Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Envoi rapide, satisfait de mon achat MAIS transporteur DPD nul. Donc choix du transporteur à revoir
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Merci de votre retour,vous avez egalement la possibilité de selectionner sur notre site le transporteur TNT n'hesitez pas a nous contacter en cas de question sur les delais de ce transporteur. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le site les prix et l emballage sont très bien ! Mais la livraison avec dpd et nul car ça fait depuis le 13 septembre que j attend des nouvelle de mon colis qui a disparu j ai passer ma commande le 9 septembre et j attend
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Merci mrs Happillon de votre retour,nous faisons le necessaire pour que votre litige soit reglé,effectivement une contestation de livraison a été ouverte aupres du transporteur DPD,nous ne manquerons pas de revenir vers vous rapidement. N'hesitez pas a nous contacter via le site ou directement par téléphone. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Jaquet Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai respecté. Prix concurrentiel.
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Au top,merci Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, mais j'ai commandé malgré certain avis négatif. Ça s'est bien passé
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Merci mrs Vidaillac pour ce retour et de nous avoir fait confiance,vous avez effectué votre commande le 09/09 et livraison du colis le 14/09,les delais sont de 2 a 5 joours ouvrés il s'agit donc d'1 delai coherent,n'hesitez pas a selectionner le transporteur TNT pour votre prochaine commande ce dernier etant en express. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
super réactivité, mais : emballage très léger : c'est le livreur qui a re emballé car tout ouvert... et pourquoi 2 livraisons à 2 jours d'intervalle ? merci
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Merci de votre retour mrs Bessenay,nos articles partent de 2 entrepots differents voila pourquoi vous avez été livré en 2 colis separés,je remonte votre remarque au service logistique concernant la fragilité de nos emballages. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison, super.
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Merci mrs La spina pour votre remarque,je transmets votre demande au service achat. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Vendeur fiable et rapide Meilleures promotions
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Merci mme Olivieri de votre retour d'experience. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La rapidité
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Merci mrs Lambert Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
outillage nickel, envoi rapide, petit bémol, la solidité du scotch utilisé pour l'emballage. J'ai passé 2 commandes et récupéré 2 colis réparés avec du scotch de chez DPD. Heureusement l'outillage n'était pas abimé et complet mais c'est un point à améliorer.
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Merci mrs Blourdier,j'en informe le service concerné. N'oubliez pas de verifier systematiquement vos colis lors de la reception de votre commande afin que le necessaire puisse etre fait avec le transporteur. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Service pro et rapide pour effectuer des achats et se faire livrer (pas eu a tester le SAV en revanche). Je laisse 5 étoiles même si le carton de ma machine était clairement éventré sur plus de 10cm et sur deux cotés. Plus de chance que ça soit la livraison que l'entreprise. Pour que ca soit irréprochable, je dirai qu'il manque quelques produits sur le site (Mirka, Festool), et surtout le retour pris en charge en cas de soucis. C'est le point le plus bloquant selon moi sur les achats en ligne surtout sur des colis de plus de 25kg avec transporteur spécialisé. Payer 800 une machine et devoir la renvoyer potentiellement directement à ses frais en cas de problème, c'est un pari audacieux.
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Merci Mrs Ferrante pour votre retour d'experience,n'hesitez pas a nous contacter directement si vous rencontrez un probleme sur l'une de vos machines pendant la garantie. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapide en livraison
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Merci mrs Bazabas Malaury
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Note : 4 sur 5
matériel reçu en à peine 48 heures toujours bien emballé. reste à le tester.
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Merci de votre retour d'experience. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Service impeccable mais 6 jours entre la commande et la réception pour des articles en stock. Je pense qu'une amélioration est a faire au niveau rapidité de livraison
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Merci mrs Zachariadis pour votre avis,les delais de votre commande sont normaux vous avez passé commande le 30/08 et votre commande a été livrée le 05/09,votre adresse etant a l'etranger la prise en charge est differente mais les delais sont respectés entre 2 a 5 jours ouvrés. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci!! Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merciii Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très bon prix produit conforme
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Merci mrs Servignat Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Merci rien
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Merci :)) Malaury
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Note : 4 sur 5
le prix
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Merci! Malaury
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Note : 4 sur 5
La commande n'était pas complète. Mais le SAV a réagi rapidement et m'a contacté par téléphone pour régler cette erreur. Merci Bien cordialement
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Super mrs Dotal MERCI Malaury
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Note : 4 sur 5
rapide, du stock, des prix compétitifs
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Au top,merci :)) Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci!! Malaury
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Note : 4 sur 5
Bonjour du sérieux des promotions intéressante et livraison rapide et soigné.
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Merci mrs Aymard! Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci! Malaury
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Note : 4 sur 5
Transporteur pas très rapide. Frais de port même sur des outils assez chers
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Merci mrs Michel pour votre note en revanche je ne comprends pas trop votre commentaire,vous avez passé commande le 17/08 et colis livré le 19/08,a savoir que nos colis sont expediés en 24h-48h et livrés entre 2 a 5 jours ouvrés,de plus les frais de port sont offerts a partir de 80 il suffisait juste de preciser le code qui est annoté lors de la validation du paiement. A bientot Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
bon prix rien à redire, par contre commande faite le 16 expédié le 23 un peu long c'est pas trop grave
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Merci mme Heckel pour votre retour,nous sommes désolés du retard que votre commande a subi,nous procedons ce jour a un geste commercial directement sur votre commande,que vous pourrez recuperer sur votre espace client. Malaury
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Note : 4 sur 5
Très bien; le colis est arrivé comme prévu. Le matériel Hikoki sans aucun souci
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Merci pour votre retour d'experience Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
simple et livraison rapide
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Merci de votre retour!! Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci :)) Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
la marchandise est correct et les prix aussi seule point noir qui fait perdre une étoile le transport: commande expédié en 2 colis le premier livrée sous 48 h parfait , le second est resté en suspend il m'a fallu faire une réclamation après 4 jours pour découvrir que le même transporteur que pour le premier colis l'avait déposé en relais pick up alors que nous étions toujours présent en permanence : incompréhensible mais racetools n'y est pour rien!
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Merci mrs Goudard pour votre retour d'experience,desolée pour cette petite mesaventurek,je transmets votre mecontentement directement au service concerné. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide, emballage un peu léger
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Merci pour ce retour d'experience,je fais remonter au service adequat. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel, clair, bon suivi de commande, transport ok et produit confirme. Prix convenable
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Merci Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
votre rapidité à expédier le colis et sa réception. Par contre l'absence de pièces détachées et notamment des jonctions, me prive du fonctionnement du bruimisateur.
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Merci pour votre avis mrs ziggiotto,effectivement nous ne faisons pas de vente de pieces détachées sur notre site,n'hesitez pas a contacter notre technicien. En revanche vous pouvez vous rapprocher du site de RECABALL. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci!! Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Satisfait bon site délai et tarif compétitif
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Merci!!! Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Site très professionnel mais de gros problèmes avec les livraisons très peu sérieuses
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Merci mrs Jolly,je fais remonter l'information au service dpd. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Service bien, mais la boite ne correspond pas a l outillage
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Merci mrs Mazzocco,n'hesitez pas a nous contacter directement via notre service client. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Sur la rapidité des livraisons et top livraison rapide mais sur des produit sont plus chère que d'autre société et avoir si possible des remise professionnel
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Merci pour ce commentaire,n'hesitez pas a prendre contact avec notre super service client. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci :) Malaury
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