Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Deuxième achat sur le site Racetools, les prix sont toujours intéressants si l'on compare avec plein d'autres vendeurs. J'ai acheté une ponceuse à bande Makita et des bandes abrasives ; l'envoi a été effectué rapidement. Seul bémol par rapport à l'emballage du colis : 1 - le carton utilisé était trop juste, le colis est arrivé avec un côté déchiré sur une arrête à cause du makpak légèrement plus grand (heureusement que la machine était dans un makpak). 2 - le gros reproche : la personne qui a fait le colis aurait pu prendre la peine d'enrouler les bandes abrasives (surtout le grain 40 et 60) dans du papier au lieu de les poser directement sur le makpac : c'est dommage d'acheter un article neuf et de se retrouver avec une boite toute rayée.
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Bonjour Mr Laye, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre message favorable. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. L'information sera remontée auprès de notre équipe logistique concernant l'emballage. Avez-vous envoyé des photos de votre Mac-Pack ? N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Merci à vous et bonne journée. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes Mr Leurquin. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci Mr Volland ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, L'équipe Racetools vous remercie ! A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Une offre claire, des prix compétitifs, des délais de livraisons rapides
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Bonjour, Génial, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce très gentil message. A bientôt Mr Morel. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
livraisons UPS totalement aléatoires et jamais le jour annoncé ??
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Bonjour Mr VEYRET, Je suis désolé mais je ne comprend pas nous ne travaillons pas avec UPS, votre commande a été expédié avec DPD envoyé le 18/11 réceptionné le 19/11 Bonne journée à vous Coralie
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci ! Passez de très bonnes fêtes. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
rapide
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Bonjour, Un grand merci Mr Alvado. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie ! A très vite. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Veuthay. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande. Emballage table de travail GTA2600 non fermé, heureusement aucune pièce manquante mais les protection polystyrène ont souffert. Ce n'est pas dérangeant le matériel était intact à l'arrivée. Livraison dans les délais (bravo DPD)
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Bonjour Mr Donnart, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes impatients de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
tarif correct livraison un peu en retard par rapport à ce que l'on peut imaginer lors de la commande. retard important pour l'échange tu matériels défectueux. il m'a fallu appeler trois fois le service pour avoir enfin un dossier qui avance. C'est limite incorrecte surtout que pendant ce temps j'ai loué la machine que j'avais acheté car la mienne ne fonctionnait pas et était neuve.
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Bonjour Mr Nirefois, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre retour ! En effet, vous avez demandé un changement d'adresse à votre domicile, ce qui a causé un délai un peux plus long sur votre livraison et nous en sommes encore désolés Nous sommes malheureusement aussi tributaire du transporteur. Pour l'article défectueux, nous prenons en charge votre dossier et nous vous tenons informé dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et à bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Nous sommes très contents pour vous ! Mille mercis et à bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Bon site et rapide
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A très vite :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Traitement de la commande très rapide. Par contre manque de souplesse ensuite. Je n'ai pas pu modifier ma commande alors qu'elle n'était pas encore partie.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Muratet ! Lorsque que votre commande passe en préparation, il n'est malheureusement plus possible de l'annuler ou de la modifier. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un grand merci ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, C'est super, merci Mr Chino ! Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Du matériel de pro à prix compétitif, large choix, livraison rapide, je recommande! Quelques ruptures de stock sur certains articles, probablement imputables aux fournisseurs.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Ruf ! C'est très gentil de votre part, c'est nous qui vous remercions pour votre fidélité :) A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
délai respecté livré a domicile compresseur en bon etat, parfait
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Bonjour Mr Louerat, C'est génial, nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction :) A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie énormément ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Merci beaucoup Mr Colin ! A bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
L'expédition à été rapide et totalement conforme à la commande, ce qui est appréciable. Le suivi de commande est éfficace.
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Bonjour Mr REINHARD, Nous vous remercions du temps que avez pris à nous écrire, votre avis nous touchent ! A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Très satisfait
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Bonjour Mr Bondil, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes extrêmement contents ! A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Meilleur prix sur les outils de bricolage sans fil. livraison rapide. Contact téléphonique rapide et professionnel pour toutes questions. Super site
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Bonjour Mr Pierreville, Merci beaucoup, c'est très gentil de votre part ! Nous sommes contents d'avoir eu votre retour. A très bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un énorme merci :) A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Merci beaucoup et à bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site de confiance et surtout prix imbattables.
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Bonjour, En effet, je confirme votre parole ! :) Un très grand merci pour votre super retour Mr Vasile. A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
J'ai commandé une visseuse Bosch Pro sans batterie. C'était le meilleur prix. Je l'ai reçue très rapidement. De plus, je devais normalement recevoir le produit dans une boîte carton mais je l'ai eu avec la toolbox. Que demander de plus !
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Bonjour Mr Danancher, Je vous remercie pour votre retour très sympathique ! A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
rapidité d'envoi, colis parfait . objet conforme à mes attente
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Bonjour Mr Beal, C'est génial ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie ! Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Produit conforme, délai respecté et service sav efficace.
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Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes impatients de vous revoir Mr Cazaux. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
continuer comme ça
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Bonjour Mr Mirabel, Nous sommes très touchés par vos encouragements, un grand merci à vous ! Cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Mille mercis et à bientôt ! Bien cordialement.
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Note : 5 sur 5
j'ai enfin reçu les deux pièces ,manquantes sur la machine commandée chez RACETOOL, après explications de son service après vente,il s'est avéré que le problème venait du constructeur en Allemagne qui trainait à faire envoyer les pièces manquantes , je pense que le service après vente du constructeur allemand laisse très à désirer,Je m'excuse auprès de RACETOOL qui à bien fait son travail
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Bonjour Mr Moirenc, Tout d'abord merci beaucoup pour votre avis ! En effet, le souci venait de chez notre constructeur en Allemagne, et malheureusement même après plusieurs relances celui nous a apporté une réponse tardive. Nous sommes encore désolés pour ce désagrément. A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Génial, nous vous remercions ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Pas de chichi pas de chacha c'est du sérieux, choix des produits, livraison rapide tout est bien orchestré! Si la livraison pouvait être gratuite ça serait extra!
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Bonjour Mr Valley, Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes très contents d'avoir votre retour. Afin de vous remercier de votre fidélité, la livraison vous sera offerte sur votre prochaine commande. A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, TOP ! Merci ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
RAS Cependant la poste traine pour livrer un colis expédié depuis le 03/11/2021 livraison le 30/11/2021
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Bonjour Mr CONG VIEN, Merci beaucoup pour votre avis ! En effet, la livraison peut être un peux plus longue dans les DOM-TOM. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
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