Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n’hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Suivi de colis excellent ! Le colis doit être davantage renforcé pour les expéditions en avion.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre colis. Nous prenons en compte votre remarque concernant le renforcement des colis pour les expéditions en avion, et nous étudierons des solutions pour améliorer cet aspect. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Content du site racetools. Livraison rapide. Mais le produit si ok, il y manquait tout de même toutes les vis pour assembler le souffleur d'extérieur. Mais bon au vu du prix et en mode débrouille, ça l'a fait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons pour l'oubli des vis nécessaires à l'assemblage de votre souffleur d'extérieur. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Site avec beaucoup de choix et produits de bonne qualité. Seul couac sur cette commande, la livraison a eu lieu à mon domicile au lieu du point relais que j'avais sélectionné. Après mes échanges avec le service client (qui est efficace et cordiale), il s'avère que l'un des colis n'était pas au format accepté par le dépot. Par conséquent la décision a été prise de me livrer à mon domicile.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Florian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de produits et la qualité de ceux-ci. Nous nous excusons pour la confusion concernant la livraison et comprenons que cela ait pu être décevant. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
P
Pilarski R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Produit reçu rapidement et correspond à la description. Par contre un effort aurait pu être fait pour l'emballage, pas de journal ou papier bulle pour protéger la machine à l'intérieur du carton; et quand on connait la délicatesse des transporteurs ça devrait être systématique.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Pilarski,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le produit vous ait satisfait et soit conforme à la description. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous nous engageons à améliorer nos méthodes pour garantir une protection optimale lors du transport. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Beau choix de produits. Le délai de livraison est parfois juste pour les pros (d'ailleurs le site racetools pro n'est que le même avec des prix affichés HT...)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes heureux que vous appréciez notre choix de produits. Concernant le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients professionnels et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer ce point.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. Si vous avez des suggestions ou des retours supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
A
Antonacci A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
tres bien
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour contribuer à améliorer encore notre service.
M
marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
livraison conforme et rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et conforme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
R
Romain F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Achat d'une visseuse à chocs et 2 Makpac et 1 batterie. Batterie OK. Perceuse mise dans un sachet ZIP et pleine de poussière et résidus marrons. Est-elle neuve? Coffrets Makpac ayant déjà servi: des rayures, poussière et résidus marrons à l'intérieur. Impossible de mettre une réserve car livraison en point relais. Déçu de cette commande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adéquate. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
B
BERNARD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Commande livré en très peu de temps. Conforme à mes attentes
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et qu'elle a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question éventuelle.
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Bien reçu la commande en temps et en heure. La qualité est au rdv, seul bémol pour la ponceuse orbitale, un léger manque de puissance en ce qui concerne la peinture sur alu de ma barque. Le grain 80 n'est pas suffisant pour une mise à nue. Je vais tester avec du 50. Néanmoins pour le bois c'est top. Le rapport qualité prix est imbattable. A recommander.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis détaillé et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et du service de livraison. Concernant la ponceuse orbitale, nous apprécions votre retour et espérons que le grain 50 vous conviendra mieux pour votre projet. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
G
Guillaume D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Colis reçu rapidement et très bien emballé. En revanche, grosse déception à l’ouverture : le plateau de la table présente de nombreux défauts visibles dès le montage. Qualité loin d’être au rendez-vous.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et qu'il était bien emballé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le plateau de la table ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
O
olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
oui
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Première fois que je reçois une batterie sans boîte avec une étiquette pleine de colle mais service Racetool me l a remboursée sans aucun problème donc quand même satisfait et je continue de commander
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Damien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre batterie dans cet état, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre le problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre fidélité. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
I
Ilyes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
la piece à l'air de mauvaise qualité le plastique pourtant noir est étrangement blanchi... pourvu que ce ne soit pas de la contrefaçon ou de l'impression 3d
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Ilyes,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez des doutes sur la qualité de la pièce que vous avez reçue. Nous tenons à vous assurer que tous nos produits proviennent de fournisseurs fiables et respectent des normes de qualité strictes. Si vous avez des préoccupations concernant votre achat, n’hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
J
jean pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Triard
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Votre retour sur notre site Racetools.fr est précieux pour nous. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des remarques, n'hésitez pas à les partager, car nous souhaitons toujours nous perfectionner pour mieux vous servir.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Très bon site je recommande, livraison de qualité.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Racetools.fr pour de nouvelles expériences d'achat.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Tristan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Matériel livré après une machine livrée par erreur. Emballage ok malgré une de palettisation en principe interdite. Heureusement Métabo avait tout prévu!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tristan,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre commande sur Racetools.fr. Nous nous excusons pour l'erreur de livraison concernant la machine et prendrons en compte vos remarques sur l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Service agréable, livraison rapide et un bon accompagnement. Cependant des éléments annexes sont manquants suite à l'optimisation pour la mise en colis.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de livraison. Nous nous excusons pour les éléments manquants que vous avez rencontrés et prenons en compte votre retour pour améliorer notre processus d'optimisation des colis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Bruno D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Bonjour. Je vous ai fait parvenir un mail pour connaître les conditions de retour de ce produit il y a 1 semaine et aucune nouvelle à ce sujet. Mes batteries 4 Ah ne peuvent être posées sur cet article.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande concernant les conditions de retour. Merci de contacter a nouveau notre service client via notre formulaire de contact accessible depuis notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Articles reçus dans les délais et en bon état, emballage des articles à revoir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions vivement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos articles dans les délais et en bon état. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et travaillerons à l'améliorer pour vos prochaines commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Z
Zacharie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
il me manque une sangle d'arrimage - charge 500 kg - polyester jaune 5*25 mm cobatix AMI CE j'en avais commandé deux, j'en ai reçu qu'une et les deux m'ont bien été facturé en revanche le. temps de livraison est respecté la qualité des produits aussi
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Zacharie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'absence de la sangle d'arrimage dans votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous allons nous pencher sur ce problème afin de l'éviter à l'avenir. Nous sommes ravis que le temps de livraison et la qualité des produits vous aient satisfait. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Articles conformes à leurs descriptions, livraison rapide mais prix fluctuant et non alignement ni geste commercial de la part du Service Client, malgré une commande conséquente et appel téléphonique, alors que d'autres enseignes le pratiquent. Pratiques commerciales à revoir ainsi que la relation clientèle afin de la fidéliser.
Réponse de Racetools.fr
Chère Brigitte, nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et pour votre note de 4/5. Vos remarques concernant nos pratiques commerciales et notre relation clientèle sont précieuses et nous les prendrons en compte afin d'améliorer nos services et de mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
F
Fabien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Racetools.fr a été positive. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou produits, n'hésitez pas à les partager. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jean-Luc V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Mon support de scie radiale est abîmée
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre support de scie radiale est abîmé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
C
Christophe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
RAD
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Racetools.fr" à votre goût. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
À bientôt !
L'équipe de Racetools.fr
J
Jean-françois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Commande et paiement parfait... Livraison DPD .. colis envoyé dans l'Aude avant transfert dans les Landes !! Donc retard .. Point de retrait pas top .... (Tabac presse dans une rue piétonne d'une station balnéaire) Pas de stationnement possible à proximité....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et votre paiement se sont bien déroulés. Nous prenons en compte vos remarques sur la livraison et le point de retrait. Votre retour est précieux pour nous et nous allons travailler pour améliorer ces aspects.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
Gilbert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Le problème ce n'est pas Racetools, mais le transporteur. 10 jours pour recevoir mon colis ça fait beaucoup...
Réponse de Racetools.fr
Cher Gilbert, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison avec le transporteur et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher de ce dernier afin d'améliorer cette expérience pour nos clients.
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Bien reçu, rapidement. Mais colis éventré, malveillance ou insuffisance d'emballage. Il n'y avait que le carton du fabricant, il suffirait de quelques tours de Scotch d'emballage pour sécuriser le tout.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillerons à améliorer notre processus d'emballage afin d'assurer une meilleure protection de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
G
Gerard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Produit et livraison ok.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gérard, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Je ferais d'autres achats sur votre site
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous envisagez de faire d'autres achats sur Racetools.fr et nous nous engageons à continuer de vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Rien à dire colis bien emballé. Delai de livraison un peu optimiste de la part du site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeremy,
Merci pour votre avis positif et votre retour sur l'emballage de votre colis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet aspect de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Les pièces montées n’étaient pas serrées !!! La notice est écrites trop petite
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le montage de votre produit et la lisibilité de la notice. Votre retour est précieux et nous avons à cœur d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
STEPHANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Envoi rapide et soigné
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
johann G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Je viens de recevoir le colis. Je n'ai pas eu le temps de regarder s'il manque des pièces à l'interieur du carton car les pièces sont en vrac. On dirait que le produit n'est pas neuf non plus, pleins de trace dessus et n'était pas maintenu à l'interieur du carton. Le livreur est vite parti, il ne m'a fait signer aucun bon de livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Johann,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à nous assurer que nos produits arrivent en parfait état. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Maxime P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Dans l'ensemble très bien, tout est conforme, la livraison n'a pas été forcément une réussite.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques sur la livraison et travaillerons à améliorer ce service à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Marieclaire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Sérieux et rapide... Le seul petit problème c que l appareil et les batteries n ont pas été livrés le même jour...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marieclaire,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux et rapide. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la livraison séparée de l’appareil et des batteries. Votre remarque est précieuse et nous œuvrons constamment à améliorer notre logistique. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
M
Manissa B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Avis plutôt négatif pour l’instant. RAS sur délais de livraison et livraison en elle-même. Par contre , impossible de monter la moitié du salon de jardin (canapé 2 places et 2 fauteuils) car il manque le sachet de vis (B), je n’ai que le À et le C. J’ai juste pu monter la table d’angle et la table basse. La qualité n’est pas trop au rendez-vous côté finitions… Les pâtes de vissage sont inclinées et des débords de matière empêchent une bonne jointure au serrage. Du coup ma table a les deux pieds inclinés… Bref, ça ne vaut certainement pas le prix de départ affiché. Coussins de bonne qualité quand même. J’attends un retour du SAV pour les pièces manquantes.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Manissa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande sur Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les pièces manquantes et la qualité des finitions.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos produits et services, et nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre salon de jardin.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Racetools.fr
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Oui concernant l'achat, par contre non satisfait concernant le transporteur Geodis qui, le jour même de la livraison m'informe que ce ne sera pas possible, alors que je me suis rendu disponible. Ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec Geodis, qui n'est pas un transporteur sérieux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur Racetools.fr vous ait satisfait. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur Geodis. Nous comprenons votre frustration et partageons votre souhait d'une livraison plus fiable. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire pour améliorer le service.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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