Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Qu'avez-vous particulièrement aimé? Prix bas, délai de livraison très court. Que pouvons-nous faire de mieux? Compléter votre catalogue. Il y a malheureusement de nombreux produits que vous ne vendez pas (accessoires Makita en particulier) et qu'il faut chercher ailleurs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SAUMONT, Mais quel adorable avis ! cela nous touche sincèrement. Merci pour votre conseil nous faisons remontés cela à notre direction. Salutations sincères,
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Note : 5 sur 5
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super c est un plaisir de travailler avec ma ponceuse a bande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DUBOIS, merci pour votre avis. Ravies d'apprendre que votre ponceuse vous satisfait entièrement. Bon bricolage ! Salutations sincères,
A
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Note : 2 sur 5
Délais d'expédition interminables. Le coronavirus a bon dos et n'explique pas tout. Pour preuve j 'ai commandé le même jour lors de mes 2 commandes chez vous des articles sur CDISCOUNT et SOBRICO et j'ai reçu les articles en question en 48 h dans les 2 cas. Vous , c'est plutôt 10 jours
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Note : 2 sur 5
j'ai commandé plusieurs fois sur ce site et a chaque fois des problèmes de livraison,il faut dire qu'ils ont les deux plus mauvais transporteurs en l'occurrence DPDetTNT ce dernier sur ma dernière livraison m a fait perdre 2 jours a l'attendre et n ai jamais passé chez moi alors que j'avais payé pour, et c'est permis de prétexter que je n'étai pas chez moi ( gros mensonge donc très malhonnête) si cela avait était le cas j'aurai eu au moins un avis de passage,pour finir il a laissé mon colis dans un point relais j'en ai avisez racetool qui ne ma même pas proposer un geste commercial se contentent juste de faire remonter l'info au transporteur depuis plus de nouvelles ce qui démontre le professionnalisme de cette société sur ce cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur COTE, je viens de vous laissé un message vocal merci à vous.
A
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site sérieux et rapide, je recommande !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RUBIO, nos sincères remerciements pour votre recommandation un réel plaisir à lire ! Bien à vous,
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Note : 5 sur 5
Très bonne experience.
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Livraison pour le matériel respecté et rapidr
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Note : 5 sur 5
3ème commande chez Racetools pour du matériel pro, rien à redire, avec le service client qui va avec. Parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CORVELER, un énorme MERCI pour cet avis sachez que cela nous motive à 1000% Nous aimons notre métier et cela se ressent :-) Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
matériel haute qualité à des prix compétitifs et toujours livrés bien protégés
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Note : 5 sur 5
Le prix est toujours compétitif sur de nombreux produits Dewalt.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur WEIBEL, nos remerciements d'avoir pris le temps de nous écrire ce compliment. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des tarifs compétitifs tout en assurant un service 100% français :-) Bien à vous,
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Livraison rapide et conforme à la commande
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Note : 2 sur 5
Les délais ont été très longs .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CAER, je vous appelle de suite. Merci à vous,
A
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Note : 5 sur 5
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Proposer le port gratuit au-delà d'une certaine somme
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Note : 5 sur 5
Réactivité, suivi. Sérieux en cas de soucis avec les livraisons... Vraiment top, chaudement recommandé !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RIPOLL, merci infiniment pour votre avis, ainsi que votre recommandation. A très vite, Salutations,
A
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Note : 5 sur 5
Cette commande s'est très bien passée. Un cadeau livré dans les délais. Un remarque plus générale, les frais de port à l'international sont parfois un peu elévés (Polynésie) et font dépasser la franchise de douanes. Merci en tout cs pour le choix des outils et les tarifs pratiqués. Cordialement
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Note : 5 sur 5
satisfait du matériel pour l instant pour une utilisation de 2 fois
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CLAUZEL, l'équipe RACETOOLS tient à vous remercier pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. C'est notre récompense :-) votre satisfaction Bien à vous,
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Site sérieux, compétent, efficace ..... Rien à redire !
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Note : 5 sur 5
livraison ok matériel ok parfait
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Note : 5 sur 5
Parfait, bon choix de produit de qualité, gamme Neotool vraiment très intéressante et en plus envoi rapide et jamais eu de soucis.
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Note : 5 sur 5
Processus de commande simple et rapide, livraison conforme et dans le délai.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MULLIEZ, merci infiniment pour avis et surtout la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous,
A
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Note : 2 sur 5
Livraison qui a trainé en longueur... Presque 15 jours pour une visseuse...
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Note : 2 sur 5
Je vous ai commandé le 12/06/202 une brouette électrique Makita. Malheureusement, après une demande de renseignements par mail puis par téléphone, vous ne m' avez donné aucun conseil pour acheter les batteries correspondantes à l'appareil. Je suis très déçu par vos services. Claude Tyrode
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TYRODE, je pense que vous faites erreur je vous ai bien répondu par message du site : Claude tyrode Au 1 - SERVICE COMMERCIAL 1 commande(s) validée Client depuis : 12/06/2020 - 12/06/2020 - 11:35 Produit Brouette MAKITA DCU180Z 18V Li-Ion (Machine Nue) + Benne seule MAKITA 199008-0 Bonjour, Je viens de vous commander une brouette électrique Matika. Quelle batterie et chargeur de batterie disponible en stock pourrais je vous commander? Merci Claude Tyrode DANA DANA RACETOOLS - 13/06/2020 - 13:47 Produit Brouette MAKITA DCU180Z 18V Li-Ion (Machine Nue) + Benne seule MAKITA 199008-0 Bonjour, Alors ce qu'il vous fait c'est : batterie BL1850B Chargeur DC18RC Bien à vous, L'équipe RACETOOLS.
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