Avis clients de Rachatdecartouches

Attestation de confiance
8,4 /10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 58 avis publiés
5 39 67% 4 7 12% 3 3 5% 2 3 5% 1 6 10%

Résumé des avis

La qualité des produits et services offerts par l'enseigne est souvent soulignée, avec des clients mettant en avant la simplicité du processus de recyclage des cartouches. De nombreux utilisateurs ont trouvé le site facile d'accès et ont apprécié le bon fonctionnement du système de retour et de remboursement. Les délais de paiement, bien que parfois jugés longs, n'ont pas empêché plusieurs clients de signaler une bonne expérience globale, notant que les paiements étaient souvent effectués via PayPal sans souci.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
1ere expérience réussie. Envoi et traitement de celui-ci réalisé avec succès. Simple d'exécution, suivi et assistance client au rdv . Attente 3 semaines pour le 1er paiement . Je viens de faire un second envoi. Très satisfaite !
P
PASCAL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Très content de ce service au plaisir de continuer
S
Sandrine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Temps d'attente du règlement trop long
J
Jérôme A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Pas reçu le virement en temps et en heure, cordialement
A
Alain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Très mécontent.
Réponse de Rachatdecartouches
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis. Comme expliqué, les envois inférieurs à 40 euros ne sont pas payés automatiquement. Il vous appartient de nous informer de votre préférence : soit un paiement immédiat déduit de 8 euros de frais de port soit le cumul de votre gain avec votre prochain colis. Exceptionnellement, j'ai validé le paiement intégral de votre gains sans frais. 1. Ce n'était pas votre 1er envoi 2. J'espère que vous continuerez à utiliser nos services. A votre disposition, Bien cordialement, Julien Rachatdecartouches
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Très bonne idée... Réaction plutôt rapide...
Site web très lent et pas très convivial
G
Greta I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
après un "bug" tout est rentré dans l'ordre
S
Séverine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Le système de rachat de cartouches vides pour recyclage est un bon procédé, le retour se fait facilement ; par contre le règlement est long ! Je ne reçois pas le virement sous 5 jours comme indiqué…
P
PASCAL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Compréhensif et efficace très professionnel, je recommande vivement de leur expédier les cartouches plutôt que de les jeter, très bonne continuation a eux
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Relation client au top !
L
Lucie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Expérience mitigée! Envoi réalisé fin septembre après plusieurs mails le virement a été réalisé fin octobre.
Service client réactif.
B
Bernard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Pas content du tout c l'arnaque le rachat des cartouches mal expliques le rachat.
Réponse de Rachatdecartouches
Bonjour Bernard, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons de la mauvaise compréhension sur le rachat des packs. Les prix Pack inclus le rachat d'une cartouche noire + une cartouche couleur. Nous faisons les modifications pour que cela soit plus clair à l'avenir. Merci pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Rachatdecartouches
R
ROSELINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
au départ cela paraît intéressant, j'ai reçu rapidement l'enveloppe pour le retour des cartouches. J'ai expédié le colis mais la surprise est arrivée après car j'ai reçu un message qui me disait que pour recevoir le paiement il fallait atteindre 40€, or je n'avais que 34 € si je m'en souviens bien. Donc je n'ai rien eu et j'attends le prochain envoi de cartouche pour obtenir mon gain. Je suis désolée.
Réponse de Rachatdecartouches
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Il faut atteindre 40 euros pour que nous puissions prendre en charge les frais d'envoi. En dessous de ce seuil, 2 possibilités : un paiement immédiat déduit de 8 euros (pas de rachat < 20 euros, virement ou Paypal) ou votre gain reste dans votre cagnotte et sera cumulé avec votre prochain envoi. Toutes nos excuses si cela n'a pas été clair dès le départ. Nous faisons le nécessaire pour que cela change prochainement. A votre disposition, L'équipe Rachatdecartouches
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