Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
très bon produit ,livraison au top et service client hyper compétent
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Rapide et bien arrivé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
trés bien bien placé pour le prix livraison rapide bon site
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Rien à redire sur le site , simplement déçu des capacités de mon article, qui ne correspond pas à mes attentes, surtout pour du Makita , car pas assez de couple ( je n'arrive pas a desserrer du 12 daN avec machine donnée pour 19daN)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
trés bon site,livraison rapide,matériel conforme et prix au plus juste
S
sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Prix attractif, Attention, chez eux souvent il n'y a pas de carton ou manque d'accessoires (pour pouvoir faire des bon prix) donc faut se renseigner.
F
François D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
J'ai commandé un produit qui devait être en stock sous 5 jours le 02/10. Le produit arrive chez racetools le 11/10 a 16h d'apres eux et n'est expédié que le 15/10 en me répondant que ce sont des hommes qui travaillent chez racetools et pas des machines. Reçu le 16/10 en parfait état. Le service client en plus d'être très mauvais en orthographe est désagréable. Très mauvaise expérience pour moi.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DEPEIGE, je vous ai laissé un message vocal ce jour pour que nous puissions voir cela ensemble. Cordialement,
B
bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Tous est bien si ce n'est qu'il manquait certains descriptifs modes d'emploi ,j'ai du le réclamer chez racetools qui l'a fait parvenir par mail du coup il en manque encore un, tant pis je m'en passerai ,mais je ferai plus attention la prochaine fois et je refuserai le colis si tous les documents ne sont joints. Suite mes observations sur l'avis, tout est rentrer dans l'ordre merci racetools
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MATHEVET, nos remerciements pour avoir modifié l'avis en conséquence cela nous fait très plaisir sachez que votre satisfaction est très importante pour nous. Mes salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Pas mal du tout comme site, service après vente est très bon il réponde assez rapidement, livrer dans les délais sauf pour les grande machine ou le transporteur mais du temps a livrer .
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Un léger couac à la livraison (contre temps de DPD mais avec un bon suivi malgré tout). Racetools toujours au top. Mon fournisseur d'electroportatif préféré
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LAGADEUC, merci pour ces compliments nos excuses pour les soucis avec le transport. Que l'aventure continue en espérant être toujours votre fournisseur préféré. L'expression de mes sentiments les meilleurs.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
C'est ma seconde commande chez Racetools et toujours aucun souci. La prochaine, je tenterai l'envoi en Nouvelle-Calédonie
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Rapide, efficace... En 1 mot, du boulot de pro...simplement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOURE, un énorme remerciement de notre part à votre égard. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
bon produit livraison impeccable colis bien protege
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Société sérieuse, je recommande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Rapide et efficace
J
JOEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
RAPIDE ET EFFICACE
F
Fabien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Livraison rapide et soignée, prix correct...dommage qu'il n'y ai pas de franco de port pour ma commande de 825€ (mon étoile en moins). Sur le site, la description est top... le matos reçu aussi Site que je recommanderai sans aucun souci. Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Impeccable
G
gabriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
colis bien livre marchandise conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Satisfait du produit juste lors de la réception de celui-ci une boite de rangement sale (couverte de poussière)...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur KLOUGÉ, merci pour cet avis .Je vous ai laissé un message vocal ce jour 3/10 pour nous excuser de vive-voix au sujet de la boîte de rangement poussiéreuse. Sachez que nous sommes sensibles à votre satisfaction. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
pour une livraison en point relais tarif très élever et temps de transport très long par rapport prix
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BAECHLÉ, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous émettre cet avis. Nous vous contactons ce jour pour comprendre votre déception par rapport au délai de la livraison et à son prix. Belle journée, Salutations.
A
Anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Commerçant bien placé en terme de prix sur le marché. Marchandises conforment à la description. Une livraison gratuite à partir d'un certain montant serait bien.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DAIMANT, un grand MERCI pour cette notation et avis cela fait très plaisir. Sachez qu'au niveau des remises nous nous battons pour vous proposer des tarifs compétitifs, ce sont donc déjà nos meilleurs prix. Nous sommes disponibles au 04.66.36.71.76 pour en discuter davantage. Bonne journée, Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
dans l'ensemble convenable
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
RAS sur les contacts avec l'équipe qui m'a rapidement conseillée (j'hésitais entre deux modèles). Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
colis réceptionné endommagé mais tout OK
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
la derniere commande reçu avec le carton dechiré mais la marchandise y etait. Cette commande le carton est en tres mauvais etat et les batteries mal protegées ,c'est cher un peu de papier bulle ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CAPMAL, nous sommes désolés mais sans numéro de téléphone valide (0000000000) et sans message de votre part, nous ne pouvons deviner un quelconque souci et donc y remédier. Sachez que vous pouvez nous joindre au 04.66.36.71.76 service et appel gratuit. Salutations,
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Comme tous les achats que j ai fait chez racetools, pas de soucis Site à recommander Merci
B
Boris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bonjour, Ce n'est pas ma première ni ma dernière commande, je ne suis pas déçu de cette société. Je recommande à tous, qu'ils soient particuliers ou professionnels.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup de la part de toute l'équipe Racetools. Au plaisir de vous servir.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison rapide Machine très bien
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Client occasionnel depuis plusieurs années. Conseillé à des amis ayant des entreprises. Rien a redire, toujours conforme....
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Très bon site de qualité, produits impeccables ainsi que la livraison prix très intéressant par rapport à d'autres sites de bricolage. La navigation sur le site est agréable simple et efficace.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
bonne qualité super prix rapidité (juste les frais de livraison un peu cher mais tous le reste est tres bien )
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Paquet légèrement enfoncé , mais vu que c'était bien empaqueté aucun dégat sur le matériel. On m'a permis d'ouvrir mes colis pour verifier le bon état de la marchandise.
A
Anthony H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Recevoir un SMS pour choisir un horaire de livraisons à 24h ou 48h pour finalement être livré à 72h un peu dommage. Service client Exceptionnel Produits parfaitement conformes pour l'instant, à voir dans la durée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HOUBION, navré de constater que le délai de livraison ne vous a pas satisfait. Merci pour vos compliments au sujet de notre service client cela nous fait très plaisir. A bientôt. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
tres bon matériel délais de livraison non respecte. Reçu en 2fois.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Voir avec dpd pour qu'il respecte leurs horaires de livraison
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