Français 
D
Note : 3 sur 5
Durée de livraison 13 jours. Aucun suivi internet jusqu'à la 3ème réclamation où le personnel m'a enfin donné les coordonnées du transporteur..Quant au produit il m'a donné entière satisfaction
Avis clients de RANDOEQUIPEMENT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 200 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions effectuées dans les délais annoncés et de commandes reçues rapidement et bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des retours positifs sur divers articles, tels que des filets de rangement et des poignées de porte, qui répondent parfaitement aux attentes. Le service client fait l'objet de nombreux éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec une communication claire qui facilite le processus de commande.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai toujours été très satisfait de la gestion de mes commandes.
Seul problème, lors de ma dernière commande qui a fait l'objet d'un appel téléphonique pour vérifier un produit :
L'article qu'on m'a conseillé n'était pas le bon. J'attendais un câble pour relier mon frigo Engel (acheté chez vous) sur secteur (220v) et en fait il m'aurait fallu en plus un transfo 220v->12v
Bien à vous
Damien D.
+33632224828
Seul problème, lors de ma dernière commande qui a fait l'objet d'un appel téléphonique pour vérifier un produit :
L'article qu'on m'a conseillé n'était pas le bon. J'attendais un câble pour relier mon frigo Engel (acheté chez vous) sur secteur (220v) et en fait il m'aurait fallu en plus un transfo 220v->12v
Bien à vous
Damien D.
+33632224828
Réponse de RANDOEQUIPEMENT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément dû à une erreur d'étiquetage. Nous avons fait le nécessaire pour vous faire parvenir le bon produit. Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Sous prétexte que le colis dépasse les 40 kilos la compagnie de transport n’a pas voulu livrer et donc il a fallu que j’aille chercher moi même le colis à leur dépôt de Malaga
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison longs soit disant 48 h mais c'est après traitement de la commande c'est à dire après 72h !
A
Note : 3 sur 5
les housses ne correspondes pas pour land defender 90 et 110 trop grande et mal coupé
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler, à part la couleur...
A
Note : 3 sur 5
Souci dans le délai de livraison alors que le produit était annoncé comme en stock sur le site.Paradoxe: j'ai reçu le même jour un mail m'annonçant un retard de plusieurs jours dans la livraison et la dite livraison! Pour autant je continuerai à être client de votre entreprise.
A
Note : 3 sur 5
service commande très bien.. mais j 'ai eu une désagréable aventure . il manquait un amortisseur sur les 4 lors de la livraison. je n'ai pas fait attention et ai signe le bon..
j'ai du en payer un autre à mes frais.. le système de livraison est pas au point du tout.
j'ai du en payer un autre à mes frais.. le système de livraison est pas au point du tout.
A
Note : 3 sur 5
Je suis ravie du produit mais pas du tout de la livraison qui a mis 3 semaines de plus que ce qui m'avait été annoncé. ...
A
Note : 3 sur 5
Matériel de bonne qualité mais kit de montage et instructions inadaptées au véhicule
A
Note : 3 sur 5
La boussole fonctionne mal
Réponse de RANDOEQUIPEMENT
Bonjour Monsieur Beaud,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Randoequipement.
Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits et services.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons pas réceptionné de requête.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Randoequipement.
Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits et services.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons pas réceptionné de requête.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Au plaisir de vous revoir bientôt.