Avis clients de RANDOEQUIPEMENT

9,3 /10

Basée sur 200 avis publiés

5 161 81% 4 21 11% 3 11 6% 2 3 2% 1 4 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions effectuées dans les délais annoncés et de commandes reçues rapidement et bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des retours positifs sur divers articles, tels que des filets de rangement et des poignées de porte, qui répondent parfaitement aux attentes. Le service client fait l'objet de nombreux éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec une communication claire qui facilite le processus de commande.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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PHILIPPE C.

Publié le 29/09/2025 à 17h36 suite à un achat du 22/09/2025

Bien

FLORENT M.

Publié le 24/01/2025 à 09h55 suite à un achat du 10/01/2025

Réception rapide de la commande et bien emballée

MARTINE M.

Publié le 13/06/2024 à 19h51 suite à un achat du 06/05/2024

Navigation assez simple. Produits de bonne qualité, je commande depuis des années, maison sérieuse

Acheteur Vérifié

Publié le 10/12/2023 à 10h37 suite à un achat du 28/11/2023

Pour un site spécialisé de vente en ligne , le produit était très mal emballé, non soigné. Reçu dans un carton trop fin et non protégé à l'intérieur. Il faisait déjà ouvert et reconditionné alors que rien ne l'indiqué à la vente. Du coup, forcement l'évier a pris des chocs et les bords du combiné sont gondolés. Bien sur on va me proposer un renvoi à mes frais pour le renvoyer à un autre client crédule. C'est de l'amateurisme pour ne pas dire de la malhonnêteté.. Je me suis fais avoir, ça m'apprendra de vouloir gagner 30 euros sur le prix d'un produit. Ils ont ferré le poisson!! . J'ai perdu plus de 200 euros; c'est une bonne leçon !!! la prochaine fois je commanderais chez un fournisseur qui a pignon sur rue.

Réponse de RANDOEQUIPEMENT Publiée le 14/12/2023

Bonjour, Nous sommes désolé pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. Tous les combinés éviers 2 feux sont ouverts et contrôlés avant l'expédition afin de vérifier si ils sont complets (bondes + bruleurs + boutons). ''De l'amateurisme et malhonnêteté'' je trouve vos mots un peu forts surtout que nous n'avions pas connaissance de votre litige, aucun contact de votre part pour nous signaler ce problème. Si ça avait été le cas nous aurions procédé à un retour produit puis à un remboursement avec signalement du problème à notre transporteur. Cordialement, Randoequipement

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2021 à 09h40 suite à un achat du 07/06/2021

Article bien protégé dans son emballage , livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 01/07/2021 à 17h43 suite à un achat du 26/06/2021

Rapide et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2021 à 19h06 suite à un achat du 04/01/2021

bonne navigation sur le site,livraison rapide,produit conforme a mes attentes.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/10/2020 à 16h26 suite à un achat du 21/09/2020

Livraison conforme dans les délais annoncés à la commande

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2020 à 13h24 suite à un achat du 20/01/2020

sommes satisfaits de l'article que vous nous avez livré. Nous avons trouvé le délai de livraison trop long et nous aurions préféré etre livré en point relais.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2020 à 15h22 suite à un achat du 08/01/2020

Livraison Ok dans les 48 heures.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2020 à 07h18 suite à un achat du 10/12/2019

Beau site, facile d'utilisation

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2020 à 04h50 suite à un achat du 13/12/2019

Serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2020 à 21h29 suite à un achat du 07/01/2020

Article d'un bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2020 à 18h53 suite à un achat du 15/11/2019

commande conforme a ce que j'attendais.petit retard pour la livraison mais tout c'est bien termine.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2020 à 16h45 suite à un achat du 19/12/2019

Très bonne réactivité et sérieux du service commande (vérification de la cohérence de la commande). En revanche, un peu déçu du délai sur un produit RhinoRack (6 semaines...).

Acheteur Vérifié

Publié le 11/10/2019 à 07h11 suite à un achat du 24/09/2019

A ce jour je ne suis toujours pas livré après des tribulations sans nom de ma commande. .DPD est en dessous de tout :fausse adresse,site qui ne fonctionne pas,aucune information sur la date de livraison

Réponse de RANDOEQUIPEMENT Publiée le 11/10/2019

Bonjour Monsieur R. ,
Concernant le problème que vous avez rapporté , nous n ' avons pas réceptionné de demande , ni par mail , ni par téléphone .
Sachez que lors d ' une commande si vous rencontrez des problèmes de livraison vous pouvez nous contacter à l ' adresse contact@randoequipement . com .

Acheteur Vérifié

Publié le 10/10/2019 à 18h45 suite à un achat du 30/09/2019

A part le manque de schéma pour l'alimentation de l’écran et le feu de recul pas asse
précis je cherche encore

Acheteur Vérifié

Publié le 25/09/2019 à 16h17 suite à un achat du 08/07/2019

Rien à signaler de particulier

Acheteur Vérifié

Publié le 20/09/2019 à 08h36 suite à un achat du 14/06/2019

delai de livraison pas tres rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2019 à 19h14 suite à un achat du 09/05/2019

site agréable

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2019 à 17h57 suite à un achat du 10/06/2019

Certains tarifs affichés sont différents de ceux donnés en ça de demande de devis.

Réponse de RANDOEQUIPEMENT Publiée le 01/10/2019

Bonjour Monsieur Carrere,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur Randoequipement.
Lors de votre demande, on vous a fait part d'une erreur sur notre site, en effet il y avait deux mêmes produits avec des prix différents.
Nous vous avons expliqué que le prix affiché n'était pas le bon.
Veuillez nous excuser pour cette erreur, sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2019 à 10h37 suite à un achat du 26/07/2019

R.A.S

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2019 à 09h06 suite à un achat du 05/09/2019

tout s est passé correctement et rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2019 à 07h04 suite à un achat du 05/06/2019

le site est parfait, par contre j'ai reçu 2 flacons d'additif trigano dégoulinant de produit bleu...... pourtant les flacons étaient bien bouchés. Surement un problème au stokage.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2019 à 05h28 suite à un achat du 06/09/2019

Toujours pas livré alors que le règlement a été encaissé

Réponse de RANDOEQUIPEMENT Publiée le 01/10/2019

Bonjour Monsieur Cougniot,
Merci d'avoir effectué vos achats sur Randoequipement ! Vos remarques sont prises en compte.
Les délais de livraison pour les produits en stock sont de 2 jours.
Si les produits ne sont pas en stock il peut y avoir un peu plus de délai, mais vous êtes prévenu rapidement par téléphone ou par mail.
Dans le cas où les délais ne vous conviendraient pas et/(ou) que vous ne souhaiteriez pas patienter, on vous propose alors des produits similaires en stock ou bien le remboursement total du montant de la commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2019 à 00h22 suite à un achat du 15/05/2019

Franchement mauvais... Je suis très déçu... Produit non reçu après X rapport de livraison (Plus de 3 mois pour un Amortisseur de Direction) Suivis clientèle affligeant, aucune communication (J'ai moi même un eCommerce avec du volume)
Bref hyper déçu j'ai du annuler ma commande car aucune résolution de problème mise a part de l'attente inutile et un nombre de report inacceptable, et aucune solution commerciale pour patienter...
Bref, une fois, mais pas deux pour moi... Tant pis pour la pub d'un modérateur de pas loins de 20'000 clients potentiels...

Réponse de RANDOEQUIPEMENT Publiée le 01/10/2019

Bonjour Monsieur Gandon,
Effectivement nous avons rencontré des difficultés de réapprovisionnement pour ce produit.
Toutefois les produits de la marque Tough Dog sont de très bonne qualité.
Par ailleurs suite à nos nombreux échanges par mail, nous vous avons proposé un amortisseur de direction d'une autre marque afin de pallier ce problème et d'éviter de vous faire patienter.
Merci d’avoir choisi Randoequipement et d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.
Votre avis compte beaucoup pour nous.
Nous vous invitons à revenir très prochainement pour une expérience plus agréable.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/09/2019 à 23h51 suite à un achat du 19/06/2019

Durée de livraison longue il manque quelques pièces dernière fois que je commande chez vous aucune réponse de votre part par mail

Réponse de RANDOEQUIPEMENT Publiée le 01/10/2019

Bonjour Madame Bernier,
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons pas réceptionné votre demande par mail.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Au plaisir de vous revoir bientôt.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/09/2019 à 23h23 suite à un achat du 05/08/2019

Amortisseur dit de +4 a+7 et avec des ressort +7 il son trop petit

Réponse de RANDOEQUIPEMENT Publiée le 01/10/2019

Bonjour Monsieur Ceaux,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Randoequipement.
Il est noté sur notre site dans la rubrique ''Informations générales sur cette gamme de produits", (c'est à dire uniquement sur les amortisseurs OME) que suivant le véhicule la rehausse peut varier de +4 à +7cm.
Votre véhicule pour la marque OME est limité à +5/+6cm.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Merci d’avoir choisi Randoequipement.