Français 
A
Note : 5 sur 5
La finalisation de la vente est désormais plus compliquée qu'avant !
Avis clients de Rasage Classique
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 21 814 avis publiés
Résumé des avis
Rasage Classique se distingue par une qualité produit régulière et reconnue, avec une large gamme répondant aux attentes et des articles décrits comme conformes à leur description. La livraison est un point fort récurrent: rapide, dans les délais annoncés et souvent reçue le lendemain ou en moins de 48 heures, avec des colis soignés et un contact efficace. Le service client et l’expérience d’achat ressortent comme fiables et pratiques, avec une communication appréciée et une assistance rapide en cas de besoin, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis soulignent aussi une expérience de commande répétée et une fidélité au site, renforcée par la variété de produits et le soin apporté à l’emballage et à la livraison.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Reçu produit correspondant à l annonce et dans les délais prevus
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème sur la commande et livraison
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
site lisible et clair, délais tenus, bon rapport qualité/prix
A
Note : 3 sur 5
Je ne la touv pas pratique à par qu'il y pas de fille
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait : bon suivi de l'expédition, livraison rapide, commande conforme.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande, bien emballée.
Je recommanderais .
Je recommanderais .
A
Note : 5 sur 5
Le site est parfait je le recommande.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Rapide,sûr et large choix de produits
A
Note : 2 sur 5
Dans l’ensemble, plutôt correct. Trois points négatifs cependant :
1. Le site gagnerait à être plus soigné.
Notamment en ce qui concerne les photos et les descriptions des articles qui sont beaucoup trop succinctes. Les lames jetables (j’y reviendrai…) notamment présentent en général uniquement une photo de la boite – pas de l’emballage individuel des lames ni des lames à proprement parler.
2. L’agencement du colis est peu professionnel.
Tout était un peu en vrac dans le carton sans rien pour caler. Heureusement que je n’avais rien commandé de fragile. Avoir les différentes boites de lames ne serait-ce que dans un sachet à part aurait été appréciable.
3. Le service après-vente est médiocre.
Seule exception, trois boites de lames Derby Premium qui ne correspondaient pas à ce que j’avais commandé. J’ai contacté le service client à ce sujet, et plutôt que de me proposer un remboursement, ils ont préféré me renvoyer la faute.
Je n’ai pas insisté et je n’allais pas faire jouer la garantie légale de conformité pour 5€, mais cela ne reste pas moins très mauvaise une expérience avec ce site… et j’ai toujours trois boites de lames qui ne me sont d’aucune utilité. Ça m’apprendra à faire confiance à un site « spécialisé ».
En bref, un service de vente acceptable mais un service après vente médiocre au possible.
1. Le site gagnerait à être plus soigné.
Notamment en ce qui concerne les photos et les descriptions des articles qui sont beaucoup trop succinctes. Les lames jetables (j’y reviendrai…) notamment présentent en général uniquement une photo de la boite – pas de l’emballage individuel des lames ni des lames à proprement parler.
2. L’agencement du colis est peu professionnel.
Tout était un peu en vrac dans le carton sans rien pour caler. Heureusement que je n’avais rien commandé de fragile. Avoir les différentes boites de lames ne serait-ce que dans un sachet à part aurait été appréciable.
3. Le service après-vente est médiocre.
Seule exception, trois boites de lames Derby Premium qui ne correspondaient pas à ce que j’avais commandé. J’ai contacté le service client à ce sujet, et plutôt que de me proposer un remboursement, ils ont préféré me renvoyer la faute.
Je n’ai pas insisté et je n’allais pas faire jouer la garantie légale de conformité pour 5€, mais cela ne reste pas moins très mauvaise une expérience avec ce site… et j’ai toujours trois boites de lames qui ne me sont d’aucune utilité. Ça m’apprendra à faire confiance à un site « spécialisé ».
En bref, un service de vente acceptable mais un service après vente médiocre au possible.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup de votre message et de votre retour sur notre site, la qualité de nos photos et de nos descriptions produits qui nous sont très utile.
Néanmoins, pour le service client, nous vous avons pris le temps de vous répondre longuement et en détails, pour vous expliquer pourquoi les lames que vous avez commandé sont bien les mêmes que celles vous avez reçu. Si notre explication n'était pas assez claire, n'hésitez pas à répondre à notre mail, nous saurons vous préciser toutes les informations voulues. Mais en bref, ce sont bien des lames Derby Premium (ils n'existent de toute façon qu'un modèle de ces lames) fabriquées par Azmüsebat que vous avez reçues (les emballages varient). Il serait dommage de ne pas les utiliser. En revanche vous avez tout à fait le droit de nous les retourner contre remboursement, bien évidemment. Merci de nous en faire la demande si c'est ce que vous souhaitez, nous vous les rembourserons sans souci. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Alexis
Merci beaucoup de votre message et de votre retour sur notre site, la qualité de nos photos et de nos descriptions produits qui nous sont très utile.
Néanmoins, pour le service client, nous vous avons pris le temps de vous répondre longuement et en détails, pour vous expliquer pourquoi les lames que vous avez commandé sont bien les mêmes que celles vous avez reçu. Si notre explication n'était pas assez claire, n'hésitez pas à répondre à notre mail, nous saurons vous préciser toutes les informations voulues. Mais en bref, ce sont bien des lames Derby Premium (ils n'existent de toute façon qu'un modèle de ces lames) fabriquées par Azmüsebat que vous avez reçues (les emballages varient). Il serait dommage de ne pas les utiliser. En revanche vous avez tout à fait le droit de nous les retourner contre remboursement, bien évidemment. Merci de nous en faire la demande si c'est ce que vous souhaitez, nous vous les rembourserons sans souci. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Alexis
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison rapide. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Toujours dans les délais, réception impeccable.
Voilà pourquoi je commande toujours chez Rasage Classique.
Voilà pourquoi je commande toujours chez Rasage Classique.
A
Note : 5 sur 5
parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Qualités des articles et des produits irréprochables.
Ce site est à recommander vivement.
Ce site est à recommander vivement.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Les 5 étoiles disent déjà tout ce que je pense du site/service...etc.
A
Note : 5 sur 5
commande conforme, service rapide ,site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Service au top.
A
Note : 5 sur 5
Le site dispose d'un choix très vaste dans toutes les catégories proposées. Les menus et la navigation sont clairs, les guides sont maîtrisés et intéressants même pour un novices comme moi.
Le service client est réactif et à l'écoute. Avant vente j'avais une demande peu commune, ils l'ont traité alors que la même demande sur d'autres sites de e-commerce était soldée systématiquement par un "nous ne pouvons rien faire".
Après vente, la livraison s'est fait un peu longue à cause du transporteur et le service client a mis en place les actions nécessaires.
Je recommande fortement !
Le service client est réactif et à l'écoute. Avant vente j'avais une demande peu commune, ils l'ont traité alors que la même demande sur d'autres sites de e-commerce était soldée systématiquement par un "nous ne pouvons rien faire".
Après vente, la livraison s'est fait un peu longue à cause du transporteur et le service client a mis en place les actions nécessaires.
Je recommande fortement !
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Note : 5 sur 5
Super site
Très bonne disponibilité et bonne réactivité
Les prix sont parfois un peu trop chère par rapport à la concurrence
Très bonne disponibilité et bonne réactivité
Les prix sont parfois un peu trop chère par rapport à la concurrence
A
Note : 5 sur 5
Il y a eu une faute du livreur à l'envoi initial: il vous a retourné le rasoir avec la mention "refusé", ce qui était un pur mensonge de leur part, car il y a toujours du monde à la maison et personne ne s'était présenté. Votre second envoi m'est parvenu normalement.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Site extrêmement simple de navigation
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Satisfait du service client, de l’expédition ainsi que des produits et conseils.
A
Note : 5 sur 5
parfait !! colis soyez produit de qualité rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits de qualité à des prix tout à fait raisonnables. Excellent !
A
Note : 5 sur 5
Nul n’est parfait mais le site est très agréable pour celui qui cherche satisfaction dans le domaine du rasage et plus...
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit, correspond tout à fait à celui vu sur le site
A
Note : 5 sur 5
Efficace comme attendu.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème rencontré
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
A chaque commande toujours satisfait de la qualité des produits, de la préparation de la commande et des délais de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Qualité et prix correct honnêtement je l attendais avec impatience et je ne suis pas déçu
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et emballage soigné