Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Racetools.fr. Nous souhaiterions comprendre un peu mieux votre retour afin d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de commentaires supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Stephan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Globalement l'expérience d'achat s'est très bien passée (tarifs, délai d'expédition, suivi colis, ...), toutefois, j'ai retiré une étoile à cause du comportement de la personne que j'ai eu au téléphone quelques semaines avant de passer ma commande : en effet j'ai téléphoné pour demander un renseignement sur un article vendu par Racetools car la fiche produit n'était pas assez détaillée. La dame que j'ai eu au téléphone m'a clairement envoyé balader sans politesse en me disant qu'elle n'était pas là pour ça que je n'avais qu'à me débrouiller pour me renseigner ailleurs et qu'elle n'était là que pour vendre, pas pour donner des informations sur ce qu'elle vend ! Très choqué par sa réponse, j'ai poliment essayé de lui faire comprendre que ce n'était pas dans son intérêt de répondre ainsi, mais face à la désobligeance de cette dame, j'ai laissé tombé et j'ai acheté l'article ailleurs (un peu plus cher, mais on a bien voulu me répondre) ... J'ai finalement, récemment, passé une commande (le prix était bien plus interessant qu'ailleurs), mais je suis très réticent car je me dit qu'en cas de problème la communication avec Racetools va être très très compliqué ; surtout si c'est toujours cette même personne qui répond au téléphone ou, pire, si cette personne reflette la réelle image de l'entreprise ... En conclusion, si l'écart de prix par rapport à la concurrence ne vaut vraiment pas le coup, je préfère commander ailleurs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stephan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et pour vos retours constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur Racetools.fr a été globalement positive, notamment en ce qui concerne nos tarifs et nos délais d'expédition. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de communication avec notre service client. Ce comportement ne reflète en aucun cas nos valeurs et nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Johan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Juste dommage qu'il n'annonce pas la date de livraison estimée car pourtant ultra rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Johan,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous comprenons l'importance d'une date de livraison estimée et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos délais de livraison rapides et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
article conforme à la commande et livré dans les délais avec une livraison sans problème
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a été conforme à votre commande et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Compliqué de de caler la date de livraison,le lien ne fonctionné pas
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour caler la date de livraison et que le lien ne fonctionnait pas. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer cette fonctionnalité pour faciliter votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jehan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Tarifs raisonnables et expédition très rapide. Et makita 18v au top.
Réponse de Racetools.fr
Cher Jehan, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que nos tarifs et la rapidité d'expédition répondent à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait de votre achat du Makita 18V. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Le choix, la qualité, je suis très satisfait des produits commandés. Seul point noir la livraison DPD à domicile, le livreur n’est pas passé chez moi et a effectué la livraison en point relais…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons également note de votre retour concernant la livraison DPD et ferons tout notre possible pour améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
J
Jobert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Je recommande, j'ai étais livré rapidement tout fonctionne c'est parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jobert,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que tout fonctionne parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
O
OLIVIER S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Livraison assez rapide et produit conforme.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que le produit a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
O
Olivier Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Satisfait de mon achat
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis positif et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Reçu rapidement et en bonne état
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Commande reçu dans les delai et intact. Je recommande !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et en parfait état. Votre recommandation nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt sur Racetools.fr !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Yyyy
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Si vous avez des suggestions ou des remarques spécifiques pour améliorer notre site Racetools.fr, n’hésitez pas à nous en faire part ; votre retour est très précieux pour nous.
Y
Yvon Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yvon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur Racetools.fr ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note parfaite !
P
Patrick W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
1
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre site, même si votre notation indique qu'il y a des points à améliorer. Nous serions ravis de connaître vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Racetools.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Reçu commande conforme. Livraison ok mais un peu longue. Produit, manque de lest sur les roues avant : la tonte est en appui sur les roues arrières.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et que la livraison s'est bien déroulée, bien que nous prenons note de votre remarque concernant le délai. Votre observation sur le poids des roues avant est également très appréciée. Nous ferons remonter cette information à notre équipe pour améliorer nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
O
Olivier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
J'ai bien reçu mon colis et il était complet et en bon état. Par contre, j'étais surpris que la scie ne soit pas livrée dans son carton d'emballage d'origine.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé complet et en bon état. Nous comprenons votre surprise concernant l'emballage de la scie et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
F
FRANCIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Ras
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Francis,
Nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles et pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur Racetools.fr ait été positive. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
JEAN PIERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Article conforme Livré rapidement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a été conforme à vos attentes et que la livraison s'est effectuée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
M
Mira T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Je suis plus que satisfaite de la rapidité de la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mira,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
E
Etienne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Impeccable, sauf le carton du colis (abîmé à réception, dommage)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Racetools.fr a été positive. Nous nous excusons pour l'état du carton à la réception de votre commande, et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres recommandations.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Bien mais on ne maîtrise pas le délai global à la commande. Outil reçu en parfait état . Bon catalogue dc bcp de choix
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre outil en parfait état. Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de commande et nous travaillons constamment à améliorer notre communication à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Bon produit , reçu rapidement !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nordine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
correspond à mes attentes
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nordine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site a su répondre à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience.
G
Guillaume S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Payement PayPal pratique, livraison prévue un vendredi reportée le lendemain par le transporteur... Il me semble que la livraison en point relais, beaucoup plus pratique n'était pas disponible ou alors payante.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé le paiement PayPal pratique. Nous nous excusons pour le retard de livraison et comprenons que le choix du point relais aurait été plus adapté. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jean marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Super
L
lilian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Bonjour, j'ai commandé sur votre site des disques Makita diamètre 125 ep 0,8mm. Et j' reçu des 1mm
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Lilian,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des disques de 1 mm au lieu de 0,8 mm. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
dariusz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
professionel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dariusz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
G
guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Je penserai à vous pour mes prochaines commandes.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
bien reçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le site Racetools.fr. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Benoît S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Produits conformes, bien emballés, chargeur nu sans emballage mais fonctionne parfaitement. Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benoît,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits et de leur condition d'emballage. Nous prenons en compte votre remarque concernant le chargeur nu et travaillerons à améliorer ce point. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur !
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
L
Lucien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
le groupe fonctionne reste a voir sur la durée.
Réponse de Racetools.fr
Cher Lucien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre groupe fonctionnel. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons continuer à vous satisfaire sur le long terme. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours au fur et à mesure de votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Bon gonfleur. J'ai dû ajouter 0,5 bar en plus que la pression habituelle pour des pneus Michelin sur ma voiture.
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre gonfleur, et nous prenons note de votre observation concernant la pression des pneus Michelin. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres commentaires pour continuer à améliorer votre expérience.
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Livraison conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools
S
SYLVAIN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Produits conforme a la description, prix abordables, emballage !!!!haie, coup de chance de l'avoir reçu en état!!! Elle mesure environ 30cm le carton fait 30cm!!! Sans protection !!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et allons travailler à améliorer cet aspect afin de garantir une protection optimale durant le transport. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Rapide efficace
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer votre expérience sur Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bien colis arrivé dans les délais et produits conforme au attende
Réponse de Racetools.fr
Bonjour William,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et que les produits ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Les chaises commandées ont été livrés rapidement et très bien protégées par un bon embalage.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que la livraison de vos chaises ait été rapide et sécurisée. Nous nous efforçons de garantir la meilleure expérience possible à nos clients et votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou besoin.
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