Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bonjour, Merci pour votre avis Mr Peidro. A très vite et bonne année ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le service, l'emballage mériterait d'être renforcé (les mallettes sont en plastique ! )
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Malfione, Un grand merci pour votre avis favorable ! Nous mettons tout en uvre, afin de satisfaire au mieux les attentes de nos clients. Je vous souhaite une très bonne année ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
site sérieux et produit conforme. mais soucis de livraison avec la ste DPD ( livraison reportée sans motif avec information en fin de soirée et finalement colis livré en dehors des plages annoncées ) ps l'emballage de l'établi WOLFCRAFT n'est pas suffisant pour protéger l'établi arrivé abîmé , dommage!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, TOP ! Merci. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour Mr BOULLET, Merci beaucoup pour cette note ! Passez de bonnes fêtes ! Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Un grand merci ! Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
PARFAIT MERCI
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Super ! merci à vous Mr Visee ! Egalement un grand merci pour votre fidélité. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Deuxième achat sur le site Racetools, les prix sont toujours intéressants si l'on compare avec plein d'autres vendeurs. J'ai acheté une ponceuse à bande Makita et des bandes abrasives ; l'envoi a été effectué rapidement. Seul bémol par rapport à l'emballage du colis : 1 - le carton utilisé était trop juste, le colis est arrivé avec un côté déchiré sur une arrête à cause du makpak légèrement plus grand (heureusement que la machine était dans un makpak). 2 - le gros reproche : la personne qui a fait le colis aurait pu prendre la peine d'enrouler les bandes abrasives (surtout le grain 40 et 60) dans du papier au lieu de les poser directement sur le makpac : c'est dommage d'acheter un article neuf et de se retrouver avec une boite toute rayée.
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Bonjour Mr Laye, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre message favorable. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. L'information sera remontée auprès de notre équipe logistique concernant l'emballage. Avez-vous envoyé des photos de votre Mac-Pack ? N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Merci à vous et bonne journée. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
livraisons UPS totalement aléatoires et jamais le jour annoncé ??
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Bonjour Mr VEYRET, Je suis désolé mais je ne comprend pas nous ne travaillons pas avec UPS, votre commande a été expédié avec DPD envoyé le 18/11 réceptionné le 19/11 Bonne journée à vous Coralie
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
tarif correct livraison un peu en retard par rapport à ce que l'on peut imaginer lors de la commande. retard important pour l'échange tu matériels défectueux. il m'a fallu appeler trois fois le service pour avoir enfin un dossier qui avance. C'est limite incorrecte surtout que pendant ce temps j'ai loué la machine que j'avais acheté car la mienne ne fonctionnait pas et était neuve.
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Bonjour Mr Nirefois, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre retour ! En effet, vous avez demandé un changement d'adresse à votre domicile, ce qui a causé un délai un peux plus long sur votre livraison et nous en sommes encore désolés Nous sommes malheureusement aussi tributaire du transporteur. Pour l'article défectueux, nous prenons en charge votre dossier et nous vous tenons informé dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et à bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande très rapide. Par contre manque de souplesse ensuite. Je n'ai pas pu modifier ma commande alors qu'elle n'était pas encore partie.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Muratet ! Lorsque que votre commande passe en préparation, il n'est malheureusement plus possible de l'annuler ou de la modifier. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Mille mercis et à bientôt ! Bien cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Génial, nous vous remercions ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
RAS Cependant la poste traine pour livrer un colis expédié depuis le 03/11/2021 livraison le 30/11/2021
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Bonjour Mr CONG VIEN, Merci beaucoup pour votre avis ! En effet, la livraison peut être un peux plus longue dans les DOM-TOM. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande a été parfait. Cependant, la livraison a été laborieuse. Pensez à changer de société de livraison. Ils ont déposé mon colis dans l'entrée de l'immeuble sans me demander mon avis. Si quelqu'un de malveillant était passé avant moi. Je ne l'aurais jamais trouvé.
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Bonjour Mr BONDROIT, Merci pour votre avis, Nous sommes désolés pour la gène occasionné par le transporteur nous allons de suite faire remonter l'information à l'agence Bonne journée à vous Coralie
A
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Note : 4 sur 5
ras
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C'est TOP ! Je vous remercie pour votre retour. A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci à vous ! A très vite. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour Mr Ivo, Merci beaucoup pour votre fidélité, mais aussi le temps que vous avez consacré à nous laisser cette belle note ! A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Rapide , sérieux et de bonne qualité
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil message ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Le livreur a eu du mal à trouver mon adresse je me suis déplacé à sa rencontre pour abréger l'attente. Sinon , le temps de délai maxi annoncé. Coli impeccable. Machine vraiment efficace. Que du bonheur
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Bonjour Mr LANDRAULT, Merci beaucoup de votre retour positif ! Nous sommes impatients de vous revoir :) A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Première commande et très satisfait rien a redire
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Bonjour, C'est super, nous sommes très contents de savoir que vous êtes satisfait, un grand merci ! Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Rapide er efficace
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Bonjour, C'est très gentil, un grand merci ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci, Merci ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
pas de souci
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Bonjour, C'est génial ! Merci beaucoup. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Site web bien fourni et prix intéressants. Expédition rapide.
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Bonjour Mr Cadet, Nous vous remercions pour votre super retour et nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup, nous espérons pouvoir remplir toutes ces belles étoiles lors de votre prochaine commande. A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre notation, nous attendons avec impatiente la dernière étoile :) En espérant vous satisfaire entièrement sur votre prochaine commande. A bientôt. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Delai un peu long mais explicable dans l'environnement actuel
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bonne notation. De plus, en effet le délai de livraison est un peu plus long car c'est un article expédié de chez notre fournisseur. Bien à vous et à très bientôt ! Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble rien à dire, livraison rapide et produit de qualité , le tarif est plutôt discount, je recommande.
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Bonjour Mr Queron, Merci c'est très gentil de votre part A très bientôt je l'espère Coralie
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Traitement de commande chaotique, c'est la première fois que ça arrive, je commande régulièrement sans problème.
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Bonjour Mr Hoffele, Tout d'abord merci pour votre note. Par ailleurs, vous avez passé commande le vendredi 20/08, elle est partie de chez nous le 24/08. Votre commande a donc été préparée et expédiée dans les temps (sous 48H ) De plus , vous avez été livré rapidement par notre transporteur colissimo ( DOM-TOM ). Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
faites un effort sur le prix.......
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Bonjour, Merci pour votre belle note Mr Maurice ! Nous proposons des prix très attractifs, et nous sommes l'un des moins chers sur le marché. Malheureusement, nous margeons très peu sur nos produits et nous ne pouvons vous proposer mieux. Merci à vous. A bientôt. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions ! A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour Mr Dunot, Je vous remercie beaucoup, dans l'espoir d'acquérir la dernière étoile très prochainement :) Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie. Bien à vous. Sabrina.
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