Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, cela nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
M
MARIE MADELEINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Un bémol à signaler : l'emballage et la livraison : PEUX MIEUX FAIRE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour MARIE MADELEINE,
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés pour l'emballage et la livraison et prendrons en compte votre remarque pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes, nous ferons de notre mieux pour les résoudre au plus vite.
Cordialement, l'équipe Racetools.fr
M
Manuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Très bon produit
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, cela nous encourage à continuer à vous proposer des produits de qualité. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils. Nous sommes à votre disposition. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée !
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Commande rapide et échange avec le service client efficace. Ils n’avaient plus un des articles de ma commande. Le remboursement s’est fait directement lors de l’envoi.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Laurent. Nous sommes ravis que votre commande sur Racetools.fr ait été traitée rapidement. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre service client en permanence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Adolfo U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Bon rapport qualité prix, envoi rapide frais de port corrects.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande, tant au niveau de la qualité que de la rapidité d'envoi. Nous continuerons à faire de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Merci encore pour votre note et à bientôt sur Racetools.fr !"
G
Gilbert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Services et matériels de qualités à des prix corrects
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, Monsieur Gilbert. Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de services et de matériels répond à vos attentes. Nous continuerons à nous efforcer de vous proposer des produits de qualité à des tarifs compétitifs. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement."
J
julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Super je donne jamais mon avis maisla tout a etait nikel en plus je l envoye en espagne et ca a mis juste 4 jours prix imbattable j avais des doute car on me disait pas exactement heure et le jour de l' arrivee du colis et j ai appelé a nime et direct une personne sympa m a explique le processus vraiment pro et humain !!!
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif, cher Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre site et nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et un suivi efficace de nos livraisons, même à l'international. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour une nouvelle commande !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Bon contact téléphonique avec le livreur mais 2 caches d'angles de marches cassés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric, merci pour votre retour concernant notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des caches d'angles de marches cassés. Nous allons faire le nécessaire pour vous les remplacer au plus vite. Merci de votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Pas de problème ... mais il faudrait améliorer le calage lors de l'emballage
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Olivier. Nous prenons note de votre remarque et allons faire de notre mieux pour améliorer la qualité de nos emballages afin de garantir une meilleure protection de vos articles lors de la livraison. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Valerie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Racetools.fr. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance.
B
Boris C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bonne adresse, sérieuse et joignable. Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre recommandation Boris ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience sur notre site Racetools.fr. Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous ! À bientôt sur Racetools.fr !
Y
Yannick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Très satisfaite merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yannick,
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction.
Votre note de 4/5 nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
Le service client Racetools.fr.
B
bastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
RAS
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Bastien. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr avec une note de 4/5. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt sur Racetools.fr.
R
Regis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Service très bon aucun problème
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Regis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous n'ayez rencontré aucun problème. Votre satisfaction est notre but ultime. A très bientôt sur Racetools.fr !
P
PASCAL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Je vous signale que le moule pour perceuse boîte makita est dans un mauvais état je vous ai envoyé des photos Cordialement Pascal Sosna
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis et pour les photos que vous nous avez envoyées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un moule pour perceuse boîte Makita en mauvais état. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service et veiller à la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Une batterie était manquante lors de la livraison. Après plusieurs échanges avec le service client, ils ont convenu de m'en renvoyer une. J'attends la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes désolés pour cet incident lors de la livraison de votre commande. Nous avons pris en compte votre remarque et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande une fois que vous aurez reçu la nouvelle batterie. Merci pour votre confiance et votre patience.
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Livraison rapide, carton en bonne état. Service après vente difficile à avoir au téléphone.. mais reste efficace sur le traitement de la demande du client.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre note et votre retour sur notre site Racetools.fr, Laura ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et l'état du colis. Nous sommes conscients que notre service après-vente peut être difficile à joindre au téléphone mais nous faisons de notre mieux pour répondre efficacement à toutes les demandes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Très bon rapport qualité/prix et livraison rapide. Seul bémol sur le moulage MAKITA fourni qui ne correspond pas à l'article commandé
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Jacques. Nous regrettons que la pièce reçue ne correspondait pas à l'article commandé et nous nous efforçons de vérifier nos produits avant leur expédition. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
E
eliane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
dommage qu il y ait des frais de transport et que le colis est livré à 20km de chez moi alors qu'il y a un relais à 4 km
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des frais de transport élevés et que votre colis ait été livré loin de votre domicile. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Merci d'avoir choisi Racetools.fr.
L
LAURENT T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Réception rapide, coffret Facom conforme à la commande et tarif compétitif : les moins chers du marché ! Un moins, emballage trop léger qui laissait entrevoir la marque Facom : cela pourrait contribuer à susciter des tentations…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour LAURENT, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Racetools.fr et que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons faire le nécessaire pour y remédier. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. À bientôt sur Racetools.fr ! L'équipe Racetools.
A
Ahmed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
C bein
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Ahmed. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site Racetools.fr de qualité. Avez-vous des suggestions pour nous améliorer et atteindre la note maximale de 5/5 ? Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour fournir un service optimal. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
C
CHRISTIAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Ras
Réponse de Racetools.fr
Bonjour CHRISTIAN, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre offre. Merci encore pour votre note de 4/5. Bonne journée !
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Attention à l emballage colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre gamme de produits.
Concernant votre remarque sur l'emballage des colis, nous en prenons bonne note et veillerons à améliorer ce point pour garantir une livraison sans souci à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et bonne journée.
L'équipe Racetools.fr
C
colette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Colis acceptable .merci .
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Colette. Nous sommes ravis que votre colis vous ait été livré dans de bonnes conditions. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour vos prochains achats. Belle journée à vous.
J
josianemarie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
tout ok, a la prochaine commande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance.
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Site à recommander
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous le recommandiez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée !
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Livraison rapide mais boîtes de vis non calées dans le colis. Résultat, les 2 boites de vis étaient ouvertes et les vis en vrac dans le carton.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour cet incident avec votre commande. Nous allons remonter cette information à notre service logistique pour améliorer la qualité de nos livraisons. Nous espérons tout de même que le reste de votre expérience avec Racetools.fr a été satisfaisante. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir une expérience de qualité. Cordialement, L'équipe Racetools.fr.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Bonjour, tout à été super ,mert
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bruno, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été réussie et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci pour la note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous. À bientôt sur notre site !
A
Alexis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Matériel livré rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif ! Notre équipe s'efforce en effet de garantir des délais de livraison rapides pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats !
F
Fred R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Matériel conforme. Protection dans emballage un peu léger.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Fred. Nous sommes ravis que le matériel reçu soit conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous ferons en sorte d'améliorer cela pour nos futurs envois. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bon prix et matos exactement comme je le voulais ! Mais reçu un sac au lieu d une valise de transport !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et que le matériel corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour la confusion concernant la valise de transport, nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Malgré cela, nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Excellente journée ! L'équipe Racetools.fr.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Ras à part la livraison par DPD qui est toujours aussi lamentable (colis complètement défoncé) une habitude chez eux qui se foutent royalement des clients par leur manque de professionnalisme j’avoue que quand c’est eux qui font la livraison j’hésite de commander car ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. Sinon la Meuleuse est parfaite
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des problèmes de livraison avec DPD, nous allons remonter l'information à notre service logistique afin d'améliorer ce point. En revanche, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de la meuleuse que vous avez commandée. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. Belle journée à vous !"
J
Jean Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci et bonne journée !
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Parfait nickel. Je suis très satisfait du produit ( tronçonneuse Makita à batterie)
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Laurent ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre tronçonneuse Makita à batterie. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous fournir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Racetools.fr.
J
Jfrancois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Produit conforme à la description et à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez commandé. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité conforme à la description et à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des besoins en matière d'outillage et de bricolage. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr.
M
MATHIEU K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L
loic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Satisfait de ma commande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Loic ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
A
Antoine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Oh top 👍 reçu dans les temps
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer dans les délais et espérons continuer à vous fournir un service de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
TJR SASTIFAIT MAIS PEUT TJRS MIEUX FAIRE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bruno, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos services. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons tout pour continuer à nous améliorer. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
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