Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Produit en statut en préparation de commande durant plusieurs jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RENEZ, je vous contacte ce jour pour que nous puissions vous donner entière satisfaction. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Je n'ai pas de commentaire particulier à faire.
J
jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
marchandise correspondant à mon achat livré par TNT à la date indiqué
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Dommage que le transporteur manque cruellement de professionnalisme, car pour le reste tout est nickel.
Y
Yannis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Erreur sur commande, pièces manquantes. J'ai contacté le service client par mail, j'ai obtenu le remboursement des articles manquants et la possibilité de les recommander. Service client à l'écoute et qui a corrigé leur erreur rapidement après en avoir pris connaissance. Malgré le petit désagrément je recommande Racetools surtout au habitant des DOM-TOM, tarifs imbattable au niveau local.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CARPAYE, mes sincères remerciements pour avoir pris le temps de modifier votre avis sur votre satisfaction concernant votre expérience d'achat chez nous . MERCI pour votre votre honnêteté et objectivité cela nous fait plaisir. Sincères salutations.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très bon site,livraison rapide et matériel électrique et electroportatif de qualité professionnelle . Juste les prix de port sont pour moi un peu excessif c'est pourquoi je commande soudant lorsque le port est offert
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GARNERO, merci pour avoir pris le temps de nous écrire contents de vous voir satisfait suite à vos plusieurs commandes passées chez nous. Au niveau du port nous ne margeons pas dessus ils se calculent automatiquement au poids. Bien à vous,
J
JEAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Produit bien emballé,correspond a la commande,délai de livraison cours;
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Je conseille ce site, livraison impeccable et bien emballé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
, le livreur n'a pas sonné malgré ma présence au domicile
J
jean-yves N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Produit correspondant à la commande.A voir à l'usage.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
La commande traiter en peut de temps, arriver avec seulement avec le carton emballage d'origine arrosement que tout est arriver convenablement intact. Pour la machine marque Makita ce comme me un marque connu, mais Je aller voir, mais ce bien ce que j'ai commende
J
jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bonne machine, mais déçu par la coupe. Pour du tube 30302 OK, mais impossible de couper de la cornière de 30303 J'espère que je vais trouver un bon disque pour la suite...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Site RAS. livraison rapide... Je recommande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Livraison non envoyée dans les délais indiqués sur le site. Matériel reçu endommagé ( boite présentant un coup et 2 moulages cassés ). Tarif attractif sur les produits.
J
jerome R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Colisage à améliorer (moulage makpac cassé suite au manque de calage intérieur...)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
L'ensemble du service aurait été parfait si le relais qui devait réceptionner le colis avait fait son travail (refus du colis). Heureusement le service de livraison choisi a été super réactif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHASSE, merci pour cet avis positif. Sachez que nous sommes désolés que le point relais ait refusé votre colis en cette période très chargée cela peut malheureusement arrivé. Sentiments distingués.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Premier achat, donc pas grand chose à dire pour le moment. A voir par la suite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
livraison rapide et propre mais le livreur donne rdv 1 jour pour la livraison mais ne respect pas son engagement du coup jour de congés pour rien et obligé de trouver une solution pour le jour j de la livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Ravis des produits et du service client très réactif. La livraison en revanche ne s'est pas faite dans les temps et il a fallu aller chercher le produit au dépôt du transporteur pour l'avoir le jour convenu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
fhyhfddf
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Service livraison non noté car j'ai fait un enlèvement par mes soins. Sinon la machine est top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Il manquait des pièces, sav très réactif bravo
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
R A S
X
Xavier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Habitant en Belgique, j'apprécierai disposer de la livraison en Colis relais afin de bénéficier des livraisons gratuites lors des actions
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Délais respecté et colis arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
très satisfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Bon site
O
olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Bien & rapide
É
Éric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Livraison rapide. Par contre la scie circulaire est en vrac dans le carton et il manque la clé btr; dommage. Sinon satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Colis à la date prévu, emballage en parfait état,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Correspond parfaitement, livraison rapide. Pas encore utilisé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
super
C
cedric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livraison rapide matériel a prix très compétitif, j'ai eu un soucis sur le rail de coupe, le lendemain de mon appelle on ma envoyer une pièce de remplacement. malheureusement ce n'était pas la même que d'origine et il a fallu ruser pour que ça passe. sans ce petit soucis le SAV aurait mérité 6 étoiles.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CUVELIER, merci pour votre avis c'est très gentil de votre part. Je transmets vos remerciements au SAV. Bien à vous,
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Je n'utilise pas le service livraison je récupère le matériel sur place Accueil sympa
J
Johan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Je suis satisfait du service et les produits. 2 remarques: (1) ce n'est pas du tout claire comment récupérer mais points de fidélité. (2) j'ai du payé 2x le frais administratif de dédouanement Suisse car vous avez envoyer la demande en 2 colis séparés.
E
Eric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Colis livré au mauvais point relais Impossible de joindre le livreur par téléphone je ne recommande pas ce type de livraison par DPD
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHERVIOU, merci pour votre avis. Toutefois, période de Noël (période surchargée) donc colis refusé par le point relais et remis en livraison dans un autre point relais proche de chez vous... Quand vous rencontrez le moindre souci merci de nous contacter directement pour que nous puissions faire le nécessaire. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison un peu longue
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