Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
5 20,4k 83% 4 2 507 10% 3 602 2% 2 389 2% 1 741 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
livraison dans les temps avec un suivi mail.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Quelques jours de retard dans les délais de livraisons dû au circonstance du covid 19 mais service client très sérieux et réactifs par mail comme par téléphone.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, Livraison longue, J'ai commandé juste après le déconfinement et il était annoncé 10 jours maxi. Finalement j'ai attendu 1 mois, mais le personnel répond rapidement aux différentes relances.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Machines reçu en très bonne état et conforme à ce que jai commander ! En revanche je n'ai pas reçu de notice d'utilisation avec les machines commandées nue ce qui est dommage. J'aurais aimé commander plus d'articles mais ceux qui ne sont pas disponibles sont impossible à près commander,j'espère les voir disponibles bientôt !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LAMBART, nos remerciements pour votre commentaire positif je vous envoie de suite les notices par mail. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le produit était indiqué en stock, livraison sous 5 à 10 jours. Ce n'était pas le cas. Mais bon service commercial, bon suivi, problèmes (retard, manque de personnel...) dus au Covid, présentés avec franchise. En résumé, prestation satisfaisante.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HAUBENSACK, merci infiniment pour votre compréhension et retour positif à l'égard de notre équipe. A très bientot. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et intact. Mais livraison très lente, presque 15 jours.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ras, produit conforme, produit arrivé assez rapidement malgré les circonstances sanitaires. Emballage en bon état.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Vous pouvez améliorer vos délais de livraison et l'information sur le suivi de commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé l'objet était ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très bon prix. Pas d'emballage du constructeur de l'outil.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Les prix sur certain produit sont les meilleurs du marché. Mais livraison assez longue.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
J'ai aimé la qualité de l'article acheté et surtout un prix très compétitif. Il faudrait améliorer juste le suivi de commande sur le site. A part cela très bien.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tout est OK . MERCI
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison hasardeuse
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ma 2ème commande sans problème, relativement rapide et emballage ok. J'aurais mis 4 étoiles car lors de ma 1ère commande les emballages étaient lacunaires, car il manquait la boîte officiel du produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis . Livraison un peu longue mais il y avait un jour férié
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit et livraison ok. La makita est super, perfectible, mais bel outil
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
sérieux et assez rapide ( livreur GLS pas toujours au point pour trouver l'adresse)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit et emballage parfaits.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
produits conformes et de bonne qualité. Livraison généralement rapide, un peu moins ces dernières semaines, mais rien de surprenant ou d'alarmant. Site à recommander .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Vous pourriez expédier plus rapidement !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de mes achats et les ai tester dès réception. le seul point noir a été le délais de livraison qui a dépassé allègrement les 5 jours comme annoncer en fait 10 jours
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Very competitive prices and easy to use website. All orders were packaged and delivered in a good condition. I had good service in spite of the difficulties at the time of the Covid19 lockdown.
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Un SAV qui s'est avéré réactif et efficace dans un contexte COVID et pour un problème dont ils n'étaient pas responsables.... Je n'ai rien à redire et recommanderai chez Racetools... Le SAV donne souvent le vrai fond d'une société...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande Délai de livraison supérieur à celui annoncé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Matériel correctement emballé et réception conforme.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
R A S
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapide et efficace, livraison conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Les frais de livraison trop élevés
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le colis correspond à ma commande, le délai de livraison est un peu long par rapport à un commande fait le même jour chez un concurrent.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
suivi de la commande sérieux malgré un petit rappel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TRUDET, merci pour votre avis qui montre votre satisfaction suite à votre expérience d'achat chez nous. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très bon site sérieux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
bon site avec des bon prix. Seul la livraison un peut longue mais avec le COVID 19 on peut comprendre seul un petit mail pour prévenir aurais était le bien venue
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Matériel bien emballé. C'est dommage de payer près de 5 euros de plus, pour être livré sous 48h, pour être finalement livré ... en 4 jours. (je parle en jours ouvrables, déduction faite des jours fériés )
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le service commercial est réactif, l'expédition a été un peu longue (5 jours) mais peut être dû à cette période de Covid. Néanmoins ce qui est à améliorer c'est que j'ai reçu 2 colis séparément, bien sûr un chaque jour, sans les 2 numéros de suivis. Du coup, je pensai que que ma commande été incomplète. Et c'est avec une surprise que j'ai vue arriver le dernier colis le lendemain.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix imbattable, expédition rapide, seul bémol le package pour les outils nus qui était très léger vu le poids et le prix des outils qu'il contenait. Seulement quelques minimes éraflures. Sinon très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix hyper compétitif Service commercial assez moyen.
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