Avis clients de Racetools.fr

9,4 /10

Basée sur 24 590 avis publiés

5 20,4k 83% 4 2 507 10% 3 602 2% 2 389 2% 1 741 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.

Avis 2 et 4 étoiles

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Claude P.

Publié le 22/07/2019 à 04h27 suite à un achat du 22/07/2019

le sav a traité ma réclamation (justifiée) dans les plus brefs délais en me faisant parvenir les articles manquants de la 1ère livraison

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/07/2019 à 20h16 suite à un achat du 21/07/2019

Quelle complexité pour se faire livrer avec DPD predict, si vous n'avez pas de mobile, c'est impossible, tout simplement. Quel monde

Serge D.

Publié le 19/07/2019 à 12h52 suite à un achat du 19/07/2019

bonjour bien reçu le colis agréablement surpris colis impeccable merci

Jacky D.

Publié le 19/07/2019 à 12h06 suite à un achat du 19/07/2019

Le materiel était conforme a mes attentes a un petit detail pres , il n'y avait pas le petit ressort sur la bougie donc pas d'allumage mais tres bien r'attrapper par votre SAV . Par contre pour la livraison ce ne fut pas de tout repos car le livreur refusait d'ouvrir le colis . Disant qu'il etait livreur et non magasinier a votre solde .

Coralis C.

Publié le 17/07/2019 à 06h09 suite à un achat du 17/07/2019

Produit conforme , livré en date et heure

Francis S.

Publié le 16/07/2019 à 16h26 suite à un achat du 16/07/2019

Après un gros problème de livraison, Racetools a fait le nécessaire auprès du transporteur et obtenu pour moi un geste commercial. Très bien. Par ailleurs une erreur s'était glissée dans la fiche produit en ligne: Racetools l'a reconnu et a rectifié aussitôt. Ils assurent. Les clients sont écoutés. La dégau-rabot a été livrée sur palette. C'est assez rare pour être dit ! Site de grande confiance.

Syl. T.

Publié le 16/07/2019 à 16h15 suite à un achat du 16/07/2019

pas d'emballage, ni de notice pour la perceuse-visseuse achetée. Tout était en vrac dans le carton de livraison.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/07/2019

Bonjour, je vous ai laissé un message vocal pour que nous puissions en discuter de vive-voix. Merci à vous. Cordialement,

Acheteur Vérifié A.

Publié le 16/07/2019 à 07h54 suite à un achat du 16/07/2019

A part la livraison (DPD) légèrement chaotique dans l'organisation. Tout est OK.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 15/07/2019 à 11h26 suite à un achat du 15/07/2019

Ras

Acheteur Vérifié A.

Publié le 15/07/2019 à 04h46 suite à un achat du 15/07/2019

Conforme à la commande, et livraison dans les temps. Je recommande ce site.

Patrice R.

Publié le 14/07/2019 à 12h21 suite à un achat du 14/07/2019

Très bien pour la livraison, la marchandise au top,par contre le service client ne répond pas au email,dommage, parce que presque parfait.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2019

Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucun mail de votre part dans nos boites mails. Merci de répondre au mail envoyé ce 17/07 et de nous rappeler comme demandé sur le message vocal laissé le 17/07. Merci à vous

Farid B.

Publié le 14/07/2019 à 12h07 suite à un achat du 14/07/2019

appart 2 petit détaille que je préfère garder pour moi, l'achat c'est bien déroulé et je suis satisfait pour mes articles reçu, merci Racetools a très bientôt

Eric M.

Publié le 14/07/2019 à 11h52 suite à un achat du 14/07/2019

très bien pour tout, produit, livraison, super service client, et bon rapport qualité prix

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/07/2019

Bonjour Monsieur MARCOS, je vous ai laissé un message vocal ce jour pour vous remercier de vive-voix merci de me rappeler au 04.66.36.71.76. A très bientôt

Dan M.

Publié le 13/07/2019 à 09h10 suite à un achat du 13/07/2019

site vous conseille ce site bon produit et sur le moin cher de tous

Sébastien M.

Publié le 13/07/2019 à 02h57 suite à un achat du 13/07/2019

Livraison en temps et en heure. Marchandise bien emballé. ( J'ai commandé une débroussailleuse dewalt avec batterie, il faut faire attention, il n'y a pas le chargeur avec, heureusement je possèdais déjà un chargeur.) Site fiable Merci

Acheteur Vérifié A.

Publié le 11/07/2019 à 16h33 suite à un achat du 11/07/2019

Marque bien connue et déjà utilisée pour des produits similaires. Livraison rapide. Après essai : 1 heure d'autonomie en jonglant entre les vitesses 2 et 3.

Jean-Jacques C.

Publié le 09/07/2019 à 05h04 suite à un achat du 09/07/2019

Bonne adresse

Acheteur Vérifié A.

Publié le 08/07/2019 à 17h58 suite à un achat du 08/07/2019

C'est tout simplement impossible de juger car je n'ai pas reçu ma commande et pourtant il y a une signature a une réception de colis que je n'ai même pas. Mais le service client a été réactif.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 07/07/2019 à 10h38 suite à un achat du 07/07/2019

Erreur dans la préparation de commande mais corrigé grâce au service client

Acheteur Vérifié A.

Publié le 07/07/2019 à 09h08 suite à un achat du 07/07/2019

Tout c'est bien passer bon produit et la livraison aussi

Acheteur Vérifié A.

Publié le 06/07/2019 à 05h13 suite à un achat du 06/07/2019

RAS, parfait

Acheteur Vérifié A.

Publié le 05/07/2019 à 18h57 suite à un achat du 05/07/2019

1 semaine pour la livraison... Mais, bon, c'est arrivé

Jon T.

Publié le 05/07/2019 à 13h37 suite à un achat du 05/07/2019

Produits livrés que vos concurrents ne pouvaient pas, point de collecte pas le meilleur mais ce n'est pas votre faute. Dans l'ensemble, très bon service.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 05/07/2019 à 12h40 suite à un achat du 05/07/2019

RAS

Acheteur Vérifié A.

Publié le 05/07/2019 à 12h04 suite à un achat du 05/07/2019

Délai et livraison sans problème Bon matériel, fabrication soignée, ensemble robuste, petites lacunes surprenante pour Makita (pas de butée de Lg, pas même un support d''accrochage hormis l'appui, pas de poignée sur le volant de serrage.....?) Satisfait malgré tout...

Acheteur Vérifié A.

Publié le 05/07/2019 à 10h31 suite à un achat du 05/07/2019

confomer

Acheteur Vérifié A.

Publié le 04/07/2019 à 16h37 suite à un achat du 04/07/2019

Ok pour une .première commande

Acheteur Vérifié A.

Publié le 02/07/2019 à 18h43 suite à un achat du 02/07/2019

Rapide efficace et produit conforme merci

Acheteur Vérifié A.

Publié le 02/07/2019 à 11h10 suite à un achat du 02/07/2019

livraison rapide. Bon prix. RAS

Cedric L.

Publié le 02/07/2019 à 05h10 suite à un achat du 02/07/2019

Très bon service de livraison,pack machine Hikoki de très bonne qualité. Petit bémol:notices en anglais et impossible de les avoir en français

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/07/2019 à 17h44 suite à un achat du 01/07/2019

Merci racetolls

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/07/2019 à 12h27 suite à un achat du 01/07/2019

attention a la description qui ne correspond pas au produit, obligée de recommander une seconde fois

Réponse de Racetools.fr Publiée le 04/07/2019

Bonjour Madame FREIN, merci pour cette notation je vous contacte ce jour pour vous remercier et comprendre notre erreur de descriptif.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/06/2019 à 04h18 suite à un achat du 28/06/2019

Bonne expérience en général, c'est pas la première commande et pas la dernière :)

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/06/2019 à 19h43 suite à un achat du 27/06/2019

Bien

Sébastien P.

Publié le 26/06/2019 à 12h01 suite à un achat du 26/06/2019

Bien emballé et envoi rapide

Acheteur Vérifié A.

Publié le 24/06/2019 à 20h23 suite à un achat du 24/06/2019

dommage que vous proposer pas la livraison par chronopost qui sont bien plus rapide que colissimo, même si leur services sont plus chère...

Réponse de Racetools.fr Publiée le 25/06/2019

Bonjour, nous vous contactons par mail suite à votre commentaire. Nous utilisons la poste pour les destinations comme la vôtre : Saint Martin / Guadeloupe. Vous avez eu un colis préparé le 11 juin puis dédouané et livré le 21 juin. Le délai a donc été respecté. Merci à vous

Mathieu K.

Publié le 24/06/2019 à 15h36 suite à un achat du 24/06/2019

Créneau horaire non respecté. Sinon, tout est bien emballé et protégé. Merci

Arnaud M.

Publié le 23/06/2019 à 05h00 suite à un achat du 23/06/2019

tres bon site avec des prix competitifs,service de livraison a revoir,obligé d'aller sur le site de livraison pour definir une date alors qu'il y en avait une de prévu déja.Je recommande Racetools pour leur livraison rapide,un peu plus cher que d'autre site comme fixami ou attention en cas de problemes.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 22/06/2019 à 22h47 suite à un achat du 22/06/2019

ras

Acheteur Vérifié A.

Publié le 22/06/2019 à 19h11 suite à un achat du 22/06/2019

Article arrivé sans aucun emballage d'origine...et avec traces de chocs. Déçu car je voulais le produit, mais le SAV à su prendre le temps et nous avons résolu le soucis. Je garde 2 articles sur 3 de ma commande tout de mème. Je repasserai surement commande si les emballages d'origines et notices sont présents.