Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ainsi que la notation. En effet nous expédions nos colis assez vite, le délai de livraison est respecté ou peut-être un peux plus rapide selon le transporteur. Merci à vous, Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le service client au top merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Un énorme merci ! Votre commentaire nous affectent beaucoup Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
satisfait de racetools, mais experience très mauvaise de l'expédition via DPD: 10 jours pour arrivée à destination !!!!!!!!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Goupil, Merci beaucoup pour votre message qui est favorable à notre entreprise ! Je tiens à m'excuser pour cette expérience que vous avez pu rencontré sur l'expédition de votre colis. De plus, l'information a été transmise auprès du service de livraison pour plus d'explications. Encore merci et à bientôt pour une nouvelle et bonne expérience..! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. J'espère que la prochaine fois, nous ferons encore mieux pour obtenir la dernière étoile! Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci M. Schmidt pour votre avis favorable. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
La variété et le choix des produits. Par contre, le frêt vers la Polynésie française reste assez élevé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre ressenti très favorable. Nous sommes malheureusement tributaire des tarifs des transporteurs!! A très vite je l'espère. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
Commande d'une perceuse sans fil Bosch: bon matériel, mais la grande mallette n'est visiblement pas adaptée: certains emplacements prévus sont vides... La prise du chargeur de batteries est anglaise, j'ai dû acheter un adaptateur pour l'utiliser, ce n'était pas du tout précisé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis plus que positif malgré le désagrément que vous avez subi concernant votre adaptateur. Il arrive que l'on compose et décompose les packs pour vous faire bénéficier de nos tarifs attractifs d'où peut-être des emplacements vides. Par contre, nous fournissons systématiquement les adaptateurs et là, je pense qu'il a eu un oubli donc à votre prochaine commande nous vous ferons un geste commercial. Toutes nos sincères excuses. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, c'est très gentil à vous d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie de nous avoir donner votre avis. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
bien
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Bonjour, Merci pour votre avis. Si c'est juste bien, nous devons faire mieux la prochaine fois pour avoir un très bien!! Bien à vous lydie
A
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Note : 4 sur 5
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Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de publier votre avis. Lydie
A
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
Très bien mis à part la boite de transport de la ponceuse rayée et dont une patte était cassée. Ceci étant dit, pour le prix, je suis très satisfait tout de même !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. En effet, nous conseillons à nos clients de vérifier l'état extérieur et intérieur avant toute réception. C'est également indiquer dans les conditions générales. Je m'excuse tout de même pour ce désagrément. Si vous souhaitez me contacter voici mon E-mail: sc1@racetools.fr Je vous remercie encore pour votre compréhension. Lydie
A
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Note : 4 sur 5
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Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. L'équipe Racetools
A
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Note : 4 sur 5
Bien
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Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. L'équipe Racetools
A
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Note : 4 sur 5
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Merci d'avoir publier votre avis. L'équipe de Racetools
A
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Note : 4 sur 5
produit correspondant à mes attentes, prix défiant toute concurrence
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis. Effectivement, notre force et notre engagement est de vous proposer des tarifs attractifs à longueur d'année. Merci de vous compter parmi nos clients. L'équipe Racetools
A
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Note : 4 sur 5
Ras
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Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Très cordialement
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
le meilleur prix du moment sur l'outil convoité. Le kit était fait des options pour démarrer, ni trop, ni trop peu. Le mode d'emploi en français absent est aisément téléchargeable
Réponse de Racetools.fr
Vous nous avez très bien résumé.... Merci pour votre commentaire. Très cordialement
A
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Note : 4 sur 5
bonjour, je trouve les tarifications des outils et des accessoires présentes sur le site attractives. Les prix des livraisons un peu élevés même si cela doit être des tarifications imposées.(je fais allusion aux clients)
Réponse de Racetools.fr
Effectivement, nous nous engageons à proposer des tarifs attractifs. Concernant les frais de livraison, nous ne gagnons absolument rien dessus, les tarifs nous sont imposés et cela dépend également du poids. Bien à vous
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Note : 4 sur 5
Aucun problème colis reçu avec un peut de retard mai dans l'ensemble correct
Réponse de Racetools.fr
Merci pour vos encouragements. Très cordialement
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Note : 4 sur 5
Matériel livré conformément à la commande.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis. Très cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Commande facile, livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre Avis. Très cordialement
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Bien à vous Lydie
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Note : 4 sur 5
Au top
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Bon service malgré le confinement!
A
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Note : 4 sur 5
Article conforme, aucun souci. Ce serais parfait si on pouvais avoir un vrai suivis du colis.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que l'article reçu vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers notre service client afin qu'ils puissent vous communiquer les détails de vos livraisons. Bonne journée, Louise
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Une équipe à l'écoute et réactive après des soucis d'enregistrement de la commande et une livraison un peu longue mais qui abouti sans encombre. Merci à vous.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour vos commentaires qui vont nous aider à nous améliorer. Je fais remonter votre remarque à notre service commercial. Cordialement, Louise
A
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Note : 4 sur 5
très satisfait de racetools mais toujours des problèmes avec leur livreur DPD.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci bien pour votre commentaire, ça nous incite à continuer nos efforts auprès de nos transporteurs. Nous essaierons de mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine commande ;-) Cordialement, Louise
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Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, ça fait plaisir à lire :-) Nous essaierons de mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine commande ;-) A bientôt, Louise
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, fiable et bien suivie. Prix bas. Il faut savoir qu'en cas de problème, les frais de renvoi sont à votre charge (comme sur de nombreux sites de vente en ligne). Je n'ai pas sollicité l'aide de conseillers, je ne peux donc pas dire s'ils sont efficaces et serviables ou non. J'ai été livré par Kuehne + Nagel qui m'avait fixé un créneau 9H-15h et qui s'est présenté en toute fin de ce créneau sans autre possibilité de prévenance plus précise
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr MAHIEU, Merci beaucoup pour votre avis A très bientôt
A
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Note : 4 sur 5
Commande livré très rapidement malgré un avertissement sur le site d'un retard susceptible pour cause de la pandémie, et très très bien emballé. Suivi du colis très bien. Je re commanderai
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité :-) Nous essaierons de mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine commande ;-) A bientôt, Louise
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
emballage des produits très propre et protection efficace contre les aléas du transport.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes :-) Nous essaierons de mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine commande ;-) A très bientôt, Louise
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