Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nicolas ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres articles pour vos projets. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Belle journée à vous !"
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Je ne mets que 4 étoiles par rapport à la taille du carton qui est au moins 4 fois supérieur à l’emballage de mon outil. On doit pouvoir faire un peu mieux pour la planète.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Arnaud. Nous sommes désolés que l'emballage de votre outil ait été trop grand. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour réduire la taille de nos colis à l'avenir. Nous sommes engagés dans une démarche éco-responsable et chaque feedback nous aide à améliorer notre impact environnemental. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions pour nous aider à améliorer notre service. Merci encore pour votre note et votre confiance.
J
jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Envois conforme et très rapide, l'emballage du colis est un peu léger (risque de détérioration).
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi et la conformité de nos produits. Nous prendrons en compte votre remarque sur l'emballage et ferons en sorte d'améliorer sa qualité pour éviter tout risque de détérioration à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
problème d'identification d'un élément, après avoir appelé la bonne référence a été livrée au bout du deuxième envoi.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Daniel, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le problème d'identification que vous avez rencontré, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en vous envoyant la bonne référence après un second envoi. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prenons en compte toutes les remarques pour continuer à améliorer notre service. Merci pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très bien ! Pas déçu de l'achat ! Bonne marque ! Cordialement HM
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis Michel ! Nous sommes ravis que votre achat sur notre site Racetools.fr vous satisfasse. Nous travaillons avec des marques de qualité pour offrir à nos clients les meilleurs produits. En espérant vous revoir bientôt sur notre site pour une nouvelle commande. Cordialement, l'équipe de Racetools.fr.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Le délai de livraison trop long.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point et vous offrir un service de qualité. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait du produit reçu et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Merci encore pour votre note de 4/5, votre avis compte beaucoup pour nous.
F
Francis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
bonjour, de la commande à la livraison tout s'est bien passé. Par contre Racetools ne prend pas du tout en compte mes demandes sur le site en particulier depuis mon changement d'adresse E-mail. Bien cordialement. Francis Pellerin
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Francis, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec notre système de demande de changement d'adresse e-mail. Nous allons transmettre votre remarque à notre service technique afin qu'ils puissent résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Racetools.
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Un peu lourd et imposant mais fonctionne très bien Et fonctionne aussi avec batterie 12 ha flexvolt
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Paul ! Nous sommes conscients que notre produit peut sembler lourd et imposant, mais nous sommes heureux qu'il fonctionne bien pour vous. Nous sommes également fiers de la compatibilité avec la batterie Flexvolt 12 ha ! Nous continuerons à travailler pour améliorer notre produit et répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5 !
E
Etienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
J'ai reçu la commande, mais voulais l'annuler à peine une heure Après l'avoir passé. Très déçu qu'il m'a été répondu, trop tard .... Maintenant je devrais renvoyer le colis, alors que je suis très occupé en construction de la maison.. finalement je vais devoir conserver les pointes, pour lesquelles ne serviront pas. Bref de l'argent bradé, autant aller chez le quincailler du coin un tout petit peu cher.. mais... Dommage je suis client auprès décevant vendeur et autres...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Étienne, nous sommes navrés que vous ayez été déçu par notre service client. Nous prenons en compte votre avis et allons travailler pour améliorer notre communication vis à vis de nos clients. Nous espérons que malgré cette expérience, vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement, l'équipe Racetools.
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Nous continuerons à fournir des produits et services de qualité pour satisfaire nos clients. Merci encore et à bientôt sur Racetools.fr !
M
Max C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Je suis Toujours satisfait de mes commandes
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vos commandes se passent toujours bien et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore plus votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande !
N
Nirisoa Elysee Brunet R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Le frais est trop cher
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour, cependant nous tenons à préciser que nos prix sont compétitifs par rapport à ceux du marché et que nous faisons notre maximum pour offrir un service de qualité à nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
M
Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Bien et rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr !
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
tres bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Denis ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et services de qualité. À bientôt sur Racetools.fr !
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très bien comme d'habitude, juste un soucis de couleur entre la photo et le descriptif. Photo du produit en noir avec le descriptif en camel, je voulais le noir, je n'ai pas fait attention, je l'ai donc recu en camel.
J
Jordan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Livraison complète et délaie respecté.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre colis dans les délais et que vous avez été satisfait de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous !
M
Mickael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Nous continuons à travailler dur pour vous offrir un service de qualité et des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt !
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Au top
Réponse de Racetools.fr
Je suis ravie de lire votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci beaucoup pour votre confiance et votre note de 4/5 !
J
James L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
LIVRAISON RAPIDE
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons donc vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore et bonne journée !
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Produits conformes mes attentes, délai de livraison respecté
Réponse de Racetools.fr
Merci Bruno pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les produits correspondent à vos attentes et que la livraison ait été conforme aux délais annoncés. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour répondre à vos besoins en matière d'équipement professionnel. Merci encore pour votre note de 4/5 et votre confiance envers notre site.
J
Jean-Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bonjour , Votre site d'achat deateriel et très sérieux, performant et réactif Merci Menuiserie Remy
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Jean-Claude,
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service irréprochable et une large gamme de produits de qualité. Votre avis est très important pour nous et nous encourage à continuer sur cette lancée. Merci également pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
Le service client Racetools.fr.
D
damien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
déjà répondu au marchand en précisant que le colis dont l'objet est désigné dessus s'agissant d'une tronçonneuse electrique, a été partiellement ouvert pour s'approprier les piles je suppose qui évidemment ne se trouvaient pas dessus. J'ai toutefois accepté le colis étant donné que l'objet a été vérifié intact.
Réponse de Racetools.fr
Je comprends parfaitement votre déception concernant l'ouverture partielle de votre colis. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter ce genre de désagrément, mais malheureusement cela peut arriver. Nous vous remercions de nous avoir informés de la situation et nous sommes ravis que le reste de votre commande soit arrivé intact. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir sur notre site pour vous offrir une expérience d'achat plus positive. Merci pour votre confiance et votre évaluation.
M
Marius C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Très satisfait des machines commandées. Conformes aux attentes et à la description sur le site. Par contre ,faites attention à la réception du colis car les livreurs ne sont pas très précautionneux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marius,
Merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que les machines que vous avez commandées aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur la livraison et ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins.
Cordialement, L'équipe Racetools.fr
T
thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
je suis ravi de la qualité du produit , taille nickel et bonne qualité
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry, merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et que la taille convenait parfaitement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure satisfaction possible. Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt sur notre site ! L'équipe Racetools.fr
J
Jean Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Délai respecté
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme en termes de délai de livraison. Nous continuons à faire de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Merci pour votre confiance et votre note positive !"
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bon site je recommande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous continuerons de faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore et à bientôt sur Racetools.fr !
Y
Yvon Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Rapide !
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Yvon ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre site. Nous nous efforçons en effet d'offrir une expérience fluide et efficace à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement sur Racetools.fr. Belle journée à vous !
M
Matthieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Super produit Livraison rapide Génial
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Matthieu pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. À bientôt sur Racetools.fr !
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, cher Philippe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats.
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Pas de souci
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, BRUNO. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez pas rencontré de problème sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils dans vos
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Racetools doit diminuer le prix sur la livraison
Réponse de Racetools.fr
Nous prenons en considération votre commentaire, et nous ferons de notre mieux pour proposer des options de livraison à des prix plus attractifs à l'avenir. Merci pour votre retour et votre note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer notre service.
S
Sylvere C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Colis reçu dans les délais en bon état. Matériel conforme à mes attentes. Je recommande Racetools
Réponse de Racetools.fr
Merci Sylvere pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans les délais et que le matériel corresponde à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, notre équipe est à votre écoute. Cordialement, L'équipe Racetools.
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Livraison très rapide , hélas avec un article défectueux que j'ai immédiatement retourné au service après vente en espérant me le faire remplacer sans problèmes, bon site, j'ai toujours été satisfait, quatre étoiles pour cette fois ci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et que vous ayez en général été satisfait de nos services. Nous sommes désolés pour l'article défectueux que vous avez reçu et nous espérons que vous avez pu obtenir un remplacement sans difficulté. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et allons faire en sorte de nous améliorer en ce qui concerne la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour vos quatre étoiles et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Produit conforme et grande valise
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Herve, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit conforme à vos attentes et qu'il soit livré dans une grande valise. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats ! Note : 4/5.
C
Claude E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Produit conforme à mes attentes, bien emballé. Par contre service de livraison déplorable. Le colis a été déposé devant la porte d'entrée.il y est resté plus d'une demi journée à la vue de tout le monde !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspondait à vos attentes et que l'emballage était satisfaisant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison n'était pas à la hauteur. Nous vous conseillons de contacter notre service client afin de leur faire part de cet incident. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à améliorer notre service. À bientôt sur Racetools.fr !
B
benjamin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats. À bientôt sur Racetools.fr !
R
Rene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Livré rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire en terme de délais de livraison. Nous mettons un point d'honneur à proposer un service rapide et efficace à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
O
Oscar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
rapide, manque un technicien pour infos plus précises
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Oscar,
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Je suis heureux de voir que vous avez été satisfait par notre rapidité.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la présence d'un technicien pour des informations plus précises. Nous faisons notre possible pour améliorer constamment nos services et votre retour est précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
[Votre prénom] de Racetools.fr
M
Marie-Laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le délai de réception n'a pas été respecté car le lieu ne retrait à été changé. Pour le matériel, il fait le job.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marie-Laure, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réception n'a pas été respecté en raison d'un changement de lieu de retrait. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons d'améliorer notre service de livraison. Par ailleurs, nous sommes heureux de savoir que le matériel livré a répondu à vos attentes. Merci pour votre retour et votre confiance envers Racetools.fr. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, L'équipe Racetools."
L
Leon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Satisfaction
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de vos achats chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours là pour vous servir au mieux. Merci encore et bonne journée !
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