Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Matériel bien emballé. C'est dommage de payer près de 5 euros de plus, pour être livré sous 48h, pour être finalement livré ... en 4 jours. (je parle en jours ouvrables, déduction faite des jours fériés )
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le service commercial est réactif, l'expédition a été un peu longue (5 jours) mais peut être dû à cette période de Covid. Néanmoins ce qui est à améliorer c'est que j'ai reçu 2 colis séparément, bien sûr un chaque jour, sans les 2 numéros de suivis. Du coup, je pensai que que ma commande été incomplète. Et c'est avec une surprise que j'ai vue arriver le dernier colis le lendemain.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix imbattable, expédition rapide, seul bémol le package pour les outils nus qui était très léger vu le poids et le prix des outils qu'il contenait. Seulement quelques minimes éraflures. Sinon très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix hyper compétitif Service commercial assez moyen.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Un peu long mais bon matériel, conforme à la présentation.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
tout ok, matériel en état. Délais de livraison un peu long (cause crise sanitaire?)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue ( racetools ou livreur ) certainement due l épidémie .Sinon RAS.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, service après vente rapide, matériel conforme, etc... Manque une date de livraison estimé lors de l'achat. Le livreur à confié mon colis valant 1000€ à un voisin, sans m'en informé (ni appel, ni mot dans la boite, rien), heureusement que c'était un bon voisin...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PIERROT, merci à vous et nos excuses pour les déboires avec le transport. Nous espérons vous revoir et que cette expérience ne se reproduira plus jamais. Tout est bien qui finit bien. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré le confinement. Produit commandé Ok. Je recommande le site. Par contre, le livreur a laissé mon colis sur la boite au lettres (Perceuse à 120€). N'importe qui pouvait volé le colis sans problème...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délais respectés, nécessiterait un Suremballage car le carton était bien abîmé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, plus de 10 jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur OUTTERS, merci pour votre avis. En effet, nos excuses nos délais ont été rallongés par rapport à la situation de crise mais notre équipe logistique a fait de son mieux pour expédier vos commandes malgré tout. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Article conforme et prix correct.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
réactivité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
RAS tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Convient à la description envoie rapide et conseil téléphonique très attentif
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
tarif attractif, sérieux, facilité du site web.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
disponibilité des produits et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
signaler que vous avez recu le commande, et donner la date de livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
je n'ai mis que 4 étoiles car avec le covid je n'ai toujours pas reçu ma commende
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Presque tout était parfait, le prix, le choix, la rapidité de livraison malgré le covid, juste un tout petit manque d'information entre l'achat et la livraison. Autrement, merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
manque d'informations après avoir passer ma commande,délai de livraison très long surement du au covid 19.je repasserais surement une nouvelle commande plus tard.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Rien??????
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Produit conforme et délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bonjour Produits conformes et service client avec un très bon relationnel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Prix attractif. Juste un petit bémol : le site devrait souligner davantage que la différence de prix de livraison ne porte pas seulement sur les délais et le transporteur, mais également sur le temps de préparation.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Livraison conforme mais délai un peu long (2 semaines)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Ce que j'ai moins aimé.... la tondeuse est un peu abîmée. Pas grave, pas gênant pour l'utilisation, mais décevant.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Création de compte facile. Un peu cher mais sinon rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
envoie conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livraison longue mais compréhensible au vu de la situation. Article reçu sans emballage d'origine mais cela est peu important. Article fonctionne parfaitement aucun soucis. Prix très attractifs. Je recommanderai de nouveau.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Tout c'est bien passé sauf à la livraison car vous nous informez que nous devons vérifier l'emballage et le contenu du carton mais apparemment vous n'avez pas informé les livreurs car le livreur a été arrogant envers mes parents de 85 ans Quand ils ont voulu vérifier le carton de leur tondeuse ce dernier leur a dit "vous voulez pas que je vous tonde l'herbe aussi !" Alors je sais que vous n'y êtes pour rien mais sachez que le livreur représente tout de même votre commerce car c'est cette personne que les gens voient alors soyez attentif cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LE COQ, toutes nos excuses ce comportement est inacceptable et inadmissible je fais remonter l'information pour la société de transport pour sensibiliser le chauffeur et que cela ne se reproduise pas une seconde fois. J'espère en tout cas que vos parents sont contents de leur tondeuse. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
rien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Produit conforme à ce que j'ai commandé. Livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
livraison rapide malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Materiel conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Malgré le contexte actuel difficile, la commande est arrivée dans les dix jours. Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bonjour, ne pas mettre une semaine avant d'expédier les commandes. l'emballage d'un des produits n'est pas d'origine ( emballage visseuse pour scie )
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Commande très bien traitée. Aucun souci. Un bon suivi de commande en ligne. Livraison conforme à ce qui a été commandé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Super ! Malgré le mic mac de la livraison, à cause du Covid, coli soigné... et en plus les gens au téléphone sont sympa.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SCHANG, merci infiniment pour votre avis et d'avoir souligné que nous sommes sympas ;-) Bien à vous,
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