Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Colis conforme à la description et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
cde traitée rapidement, expédition immédiate, produit conforme, t bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TELLIER, tout simplement un grand merci pour cet avis qui est très encourageant. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Même pendant cette période compliquée tout c'est passé impeccablement. Machine très bien je ne regrette pas mon choix.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FENOU, nos remerciements pour votre confiance au sujet de cette première commande. A bientôt ! Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Donmmage, le collis est arrive au autre adresse de mon voisin 800 mètre deplus
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Produit conforme a l'attente batterie pour outils électroportatif a charger a la réception !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très bon site, avec du stock, un très bon conseil au téléphone, une livraison rapide et soignée. JE RECOMMANDE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur STAMM, un énorme MERCI pour votre bel avis qui motive à 100% A très vite, Bien à vous,
A
Adrien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Tjrs dans les délais de livraison et qualité du produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
livraison rapide, le matériel correspond et le prix très bon que dire de plus
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Au top, livraison rapide malgré être en période du COVID 19
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Parfait
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Commande reçu en 1 semaine malgré le confinement. Envoyé dans son emballage d'origine mais pas détérioré. Deuxième commande et toujours aussi content du service racetools.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DEPAYS, nos sincères remerciements pour cet avis qui fait très plaisir à lire et aussi pour votre confiance. Cela nous donne du courage. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très sérieux, j'en suis à ma troisième commande, toujours satisfait.
R
Romain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
dans l'ensemble bien ,mais !!!!! emballage entièrement déglingué,déchiré ,rafistolé avec de la bande collante ,les sachets avec les pièces détachés noué grossièrement ,comme si j'avait reçu mon colis appartenant à une autres personne et qui a fait un retour au magasin parce qu'il n'était pas satisfait,ou trompé dans sa commande... taille haie non essayé à cause du confinage
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ARNOLD, je vous appelle ce jour pour vous avoir de vive-voix :-) Merci à vous. Salutations,
S
Stephane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Traitements de la commande rapide, livraison sans retard. Marchandise arrivée en bon état, Le petit hic c'est qu'elle est tombée en panne au bout 15 minutes d'utilisation. SAV réponse rapide et prévoit l'échange standard de l'article dans les plus bref délais.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HIPPOCRATE, nous vous remercions pour votre avis et d'avoir souligné le sérieux de notre SAV qui fait de son mieux. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
livraison dans les délais. Une performance dans ces périodes troublées. Produit en parfait état, bien emballé. Je poursuivrai certainement l'expérience d'achat sur ce site.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Le mode d'emploi n'est pas en langue française, seulement en anglais, polonais, hongrois, slovaque, tchécoslovaque, ukrainien, roumain et allemand. Pourriez-vous m'envoyer la notice en français svp ? Merci d'avance.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame BUZEAU, je vous contacte ce jour par téléphone pour faire le nécessaire. Merci à vous. Salutations,
A
arnaud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Toujours satisfait de mes achats chez Racetools.
C
C. W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Merci à Valériane Responsable du S.A.V. pour son sens du service, de son professionnalisme. Au delà du prix toujours très compétitif, la différence c'est leur s.a.v. qui répond toujours présent très très rapidement et avec une grande efficacité C. WAGNER
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur WAGNIER, sachez que Valériane est très touchée par votre avis ainsi que ces compliments et elle vous adresse ces sincères remerciements d'avoir pris le temps de lui écrire. A très bientôt. Bien à vous,
S
Simon V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Parfait
M
MEDHY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Racetools sérieux comme d'habitude, par contre un petit soucis avec le transporteur mais étant moi même dans le E-commerce je ne peux pas leur jeter la pierre :-).
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GOYER, recevez les remerciements de l'équipe pour votre avis et nos excuses pour les déboires rencontrés avec le transporteur vous êtes plus à même de comprendre, effectivement. A très vite ;-) Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
pas de souci particulier délais corrects prix également
R
Robert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Rien a dire c'est parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Excellent produit, très bon prix. Au sujet de la livraison, le carton est arrivé à moitié défoncé, heureusement le taille-haie était intact, mais ce n'est pas correctement emballé ni suffisamment protégé pour supporter les manipulations durant la livraison, c'est pourquoi je ne mets pas une note excellente.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PASQUIER, merci pour votre commentaire. Nous faisons au mieux pour que vos colis partent intacts de chez nous surtout en cette période difficile pour tous. Votre colis a fait des allers-retours malgré lui avec le COVID-19 c'est ce qui explique sûrement l'état du carton. Au plaisir :-) Bien à vous,
T
Thomas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Merci pour votre service ! Envoi rapide et livraison parfaite !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ROUSSET, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif et espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Toujours efficaces ! Produits conformes livraison sans accroc. Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BAPTISTE, je vous appelle ce jour pour vous remercier de vive-voix :-) Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Super rapide et colis très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livraison rapide, disponibilité, prix atractifs
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
bon fournisseur, RAS.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
de la casse à la réception du colis. Néanmoins, bon service après vente de racetools!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur EME, effectivement colis arrivé défectueux mais merci d'avoir souligné le fait que notre service client a fait le nécessaire pour régler le problème dû au transport. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Rien a redire pour le service client et la livraison et des prix très abordable Je recommande vivement racetools
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GROSS, très gentil commentaire à notre égard alors merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
RAS
T
Taco S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Trés bon
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Super, bien malgré les circonstances particulières (Covid). Merci a toute votre équipe et à bientôt
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LANCELOT, nos sincères remerciements pour cet avis qui nous fait si plaisir. A bientôt. Salutation de toute l'équipe RACETOOLS
B
Béranger P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Rapide efficace comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Lourd a manier.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Service et livraison toujours au top !
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Toujours parfait
A
arnaud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
parfait comme toujours
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