Avis clients de RANDOEQUIPEMENT

9,3 /10

Basée sur 200 avis publiés

5 161 81% 4 21 11% 3 11 6% 2 3 2% 1 4 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions effectuées dans les délais annoncés et de commandes reçues rapidement et bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des retours positifs sur divers articles, tels que des filets de rangement et des poignées de porte, qui répondent parfaitement aux attentes. Le service client fait l'objet de nombreux éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec une communication claire qui facilite le processus de commande.

Avis 2 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2019 à 17h57 suite à un achat du 10/06/2019

Certains tarifs affichés sont différents de ceux donnés en ça de demande de devis.

Réponse de RANDOEQUIPEMENT Publiée le 01/10/2019

Bonjour Monsieur Carrere,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur Randoequipement.
Lors de votre demande, on vous a fait part d'une erreur sur notre site, en effet il y avait deux mêmes produits avec des prix différents.
Nous vous avons expliqué que le prix affiché n'était pas le bon.
Veuillez nous excuser pour cette erreur, sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2019 à 05h28 suite à un achat du 06/09/2019

Toujours pas livré alors que le règlement a été encaissé

Réponse de RANDOEQUIPEMENT Publiée le 01/10/2019

Bonjour Monsieur Cougniot,
Merci d'avoir effectué vos achats sur Randoequipement ! Vos remarques sont prises en compte.
Les délais de livraison pour les produits en stock sont de 2 jours.
Si les produits ne sont pas en stock il peut y avoir un peu plus de délai, mais vous êtes prévenu rapidement par téléphone ou par mail.
Dans le cas où les délais ne vous conviendraient pas et/(ou) que vous ne souhaiteriez pas patienter, on vous propose alors des produits similaires en stock ou bien le remboursement total du montant de la commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/09/2019 à 23h23 suite à un achat du 05/08/2019

Amortisseur dit de +4 a+7 et avec des ressort +7 il son trop petit

Réponse de RANDOEQUIPEMENT Publiée le 01/10/2019

Bonjour Monsieur Ceaux,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Randoequipement.
Il est noté sur notre site dans la rubrique ''Informations générales sur cette gamme de produits", (c'est à dire uniquement sur les amortisseurs OME) que suivant le véhicule la rehausse peut varier de +4 à +7cm.
Votre véhicule pour la marque OME est limité à +5/+6cm.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Merci d’avoir choisi Randoequipement.