Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
article conforme,bonne qualite et livraison rapide
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
3 étoiles à cause du livreur DPD. Sinon très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Envoi, description, parfait. Seul bémol, indépendant de l'expéditeur, confusion pour la livraison, effectuée a deux adresses différentes, après une demande de déviation du colis, en deux parties. Stressant sur le coup, mais très vite réglé, merci.
C
Cédric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Produit arrivé dans un délai correct, le carton n'était pas trop abimés.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Oh top comme d'habitude, par contre le transporteur DPD, il serait temps d'en chercher un autre car les colis ne sont pas très bien traités
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Livraison et service très positif. Produit conforme à la commande, à voir à l'usage. Recommande le site pour la livraison Colissimo OM.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Livraison rapide, colis en bon état.
L
Lucien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Produit conforme et arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Ensemble confirme au descriptif donné mise a part le chargeur avec une prise américaine sans adaptateur fourni pour les prises française.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MARCHETTI, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone et je vous fais repartir votre adaptateur pour prise française. Nous excusant pour la gêne occasionnée . Un grand merci pour votre sympathie et compréhension. Bien à vous,
I
isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Mon mari vient d'acheter un outil multifonction taille haie avec rallonge etc.... le jour ou il veut l'utiliser pour tailler les petites branches de thuyas, il taille une partie impeccable et à l'autre partie cassé... nous attendons le suivi du sav
F
Florent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Uniquement un petit soucis de caisse de rangement d'outil qui ne correspondait ni a la photo, ni au descriptif mais le problème a été résolu avec le service client en moins d'une heure. La seule chose qui m'a fait mettre 3 étoiles pour la livraison c'est que le livreur ne nous laisse pas le temps de vérifier la marchandise, il nous fait même signer avant le déchargement du camion. Je recommand
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Pas encore utilisé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Trés rapide et conforme au besoin
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
SIMPLEMENT BEAUCOUP DE PROBLÈME AVEC LE CITE POUR FINALISER LA COMMANDE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci de nous contacter au 0466367176 afin que nous comprenions vos soucis rencontrés svp. Merci à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Prix très intéressant, livraison rapide. Je n'ai pas encore testé le service client d'Où la note moyenne.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, notre équipe vous remercie et restons disponibles en cas de besoins. Bien à vous
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Produits choisis en stock, commande préparée rapidement et livrée en point relais rapidement. Emballage carton solide. Un petit point négatif : un des articles n'avait pas son emballage individuel ni sa notice.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Monsieur PORTHAULT, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone ce jour pour que nous puissions vous expliquer de vive-voix. Je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
La livraison était plutôt longue avec un prix très très élevé, mais je sais que ce n'est pas la faute du marchand. Je recommande tout de même le site sérieux .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GRONDIN, merci pour votre considération et compréhension au niveau du transport. A bientôt. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Livraison rapide, et produit fidèle a ce que je souhaitais.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
J'ai envoyé un message à racetools puisque j'ai reçu une malette à forêt avec la fermeture cassé, il ne m'ont jamais répondu.... Bravo le SAV
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHARVET, nos excuses pour l'attente et le retard de traitement nous vous avons contacté à ce sujet et le traitement de votre demande est bien en cours. Merci pour votre compréhension. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
pas de commentaires
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
bon
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Livraison, délai et produit conforme aux attentes
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHALONS, merci à vous pour avoir pris le temps de nous rédiger cet avis positif nous concernant. Cordialement,
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Rien a dire, livré en temps et en heure, matériel conforme, je recommanderai
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Prix compétitifs et livraison en 48h.
J
Joël F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Tout est correct pour le moment.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Tres bon produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Emballage très sommaire, carton d'origine prévue pour être en rayon, mais aucune protection supplémentaire pour être transporté en fourgon et manipulé...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LAURIE, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que votre colis soit bien emballé et qu'il vous arrive intact. A très vite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Satisfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Pas de problèmes particulier, livraison un peu longue, il faut prendre rendez vous avec le livreur.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
produit tel que décrit sur le site dommage que j'ai du attendre le réapprovisionnement de 2 accessoires autrement pas de problème je recommande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
embballage légèrement endommagé,mais qui n'altére pas la machine conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Service très pro et matériel très pro
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
aucun souci, produit conforme+++
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
prix correct, livraison rapide. je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
bonne échange avec votre site,livraison dans les temps comme prévu
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
semble de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
TRES BIEN
B
Boris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Bonjour, Troisième commande et pas déçu malgré un petit couac sur la dernière commande mais service client réactif. Je recommande ce site sans hésitation.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GONNEAU, nous tenons à vous remercier pour votre avis. Sachez que nous faisons de notre mieux car votre satisfaction est notre priorité. A très vite chez RACETOOLS
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
RAS
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