Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Expédition rapide malgré la crise, produit de qualité à un prix concurrentiel.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Rapidité de la livraison, l'interlocutrice au téléphone compétente et très aimable, le prix compétitif
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livraison longue mais compréhensible au vu de la situation. Article reçu sans emballage d'origine mais cela est peu important. Article fonctionne parfaitement aucun soucis. Prix très attractifs. Je recommanderai de nouveau.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Rapidité et conformité de la livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Livraison rapide malgré la situation actuelle. Bon produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Le prix, le choix, le contact téléphonique !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BOSSAN, merci pour cette notation ainsi que cet avis je me souviens vous avoir eu au téléphone alors cela faut d'autant plus plaisir ! A très vite. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
La meilleure visseuse Milwaukee FPD2 au meilleur prix sur Racetools !!!! Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MONTADOR, merci à vous pour votre avis content de vous voir satisfait de votre nouveau jouet :) Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bons produits à bons prix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Tout c'est bien passé sauf à la livraison car vous nous informez que nous devons vérifier l'emballage et le contenu du carton mais apparemment vous n'avez pas informé les livreurs car le livreur a été arrogant envers mes parents de 85 ans Quand ils ont voulu vérifier le carton de leur tondeuse ce dernier leur a dit "vous voulez pas que je vous tonde l'herbe aussi !" Alors je sais que vous n'y êtes pour rien mais sachez que le livreur représente tout de même votre commerce car c'est cette personne que les gens voient alors soyez attentif cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LE COQ, toutes nos excuses ce comportement est inacceptable et inadmissible je fais remonter l'information pour la société de transport pour sensibiliser le chauffeur et que cela ne se reproduise pas une seconde fois. J'espère en tout cas que vos parents sont contents de leur tondeuse. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
produit conforme et rapport qualité/prix excellent.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
site inconnu ( de moi ) commande ...hesitante , surprise car le suivi n' est pas possible a l'instar de certaines enseignes plus connues , envoi d'un message questionnant ; et...réponse dans l'heure ,quand au matériel ,de marque connue , je verrais a l'usage mais sans inquietude , bilan dans l'état actuel des choses je dis banco !et, cerise sur le gateau ,la plateforme est Francaise...certaines marques de café diraient: What.....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RASSELET, énorme MERCI pour votre avis, votre confiance au sujet de cette première commande chez nous ou vos doutes et vos craintes ont disparu. PS: et je vous réponds What.... else ? ;-) A bientôt ! Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
2ieme commande, toujours au top. Prix très compétitif, livraison super rapide malgré le Covid (j'ai eu de la chance avec les jours de livraison aussi de Chronopost) Bref, il ne me reste plus qu'à tester la qualité du SAV sur laquelle je ne me prononce pas car aucun souci juste là sur mes 2 machines.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
L'équipe du site a été plus que correct et a réagi rapidement sur une commande que je souhaitais annuler. Ils on procédé rapidement au remboursement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison en 24 heures malgré le confinement, parfait!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Commande d'une scie circulaire plongeante Makita + rail + caisse au prix de la scie seule chez la concurrence ! Colis bien emballés et livraison rapide. Ce pendant un seul numéro de suivi est visible sur le site. En cas de doute le SAV répond rapidement !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Délais cours et respectés en pleine période de confinement !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Je n'ai rien à redire, bien au contraire. Je craignais de ne pas être livré dans cette période si particulière. Tout c'est admirablement bien déroulé,dans un délais plus que satisfaisant. Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison rapide ; machine compacte et pas trop lourde ! Très bon achat !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
rien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Produit conforme à ce que j'ai commandé. Livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Commande conforme reçu dans un délai correct compte tenu de la situation actuelle
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Nickel . Horaire respecté et matériel conforme
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
livraison rapide malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
La disponibilité du personnel, son écoute et son conseil est un remarquable atout !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CORDA, merci pour votre avis qui met en avant le relationnel client qui est pour nous primordial. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Tout a été très bien malgré la conjoncture actuelle.
E
Etienne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Deuxième achat sur le site Racetools. Prix compétitifs, livraison rapide et produit conforme à l'arrivée. Rien à redire. Site sérieux et sans mauvaises surprises. Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HASCOET, merci beaucoup pour votre avis qui souligne le sérieux de notre société qui fait de son mieux pour vous satisfaire. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Materiel conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Excellent support client
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DESCAMPS, recevez les remerciements de la part de toute l'équipe pour cet avis ainsi que cette notation qui récompense nos efforts au quotidien. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
La prise en charge rapide et l'expédition de la commande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Site très professionnel. Matériel MAKITA de qualité. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon matériel.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Rien à redire. Service au top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Malgré le contexte actuel difficile, la commande est arrivée dans les dix jours. Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bonjour, ne pas mettre une semaine avant d'expédier les commandes. l'emballage d'un des produits n'est pas d'origine ( emballage visseuse pour scie )
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Commande rapidement prise en compte. Prix très compétitif et livraison à temps.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Commande très bien traitée. Aucun souci. Un bon suivi de commande en ligne. Livraison conforme à ce qui a été commandé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
le materiel est bien, et les délais de livraison sont respecter!!tres serieux!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
prix correct, bonne communication, livraison très rapide. que du ++++
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BRIGNOL, merci pour votre avis ainsi que votre fidélité vous êtes un client ++++ A très vite, Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Super ! Malgré le mic mac de la livraison, à cause du Covid, coli soigné... et en plus les gens au téléphone sont sympa.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SCHANG, merci infiniment pour votre avis et d'avoir souligné que nous sommes sympas ;-) Bien à vous,
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