Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider davantage. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Thomas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Trois articles dans un colis. Ils auraient pu être emballés individuellement dans la boîte ou alors coincés avec des boules de papier pour éviter qu’ils s’abîment.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thomas,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos articles. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'emballage et travaillons constamment à améliorer notre service pour garantir la meilleure expérience possible. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Q
Quentin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Colis expédié rapidement, cependant le carton d'emballage de la machine n'était pas présents, la machine été simplement déposé dans un sachet plastique
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Quentin,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis a été expédié rapidement. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre machine n'était pas adéquat. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos pratiques d'emballage pour garantir une meilleure protection à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Anthony R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Troisième fois que je commande chez Racetools et ils sont très pros, le matériel est de qualité et les colis sont envoyés rapidement et biens emballés. Par contre le livreur (DPD dans mon cas) n'est pas à la hauteur. Le lieu de livraison a été changé a 15km à vol d'oiseau de chez moi mais 80 par la route et j'ai du faire l'aller retour en voiture pour aller chercher mon colis qui était en plus endommagé. Heureusement il y avait suffisamment de papier bulle dedans pour que les outils, eux mêmes bien protégés dans leur cartons/boites n'aient pas été endommagés. J'enlève donc une étoile à cause du transporteur.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité envers Racetools.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité d'expédition.
Nous comprenons votre déception concernant les problèmes de livraison avec DPD. Votre retour est précieux, et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre partenaire logistique afin d'améliorer ce service.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Laurent. Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous satisfasse et espérons continuer à répondre à vos attentes avec encore plus d'améliorations à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note parfaite !
J
Juice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
très rapide la livraison,très pros et très humains dans les conseils, je recommande vraiment Racetools
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Juice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de nos conseils. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
RAS service de qualité
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jerome,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
FABRICE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Super site mais pour trouver certain outil ces un peu difficile et le prix du transport es un peu cher par rapport a certain site (je suis de la réunion ) et dommage que les batteries 8AH et plus ne peu etre acheter chez vous ; la dessus vous avec surement les meilleur prix mais livrable par d'autre site plus cher
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous prenons en compte vos remarques concernant la recherche d'outils et les frais de transport, qui peuvent parfois être un frein. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos tarifs d'expédition. En ce qui concerne les batteries 8AH, nous comprenons votre frustration et allons étudier les possibilités d'élargir notre gamme. Merci encore pour vos retours constructifs !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Josiane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Rapide, article conforme.
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement, Josiane, pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et que l'article ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
C
CYRIL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
J’enlève une étoile car j’ai pas le bon chargeur celui demandé était une rapide et j’ai reçu un normal à la place. J’ai envoyé un mail mais je n’ai jamais eu de réponse. Sinon très bon site avec de bon prix. D’ailleurs j’ai recommandé une autre machine chez eux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous appréciiez notre site et nos prix. Nous nous excusons pour le souci rencontré avec le chargeur et pour le manque de réponse à votre email ; nous allons nous assurer de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Très bon service, malgré petit souci sur un produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous nous excusons pour le petit souci rencontré avec votre produit et restons à votre disposition pour toute assistance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L’équipe Racetools
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Si l'article commandé est conforme,le support technique en anglais est contestable. Malgré l'envoi d'un mail aucune démarche entreprise pour apporter une réponse .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article commandé est conforme à vos attentes. Concernant le support technique en anglais, nous sommes désolés d'apprendre que votre demande n'a pas reçu de réponse. Nous allons prendre cela en compte et améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Réponds à mon attente Efficace et rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes en termes d’efficacité et de rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Bon cite
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Satisfait de vos prestations, mais pas de celles du transporteur qui a livré le colis à un relai et non comme demandé à mon domicile. Après vous avoir contacté, les frais de transport m'ont été remboursés, et je vous en remercie.
Réponse de Racetools.fr
Cher François, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos prestations vous aient satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le transporteur et ferons le nécessaire pour améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin.
S
Sebastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Bonjour Très bonne machine un peu lourde mais très puissante
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la puissance de notre machine. Nous prenons également en compte votre remarque sur son poids afin d'améliorer notre offre à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres impressions !
D
deborah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
L'article que j'ai acheter n'est pas dans son emballage d'origine et je ne rien vue qui le signalait. Peut être que j'ai mal regarder ,de ce fait je suis déçu.
Réponse de Racetools.fr
Chère Deborah,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes concernant l'emballage. Nous veillons à fournir des descriptions précises et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
très bien envoi rapide satisfait de mon achat
Réponse de Racetools.fr
Cher Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre service d'envoi rapide a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez découvrir d'autres produits.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Beaucoup trop d'emballages plastiques inutiles, sinon tout s'est bien passé.
Réponse de Racetools.fr
Chère Valérie, nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage plastique et nous sommes engagés à améliorer notre démarche écoresponsable. Votre avis est précieux et nous aidera à proposer des solutions plus durables à l'avenir.
A
Andrew D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
👍
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Andrew,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Racetools.fr. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage nos services.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Joaquim F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Très bien sur tout les critères passage de commande, livraison au top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Joaquim,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Super…. Et bravo rapidité et qualité.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Parfait service efficace et rapide. Emballage et calage à revoir toutefois car manque de protection dans le colis...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Concernant l'emballage, nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la protection de nos colis afin de garantir une expérience optimale. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre le maximum de satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Bon prix. Délai raisonnable, amélioration possible côté emballage les articles n'étaient pas emballés à l'intérieur du colis.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et les délais de livraison. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage des articles et veillerons à améliorer cet aspect afin d'assurer une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Bien ! sans plus !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience positive, même si elle n'a pas entièrement atteint vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer nos services et vous offrir une expérience encore meilleure. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
R
Richard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Article conforme a mes attentes
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Richard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
Dubert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Bon produit, pas trop cher et vite arrivé : bref rien à dire
F
Francis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup, Francis, pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt !
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
colis bien reçu en temps, cependant il y a un problème avec la visseuse a choc qui fonctionne quand elle veut... dommage pour un produit neuf de marque....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note attribuée à votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre visseuse à choc. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
jean marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site "Racetools.fr" très bien, et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration afin de vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Mon avis concerne pour l'instant la livraison, c'est cela votre question !!! Pour le reste on verra plus tard ! Soyez plus explicite sur vos sondage ! Merci Cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques concernant la livraison. Soyez assuré que nous travaillerons à clarifier nos sondages afin d'améliorer votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir. Cordialement.
G
Geoffrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Colis bien reçu, produit conforme, délais de livraison correct mais peut mieux faire.
E
EDDIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Tout s'est bien passé. On aurait pu me proposer un moule correspondant à ma machine pour le makpac commandé simultanément.
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Livraison dans les temps et colis superbement emballé.
D
David A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Au problème de commande et de livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David, nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires concernant votre expérience avec Racetools.fr. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à votre commande et à la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et serions ravis d'échanger avec vous pour résoudre ce problème.
T
Thomas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Le colis n'a pas été livré où je l'avais demandé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thomas,
Merci pour votre évaluation et votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à l'adresse souhaitée. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Manuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Satisfait de la qualité du produit et de son prix
Réponse de Racetools.fr
Cher Manuel, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et leur prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience sur Racetools.fr à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
F
Frederic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Suite à une erreur dans la description du produit Racetools m'a proposer un geste commerciale en compensation de l'option absente. Le service client est très sympathique et à la disposition du client pour le suivi du litige.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre à vos attentes et vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons toujours à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Racetools.
M
Marieke F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Je suis satisfaite d'avoir reçu mon article mais l'expérience avec le transporteur a été très désagréable. Par ailleurs, l'article n'était pas neuf, il a vait déjà été ouvert et bien qu'en bon état, j'aurai aimé être informée par Racetools que c'est un article de 2nd main. Cela justifie le prix, je reste satisfaite de l'achat mais je ne trouve pas la démarche respectueuse du client.
Réponse de Racetools.fr
Chère Marieke,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre article. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec le transporteur ainsi que pour le manque d’information concernant l'état de l'article. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools.
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