Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapide
Avis clients de RANDOEQUIPEMENT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 200 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions effectuées dans les délais annoncés et de commandes reçues rapidement et bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des retours positifs sur divers articles, tels que des filets de rangement et des poignées de porte, qui répondent parfaitement aux attentes. Le service client fait l'objet de nombreux éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec une communication claire qui facilite le processus de commande.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site facile, livraison rapide, prix vcorrect
A
Note : 5 sur 5
Equipe sérieuse,très bon produits
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité,livraison rapide,service impeccable ,prix défiants toutes concurrences après avoir comparé plusieurs sites.
je recommande vivement
je recommande vivement
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas livré alors que le règlement a été encaissé
Réponse de RANDOEQUIPEMENT
Bonjour Monsieur Cougniot,
Merci d'avoir effectué vos achats sur Randoequipement ! Vos remarques sont prises en compte.
Les délais de livraison pour les produits en stock sont de 2 jours.
Si les produits ne sont pas en stock il peut y avoir un peu plus de délai, mais vous êtes prévenu rapidement par téléphone ou par mail.
Dans le cas où les délais ne vous conviendraient pas et/(ou) que vous ne souhaiteriez pas patienter, on vous propose alors des produits similaires en stock ou bien le remboursement total du montant de la commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Merci d'avoir effectué vos achats sur Randoequipement ! Vos remarques sont prises en compte.
Les délais de livraison pour les produits en stock sont de 2 jours.
Si les produits ne sont pas en stock il peut y avoir un peu plus de délai, mais vous êtes prévenu rapidement par téléphone ou par mail.
Dans le cas où les délais ne vous conviendraient pas et/(ou) que vous ne souhaiteriez pas patienter, on vous propose alors des produits similaires en stock ou bien le remboursement total du montant de la commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
A
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande. Livraison sérieuse et rapide
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
tout s'est très bien passé,que ce soit pour la commande et la livraison dans les delais
A
Note : 5 sur 5
Service à temps . Réponse à toutes les questions
A
Note : 1 sur 5
Franchement mauvais... Je suis très déçu... Produit non reçu après X rapport de livraison (Plus de 3 mois pour un Amortisseur de Direction) Suivis clientèle affligeant, aucune communication (J'ai moi même un eCommerce avec du volume)
Bref hyper déçu j'ai du annuler ma commande car aucune résolution de problème mise a part de l'attente inutile et un nombre de report inacceptable, et aucune solution commerciale pour patienter...
Bref, une fois, mais pas deux pour moi... Tant pis pour la pub d'un modérateur de pas loins de 20'000 clients potentiels...
Bref hyper déçu j'ai du annuler ma commande car aucune résolution de problème mise a part de l'attente inutile et un nombre de report inacceptable, et aucune solution commerciale pour patienter...
Bref, une fois, mais pas deux pour moi... Tant pis pour la pub d'un modérateur de pas loins de 20'000 clients potentiels...
Réponse de RANDOEQUIPEMENT
Bonjour Monsieur Gandon,
Effectivement nous avons rencontré des difficultés de réapprovisionnement pour ce produit.
Toutefois les produits de la marque Tough Dog sont de très bonne qualité.
Par ailleurs suite à nos nombreux échanges par mail, nous vous avons proposé un amortisseur de direction d'une autre marque afin de pallier ce problème et d'éviter de vous faire patienter.
Merci d’avoir choisi Randoequipement et d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.
Votre avis compte beaucoup pour nous.
Nous vous invitons à revenir très prochainement pour une expérience plus agréable.
Effectivement nous avons rencontré des difficultés de réapprovisionnement pour ce produit.
Toutefois les produits de la marque Tough Dog sont de très bonne qualité.
Par ailleurs suite à nos nombreux échanges par mail, nous vous avons proposé un amortisseur de direction d'une autre marque afin de pallier ce problème et d'éviter de vous faire patienter.
Merci d’avoir choisi Randoequipement et d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.
Votre avis compte beaucoup pour nous.
Nous vous invitons à revenir très prochainement pour une expérience plus agréable.
A
Note : 1 sur 5
Durée de livraison longue il manque quelques pièces dernière fois que je commande chez vous aucune réponse de votre part par mail
Réponse de RANDOEQUIPEMENT
Bonjour Madame Bernier,
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons pas réceptionné votre demande par mail.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons pas réceptionné votre demande par mail.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
A
Note : 5 sur 5
Très réactif sérieux à recommander
A
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Note : 3 sur 5
Matériel de bonne qualité mais kit de montage et instructions inadaptées au véhicule
A
Note : 2 sur 5
Amortisseur dit de +4 a+7 et avec des ressort +7 il son trop petit
Réponse de RANDOEQUIPEMENT
Bonjour Monsieur Ceaux,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Randoequipement.
Il est noté sur notre site dans la rubrique ''Informations générales sur cette gamme de produits", (c'est à dire uniquement sur les amortisseurs OME) que suivant le véhicule la rehausse peut varier de +4 à +7cm.
Votre véhicule pour la marque OME est limité à +5/+6cm.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Merci d’avoir choisi Randoequipement.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Randoequipement.
Il est noté sur notre site dans la rubrique ''Informations générales sur cette gamme de produits", (c'est à dire uniquement sur les amortisseurs OME) que suivant le véhicule la rehausse peut varier de +4 à +7cm.
Votre véhicule pour la marque OME est limité à +5/+6cm.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Merci d’avoir choisi Randoequipement.
A
Note : 3 sur 5
La boussole fonctionne mal
Réponse de RANDOEQUIPEMENT
Bonjour Monsieur Beaud,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Randoequipement.
Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits et services.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons pas réceptionné de requête.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Randoequipement.
Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits et services.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons pas réceptionné de requête.
Sachez que lors d'une commande si vous n’êtes pas satisfait de votre produit nous vous invitions à contacter notre service client à l'adresse contact@randoequipement.com ou à nous renvoyer le produit concerné.
Au plaisir de vous revoir bientôt.