (récupéré ce jour à 20km)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Commande rectifier suite au message mis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
la navigation sur le site est assez agréable, même si les photos des produits manquent de définition pour apprécier la qualité ou le degré de finition... par ailleurs, il n'est pas possible d'afficher une image de grande taille, on peut seulement "déplacer une loupe"
le service client est quant à lui très réactif, mes questions ont trouvé réponse satisfaisante très rapidement
mais le point noir vient de la livraison : alors que la plupart des sites sur lesquels je fais des achats traitent la commande dans l'heure ou dans les deux heures, et communiquent efficacement sur l'avancement de la commande, la remise au transporteur, et le suivi de l'expédition, "Rasage Classique" traine un peu avant d'expédier, ce qui est bien dommage... quand les autres sites marchands expédient dans les 2 heures et en tout cas le jour même les commandes passées avant 14h00, "Rasage Classique" attend le lendemain... c'est dommage, car ça ne coute rien de ne pas laisser les commandes s'empiler, bien au contraire ! et le client revient d'autant plus qu'il est satisfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
suite à une commande concernant une crème d'épilatoire sur zone intime pour hommel'expérience na pas été du tout bonne. Suivi a la lettre les recommandation explicite du produit essais sur une zone et attendre 24 hrs avant application. Ensuite n' est pas mis de couche très épaisse sur la dite zone et au bout de 4 mn cela commençais a piquer. Pour les personnes a peau sensible je déconseille ce produit j'ai mon médecin à voir pour traitement de la zone qui à été brulé....
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur,
Je suis désolée pour votre regrettable expérience avec ce produit. En effet, selon le type de peau, ce produit peut être plus ou moins agressif.
Nous prenons bien note que ce produit n'est pas forcément adapté aux personnes ayant la peau sensible.
N'hésitez pas à nous contacter directement avant vos achats, nous serions ravis de vous apporter nos conseils.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Produit cher au regard d'une qualité médiocre (tout plastique, donc fragile).
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour et votre avis, qui est très important pour nous.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre rasoir ne vous convienne pas. En effet, c'est un rasoir en plastique. Nous essayons de mettre en avant cette information dans la fiche produit, mais nous comprenons que cela ne puisse pas vous plaire.
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter directement avant votre achat, nous serions ravis de vous apporter nos conseils et de vous donner nos avis sur le produit.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Julia
Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Bonjour
La navigation sur le site est aisée par contre ;certains produits ne sont pas en stock,et pas renouveler régulièrement.
Résultat un délais trop long qui finis par lasser et aboutis ,a annuler la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bien mais j avais laisser un commentaire personne n en a pris note !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
On y trouve les produits dediés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
J’attends toujours des nouvelles de ma dernière commande non reçue le colissimo ayant été annulé sans explication et jamais arrivé au point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
j'ai payé une taxe à ma banque pour prélèvement pour paiement international. j'etais très mécontente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Navigation pratique, délai respecté, mais produit très mal fini.Vu le prix du peigne , les dents ne sont pas poncées, et donc elles agressent le cuir chevelu.
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés d'apprendre que votre peigne ne vous convienne pas.
Nous travaillons le plus souvent avec des produits de bonne qualité, il se peut qu'il y ait malheureusement, et exceptionnellement, des problèmes de défaut sur certains produits.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous poser des questions, nous serions ravis de vous apporter nos conseils avant vos achats.
Restant à votre disposition pour tout renseignements complémentaires,
Bien cordialement,
Service client - Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
J'ai signalé une erreur dans la livraison , il y a de cela plusieurs jours et , toujours pas de nouvelle.
La commande portait sur du savon à raser "Narcisse" en Bol Edition et non métal comme reçu .
Donc service clientèle à revoir !
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur Aoustin,
Nous sommes sincèrement navrés de vous avoir envoyé le savon en bol en métal Narcisse, à la place de l'édition limitée.
Nous sommes revenus vers vous par email à plusieurs reprises, n'hésitez pas à vérifier dans vos spams si vous ne les trouvez pas.
Soyez assurés que nous ferons le nécéssaire pour que vous ayez le savon en bol en édition limitée, tel qu'initialement commandé.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous ne recevez pas nos mails,
Bien cordialement,
Julia
Service client - Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Navigation sur le site excellente, délai de livraison rapide, un petit problème sur un pièce reçue, qui a été signalé avec réponse immédiate.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Le support du blaireau est arrivé déjà cassé dans son emballage pourtant impeccable . C'est tout à fait dommage que la marchandise n'ait pas été vérifiée avant envoi
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre support pour blaireau soit arrivé cassé dans votre colis.
Nous allons revenir vers vous par email afin de vous en renvoyer un nouveau le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
Service client - Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Le produit acheté est d'une qualité médiocre
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés d'apprendre que votre crème dépilatoire pour visage ne vous convienne pas.
Pourriez vous nous préciser par email à contact@rasage-classique.com pourquoi cette crème ne vous convient pas? Nous vous en remercions par avance.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin du moindre conseil avant un achat, nous serions ravis de vous répondre.
Bien cordialement,
Service client Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Rasoir avec sa lame ok.
Lames commandées avec ne s’adaptent pas sur le rasoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
On ne m'a pas livré les bonnes lames
Par contre... Excellent rasoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Bon service, réactif et à l'écoute...par contre la livraison 2 semaines pour la reçevoir et dans un état pas possible (livraison à revoir)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Site très sérieux. Un petit inconvénient il y a souvent des ruptures de stock sur les produits que j'achète.
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