Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
TRÈS BIEN
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Matériel conforme à mes attentes. Service client sérieux et soucieux de répondre à nos besoins.
O
olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Bon site mais pas la livraison avec la poste
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Bon site mais pas la livraison avec la poste
J
Joëlle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Rapide, efficace. Service client parfait. Seule "bémol", ma perceuse visseuse m'a été livrée dans un coffret Mak-Pac pour un produit différent.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Très bon site
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Site très réactif et pro. "Seulement" 4 étoiles pour la livraison pour un souci indépendant de racetools.fr Les 2 colis ont été expédiés en même temps et sont arrivés à 2 jours d'intervalle. Mais à part ça, tout était parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GUEGAN, l'équipe RACETOOLS vous remercie pour charmant avis qui fait plaisir à lire. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très bien
D
david C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
livraison ultra rapide, et conforme à la commande
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Délai de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Service rapide et bon matériel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Rien à redire si ce n'est sur l'état du colis à la réception, légèrement abîmé (mais certainement dû aux "soins" dont font part les livreurs...). Délais de livraison plutôt courts pour une commande en période de fêtes de fin d'année. Je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CORVELER, merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Effectivement les chauffeurs comme vous l'avez compris n'y vont pas de mainmorte avec les colis c'est pour cela que nous vous sensibilisons quant à la vérification systématique des colis. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
ras ..comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
bien .
G
gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
matériel conforme, emballage nickel, délais respectés. parfait
B
bertrand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
j ai pas eu besoin du service client donc pas d evaluation pour la livraison un peu de retard je pense du au livreur
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
5 étoiles pour ce site et le personnel très professionnel à l écoute des clients, à recommander.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CAUSSE, nos remerciements pour cet avis pleins de compliments à notre égard. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Sans objet car outil encore non utilisé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Tout était très bien, excepté l'emballage des outils. Le carton était grand et de mon point de vue, il n'y avait pas assez de protections (papier, carton ou papier bulle) entre les outils. Sinon les outils fonctionnent très bien et je suis très satisfait de cet achat.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Bon rapport qualité prix ,livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Rien a dire parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
très satisfait du materiel Livraison sérieuse Sav remarquable Bonne réactivité (remplacement moteur suite à un souci de condensateur)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
je vais donner mon avis sur la commande ,pas encore d'avis sur mon perforateur ,je les pas vraiment utilisé. Envoie dans un carton bien protégé ,la seul chose que je reproche ,il y a sur un des trois article , la boite d'embouts ref:D-30667 était cassé ,la personne qui c'est occupé de ma commande ma mis une boite cassé, sa se voit, la boite s'ouvre , ,je risque de perdre les embouts, un détail.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Léger retard de livraison. Pas de notice en français.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Merci d'indiquer sur votre site le pays de fabrication des outils Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur AILLET, tous nos produits sont d'origine CE et biens neufs merci à vous pour avis et votre fidélité. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
ma machine etait un peu usée, je me demande si ce n'est pas un model d'exposition.......(quand meme pas d'occasion.)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
LIVRAISON ASSEZ RAPIDE
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
produit conforme à la description et livré dans les délais
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
4 étoiles pour le service client, vous êtes très bien, mais je pars du principe qu on peut toujours s améliorer.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FELTMANN, merci pour cet avis qui nous pousse à nous améliorer. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
RAS, des pros...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Produit expédié en temps et en heure, mais le transporteur (DPD) a reprogrammé plusieurs fois la livraison.
M
Martial D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Si ce n'est la livraison qui est plus que moyenne (livraison au domicile qui c'est changé en livraison en point relais sans aucune consignes de ma part ni avertissements de la part du transporteur, le point étant dans la ville voisine ) le reste est vraiment excellent
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
je suis un peu déçu par la machine, il y a un dur dans la remontée de la fraise et je ne trouve pas de broche pour des fraises de un quart de pouce
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Plusieurs reports de livraison successifs m'ont beaucoup dérangé, car il fallait être présent. Finalement le colis est arrivé avec une semaine de retard sur le délai annoncé, ce ne serait pas acceptable en d'autre occasion. J'ai reçu un appel pour des excuses du report de livraison et des explications + un geste commercial sous forme d'avoir du montant des frais de port pour un prochain achat.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PITEL, merci beaucoup pour avoir modifié votre avis qui compte énormément pour nous. Bien à vous,
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Pas de mise a jour en temps réel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ROBERT, merci pour votre avis. Alors, par bienveillance nous avons préféré jouer la transparence avec vous en vous prévenant de notre souci de réappro. Notre fournisseur nous à finalement livré fin de semaine dernière... Nous espérons que ce souci ne vous empêchera pas de re-commander chez nous. Avec toutes nos excuses. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
très bonne machine je recommande.
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