Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Un SAV au top, après un problème sur un premier achat (lame de scie ruban pour l'acier). j'ai trouvé une interlocutrice formidable. problème résolu en un appel avec pièce neuve expédiée chez moi en moins de 5jours en période de fête de fin d'année. Merci
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Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et bon marché. Continuez!
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Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la descriptions
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Note : 5 sur 5
livraison rapide
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Note : 5 sur 5
tarif , rapiditer
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Note : 3 sur 5
Cliente des débuts chez Racetools, je suis un peu déçue de l'évolution de la société, qui a grossi, grossi, mais n'offre plus la même qualité d'accueil client. Buiseness, buiseness. Un exemple récent : lors de ma dernière commande, il y avait par erreur un second colis à mon nom, contenant une quinzaine de paires de gants. Par correction, j'ai appelé le service client, on m'a demandé de les renvoyer, ce que j'ai fait, et même pas un remerciement ! Mieux, le colis retour ayant visiblement traîné 2 ou 3 jours dans les méandres de la Poste (je l'avais renvoyé le jour même), j'ai reçu un mail de rappel me demandant soupçonneusement si j'avais bien renvoyé le colis... La même aventure m'est arrivé une fois chez un concurrent, qui m'a remercié de mon honnêteté et offert le contenu du colis en trop. D'une manière générale, je continue à apprécier le service technique de Racetools, mais plus du tout la politique commerciale.
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Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à reprocher au vendeur sauf le choix du livreur.Il a fallu 5 jours pour que le colis (bien protégé sur une palette) fasse 300 km. Apparemment mis par le transporteur dans un mauvais camion! Quant à la scie, mais c'est la responsabilité de Makita, contrairement à ce qu'ils indiquent, elle n'était absolument pas réglée: laser dans les choux et réglage de l'angle faux. J'ai fait les réglages nécessaires mais pour une machine à 600 euros ce n'est pas sérieux...
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Note : 5 sur 5
Très grand choix, service rapide et des prix attractifs
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Bonjour, Je suis tout à fait d'accord avec vous :) Un très grand merci pour votre avis Mr Schuster ! Cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Note : 5 sur 5
Clients depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfait des produits et de la rapidité de traitement des commandes.
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Bonjour Mr Cottin, En effet, merci beaucoup pour toutes ces commandes effectuées sur notre site mais aussi pour votre fidélité. A très bientôt ! Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci ! Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
La rapidité, le respect des engagements. Prix très raisonnables. Je recommande.
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Bonjour, C'est TOP, un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire Mme Dorval. A très bientôt, je l'espère. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Merci de pouvoir être livré en Relais. C'est pratique !
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Bonjour Mr Fagour, Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait ! En effet, les livraisons en relais sont assez pratiques :) C'est nous qui vous remercions ! Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Excellent ! Nous vous remercions. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Ils sont juste excellent ,rien de plus à dire. Restez le !
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Bonjour Mr Perquin, Merci beaucoup, votre commentaire nous va droit au cur ! Nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Livraison rapide et produits conformes reçus.
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Note : 5 sur 5
le serieux des livraisons dans les DOM
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Bonjour, C'est parfait, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous vous remercions également pour votre fidélité Mr Atten. A très vite. Cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Belle machine, bien reçue et en bon état. A l'air solide. Pas encore essayée, j'attends la bonne saison. D'où 4 étoiles. Si tout va bien, je lui en mettrai 5. Merci.
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Bonjour Mr Fergloute, Super ! Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatiente votre retour sur l'article :) A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Super ! MERCI ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Plusieurs commande et jamais déçu...
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour mais aussi pour toutes vos commandes ! Nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 3 sur 5
Boîte ne correspondait pas à la machine
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Note : 5 sur 5
Rapide, prix très bien placés
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Très bon site internet Site très bien fait, navigation aisée Large choix Bon rapport qualité/prix Envoi rapide Je recommande Dommage qu'il il y ait de nombreux article de la marque NEO TOOLS en rupture de stock
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et matériel conforme à la commande
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Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique Rapidité de livraison
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Note : 5 sur 5
Prix attractifs, expédition rapide, très bon suivi lors d'une annulation de commande.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Envois rapide, transporteur au top, matériel de très bonne qualité, je recommande !
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Très très bien... très bonne communication, service après vente au top....
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Note : 5 sur 5
Expédition super rapide. Prix trés compétitif pour Dewalt
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Note : 5 sur 5
Toujours aussi rapide et efficace bien sûr quand il y a le stock, bonne équipe de logistique aussi bien dans les bureaux que dans les dépôts. Je vous souhaite à tous une bonne et merveilleuse année n'oubliez pas de faire des cadeaux aux clients.
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