Français 
A
Note : 3 sur 5
J'ai des doutes sur la boîte de Proraso version voyage que j'ai reçu
Avis clients de Rasage Classique
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 21 804 avis publiés
Résumé des avis
Rasage Classique se distingue par une qualité produit régulière et reconnue, avec une large gamme répondant aux attentes et des articles décrits comme conformes à leur description. La livraison est un point fort récurrent: rapide, dans les délais annoncés et souvent reçue le lendemain ou en moins de 48 heures, avec des colis soignés et un contact efficace. Le service client et l’expérience d’achat ressortent comme fiables et pratiques, avec une communication appréciée et une assistance rapide en cas de besoin, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis soulignent aussi une expérience de commande répétée et une fidélité au site, renforcée par la variété de produits et le soin apporté à l’emballage et à la livraison.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour,
La fragrance recherchée est bonne, et correspond exactement à celle recherchée. Cependant, elle est assez faible et disparait presque instantanément. Aurais-je éventuellement reçu un flacon périmé? En complément, j'ai constaté que le packaging ne semblait pas être neuf, et présentait des pressions sur l'emballage.
La fragrance recherchée est bonne, et correspond exactement à celle recherchée. Cependant, elle est assez faible et disparait presque instantanément. Aurais-je éventuellement reçu un flacon périmé? En complément, j'ai constaté que le packaging ne semblait pas être neuf, et présentait des pressions sur l'emballage.
A
Note : 2 sur 5
La livraison s’est faite rapidement et dans de bonnes conditions, mais le produit n’est pas de bonne qualité.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, la photo du flacon mélograno n'est pas la même sur votre site que celui que j'ai reçu ce qui m'avait incité a commander chez vous en espérant que ce soit ce flacon de la photo et non pas celui que j'ai reçu qui correspond a nouvelle formule de composants ..d'autre part le colis était sale,et l'emballage minable et vraiment pour un produit de luxe je ne vous félicité pas , donc par la suite je commanderai à nouveau chez Santa Maria Novella avec un très bel emballage et des échantillons !!!
c'est bien agréable de recevoir un joli paquet qui sent bon !!!, il en est de même lorsque je commande de la poudre chez Caron !
c'est bien agréable de recevoir un joli paquet qui sent bon !!!, il en est de même lorsque je commande de la poudre chez Caron !
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes mais manque de communication au niveau de la livraison.
A
Note : 3 sur 5
RAS sur la livraison mais concernant le produit je suis déçue de la taille, je préfère nettement la marque Kent dont le poil est nettement plusbdoux pour la même qualité. Idem pour la taille soir disant XL mais qui ne vaut pas la taille du Kent... et tout cela pour plus cher que le Kent... donc relativement déçu je n'achèterai plus cette marque.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande !
Je ne connais pas les raison de l’annulation j’ai reçu le remboursement.
Donc je ne suis pas satisfait.
Je ne connais pas les raison de l’annulation j’ai reçu le remboursement.
Donc je ne suis pas satisfait.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour, pouvez-vous nous contacter au 09 77 37 51 61 ou à contact@rasage-classique.com afin que nous puissions identifier votre commande, vous apporter une réponse et corriger notre erreur. par avance, veuillez accepter toutes nos excuses pour une éventuelle erreur de notre part
A
Note : 3 sur 5
Les deux derniers produits ( vinaigre sureau et orties ) ont été livrés dans les bouteilles en verres a priori déjà ouverte car la bouteille était loin d'être remplie. et le capuchon en bois a fuit... Hormis cela le produit reste de qualité. Juste revoir le contenant...
A
Note : 3 sur 5
la commande s'est déroulée rapidement et sans problème. Cependant le choix des produits achetés s'est fait sur la base d'une carence de produit Eaton que je commande habituellement.
A
Note : 3 sur 5
Pratiques
A
Note : 3 sur 5
Le relais colis a été changé au dernier moment, dans un point relai très loin de chez moi…..alors qu’ils y en avaient d’autres beaucoup plus proches!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Rien à faire : site marchand-mercantile, après m'avoir vendu des échantillons gratuits "not for sale", voilà t-il pas qu'ils vendent des lames de mauvaise qualité, au prix des Gillette, dommage.
A
Note : 3 sur 5
Bon service, mais produit de très médiocre qualité
A
Note : 3 sur 5
après 5 jours d'utilisation, la rasage avec ce type de rasoir n'est pas efficace !!! j'essaye encore 5 jours et si cela ne va pas mieux je reviens à mon gilette mac 3. je suis déçu par ce rasoir.
A
Note : 3 sur 5
il n'est pas possible de commander plus de 2 tubes de crème , comme par hasard, à chaque fois le stock est out... et comme le prix du port est très très cher... on a un peu un sentiment désagréable De plus il faudrait signaler à la marque, que je connais depuis XX années, que les tubes ne sont jamais terminés, il n'est pas possible de les vider entièrement.
A
Note : 3 sur 5
Rast
A
Note : 3 sur 5
bonjour en fait j'ai reçus la marchandise avec un contenant défaillant , défaillance déjà connue lors de l'emballage car on avait pris le soins d'enrobé la bouteille avec un papier scottex
A
Note : 3 sur 5
I have ordered 4 parfume samples of Floris London and another 4 of Saponificio Varesino. These last 4 supposed to be of the same volume, 1,5 ml. Two of them were full, but the other two had only half of the volume. It looks like someone used half of the volume and then sold it to me as full. I don't feel satisfied.
A
Note : 3 sur 5
Arrêter de me harceler pour avoir mon avis c'est possible? Là prochaine fois je vous met 1 étoile
sérieux 5 emails c'est pas abusé déjà
sérieux 5 emails c'est pas abusé déjà
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont qualis et bien poussés par https://www.youtube.com/@Filslade.
Après, vous pouvez sûrement vous améliorer sur l'ergonomie du site, pour offrir une expérience plus fluide. Mais au vu du nombre de réfs et catégories, ça ne doit pas être simple.
Il y a eu une augmentation de prix. C'est normal au vu du contexte éco. Mais perso j'aurai bien aimé une com via mail ou autre disant : "Bonjour [Prénom], Au vu du contexte nous sommes dans l'obligations d'augmenter nos prix. Nous en sommes désolé mais comme vous avez déjà commandé plusieurs fois chez nous, nous vous offrons une remise de 10 - 20% sur votre prochaine commande."
Après, vous pouvez sûrement vous améliorer sur l'ergonomie du site, pour offrir une expérience plus fluide. Mais au vu du nombre de réfs et catégories, ça ne doit pas être simple.
Il y a eu une augmentation de prix. C'est normal au vu du contexte éco. Mais perso j'aurai bien aimé une com via mail ou autre disant : "Bonjour [Prénom], Au vu du contexte nous sommes dans l'obligations d'augmenter nos prix. Nous en sommes désolé mais comme vous avez déjà commandé plusieurs fois chez nous, nous vous offrons une remise de 10 - 20% sur votre prochaine commande."
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, nous essayons constamment d'améliorer l'ergonomie de notre site, mais effectivement avec le nombre de produit que nous venons, cela n'est pas toujours évident. Concernant les tarifs qui augmentent, certains fournisseurs nous envoient en effet leurs nouveaux tarifs qui augmentent chez eux, c'est pourquoi nous ajustons nos prix aux leurs. Etant donné que cela vient de chaque fournisseurs à des moments différents, nous ne pouvons malheureusement envoyer des mails à chaque fois qu'un fournisseur augmente ses prix. Enfin, nous essayons lorsque nous le pouvons de faire des promotions, comme dans notre onglet solde sur notre site. Nous envoyons également des codes promotions à nos clients fidèles de temps en temps afin de les remercier. Nous savons que le pouvoir d'achat est un sujet très compliqué ces derniers temps, et nous essayons de faire au mieux. N'hésitez pas à nous envoyer un mail a contact@rasage-classique.com si vous avez la moindre demande, nous vous répondrons directement. Restant à votre disposition, Bien cordialement, Julia Rasage Classique
A
Note : 3 sur 5
Le support SAV ne répond pas aux mails envoyés.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j’ai reçu ma commande dans les délais MAIS le peigne choisi est dégradé (rayures, dents abîmées). Je ne comprends pas comment le service qualité a pu laisser passer ce produit. J’ai tenté de joindre par téléphone L’entreprise, sans succès. Ce qui devait être un cadeau est un rebut.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre peine ne convienne pas à vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer une photo de celui-ci par mail : contact@rasage-classique.com? Nous pourrons alors remplacer votre peigne sans problème. Bien Cordialement L'équipe Rasage Classique
A
Note : 3 sur 5
Il manque le peigne dans le colis. Je l'ai déjà signalé. J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais pas moyen de vous joindre
A
Note : 3 sur 5
Finitions du manche en bois pas idéal
A
Note : 2 sur 5
j'ai demandé à échangé le support rasoir et blaireau ;
pas de réponse par tél, ni mail
j'attends de savoir comment échanger le produit.
pas de réponse par tél, ni mail
j'attends de savoir comment échanger le produit.
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur, Nous sommes navrés que vos produits ne vous conviennent pas. Après vérification, il semblerait que nous n'ayons reçus aucun mail de votre part. Pourriez vous nous transférer le mail que vous nous avez envoyé afin que l'on puisse voir pourquoi nous ne l'avons pas reçu la 1ère fois ? Pour rappel, notre adresse mail est contact@rasage-classique.com. Concernant le renvoi de vos produits, vous pouvez nous le retourner à cette adresse : Rasage Classique c/o Private Avenue 12 bis rue des Logodens 56880 PLOEREN Merci de joindre soit une photocopie de la facture, soit un papier libre comportant votre nom et le numéro de la commande. Une fois le produit reçu, nous procéderons à son remboursement sur votre compte carte, utilisé lors de votre commande initiale. Restant à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire, Bien cordialement, Julia Rasage Classique
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas recu
A
Note : 2 sur 5
Produit de qualité passable, déjà abîmé sur le dessus. Les finitions ne sont pas terribles. RAS sur la livraison.
Réponse de Rasage Classique
Chère Madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre étui en cuir pour petit blaireau ne convienne pas à vos attentes. Pourriez vous nous faire parvenir des photos de l'étui abimé sur l'adresse contact@rasage-classique.com afin que nous puissions faire quelque chose ? Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le produit pour échange ou remboursement. Dans ce cas, merci de nous envoyer un mail, nous vous ferons parvenir une étiquette retour afin de nous retourner l'article. Je vous remercie par avance, Bien cordialement, Julia Rasage Classique
A
Note : 1 sur 5
Pas vraiment satisfaite pour une première commande , bouchon de flacon qui fuit , rasoir cassé, seul point positif échange de produit très rapide
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Encore une fois nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontrés ces problèmes sur votre 1ère commande. Nous espérons que les nouveaux produits renvoyés répondent à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée, Julia Rasage Classique
A
Note : 1 sur 5
Frais hors de prix !! Je ne recommande pas ce site
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas aimé votre expérience sur notre site. Pourriez vous nous dire exactement quels frais sont hors de prix ? Car s'il s'agit de nos tarifs de livraison, nous appliquons les tarifs normal de colissimo, comme beaucoup d'autres sites commercants. Nous voyons que vous avez sélectionné la livraison à domicile contre signature. Nous proposons un tarif moins élevé avec la livraison en point relais, à 3,95€. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur l'adresse contact@rasage-classique.com pour nous donner plus de précision, ou si vous avez des questions, Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, Julia Rasage Classique
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble conforme à part un article non fonctionnel et un SAV inexistant.
A
Note : 3 sur 5
Globalement correct mais le colis est tout de même très sommairement emballé compte tenu du prix payé et des frais de livraison. Délais raisonnables.
A
Note : 1 sur 5
Jamais recu la commande tres mecontent
Réponse de Rasage Classique
Cher Monsieur, Nous sommes revenus vers vous par email afin de vous renvoyer un nouveau colis. Bien cordialement, Julia
A
Note : 2 sur 5
Un des peignes reçu est taillé dans une coupe de corne trop fine, il est coupant et donc inutilisable
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours rien reçu et je n’ai aucune nouvelles
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçus vos produits. Votre commande a bien été livré en date du 4/11 en point relais. Celle ci nous a été retourné le 25/11 dernier suite au no retrait. Nous devrions la recevoir en début de semaine, et pourrons vous la renvoyer. Nous revenons vers vous par email afin de vous tenir informé. Bien cordialement, Julia Rasage Classique
A
Note : 3 sur 5
Livraison délai trop important avec relais
A
Note : 3 sur 5
Rasoir, blaireau très bien par contre le porte rasoir / blaireau ne va pas . Le blaireau ne rentre pas tête en bas mais tête en haut ...c'est moyen
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement , je découvre depuis pas mal de temps que des produits aussi bien des rasoirs que des savons de rasage ne sont toujours pas renouvelés !!!
A
Note : 3 sur 5
Il n’est pas toujours facile de trouver le produit rapidement .
A
Note : 3 sur 5
Jamais reçu de mail avec numéro de suivi à l'expédition de mon colis
A
Note : 3 sur 5
Pas du tout satisfait d'un blaireau (Muhle 091H 250) qui m'a été offert il y a environ 2 ans et qui perd tous ses poils au point que je ne peux plus l'utiliser et ceci malgré tous les conseils d'utilisation que j'ai respecté à la lettre.