Français 
A
Note : 5 sur 5
Service à temps . Réponse à toutes les questions
Avis clients de RANDOEQUIPEMENT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 200 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions effectuées dans les délais annoncés et de commandes reçues rapidement et bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des retours positifs sur divers articles, tels que des filets de rangement et des poignées de porte, qui répondent parfaitement aux attentes. Le service client fait l'objet de nombreux éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec une communication claire qui facilite le processus de commande.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Franchement mauvais... Je suis très déçu... Produit non reçu après X rapport de livraison (Plus de 3 mois pour un Amortisseur de Direction) Suivis clientèle affligeant, aucune communication (J'ai moi même un eCommerce avec du volume)
Bref hyper déçu j'ai du annuler ma commande car aucune résolution de problème mise a part de l'attente inutile et un nombre de report inacceptable, et aucune solution commerciale pour patienter...
Bref, une fois, mais pas deux pour moi... Tant pis pour la pub d'un modérateur de pas loins de 20'000 clients potentiels...
Bref hyper déçu j'ai du annuler ma commande car aucune résolution de problème mise a part de l'attente inutile et un nombre de report inacceptable, et aucune solution commerciale pour patienter...
Bref, une fois, mais pas deux pour moi... Tant pis pour la pub d'un modérateur de pas loins de 20'000 clients potentiels...
Réponse de RANDOEQUIPEMENT
Bonjour Monsieur Gandon,
Effectivement nous avons rencontré des difficultés de réapprovisionnement pour ce produit.
Toutefois les produits de la marque Tough Dog sont de très bonne qualité.
Par ailleurs suite à nos nombreux échanges par mail, nous vous avons proposé un amortisseur de direction d'une autre marque afin de pallier ce problème et d'éviter de vous faire patienter.
Merci d’avoir choisi Randoequipement et d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.
Votre avis compte beaucoup pour nous.
Nous vous invitons à revenir très prochainement pour une expérience plus agréable.
Effectivement nous avons rencontré des difficultés de réapprovisionnement pour ce produit.
Toutefois les produits de la marque Tough Dog sont de très bonne qualité.
Par ailleurs suite à nos nombreux échanges par mail, nous vous avons proposé un amortisseur de direction d'une autre marque afin de pallier ce problème et d'éviter de vous faire patienter.
Merci d’avoir choisi Randoequipement et d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.
Votre avis compte beaucoup pour nous.
Nous vous invitons à revenir très prochainement pour une expérience plus agréable.
A
Note : 1 sur 5
Durée de livraison longue il manque quelques pièces dernière fois que je commande chez vous aucune réponse de votre part par mail
Réponse de RANDOEQUIPEMENT
Bonjour Madame Bernier,
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons pas réceptionné votre demande par mail.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons pas réceptionné votre demande par mail.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
A
Note : 5 sur 5
Très réactif sérieux à recommander
A
Note : 5 sur 5
impeccable