Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
je suis content de la fiabilité de l'outillage portatif Makita, je viens d'acheter un perforateur et une meuleuse sur batterie pour compléter ma panoplie ,outillage très efficace solide, je le recommande en toutes confiance. la disqueuse est livrée sans son carton d'emballage makita c'est un peu désolant quand on l'a acheté pour faire un cadeau mais ce n'est pas avec le carton que l'on va meuler
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DARME, merci infiniment d'avoir pris le temps de modifier votre avis. Un réel plaisir de vous lire. A très bientôt. Salutations sincères,
A
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Note : 4 sur 5
Le choix
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous contacte pour comprendre cette notation merci à vous.
A
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Note : 4 sur 5
rien a dire
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Note : 4 sur 5
Commande OK. Livraison reportée 1 fois sans raison. Obligé de bloquer une deuxième matinée pour attendre le livreur. Pour la livraison DPD semble un peu dépassé par les événements :-)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PARMENTIER, merci pour votre retour positif au sujet de votre commande sur notre site. Sachez que en cette période mouvementée la société de transport fait de son mieux au vu du nombre de colis pour vous livrer dans les temps :-) Bien à vous,
A
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Note : 4 sur 5
La livraison est conforme à la commande. Tout est parfait
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
2ème commande chez RaceTools. Concernant la boulonneuse DEWALT DCF894NT XR 18V j'en suis ravi. Associée à une batterie Flex 54V/9Ah c'est un peu lourd mais je m'y attendais Un sans faute pour DEWALT. A l'occasion j'investirai peut être sur une batterie 18V 2 ou 3 Ah Axe d'amélioration: - mettre en place un système de notification par mail lors de chaque étape de la commande: Paiement accepté / Préparation en cours / En cours de livraison -mes 2 commandes sont toujours en cours de livraison donc la remontée d'information de la livraison n'est pas bien gérée sur votre site cdt,
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur POINSSOT, nous sommes ravis d'apprendre que vos outils vous donnent entière satisfaction. Merci pour vos commentaires qui ont pour but de nous améliorer, je prends note. Salutations sincères,
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Je trouve agréable de ne pas avoir à courir après les promos d'un site à un autre étant donné que les prix sont toujours intéressants sur Racetools. Tout ce que j'ai commandé est arrivé rapidement et j'ai été satisfait des tous les produits jusqu'à maintenant. Seul petit hic, lorsqu'une commande est expédiée en plusieurs colis cela ne figure nulle part dans le suivi de commande (ce qui m'est arrivé 2 fois en 2 commande ). Et la surprise lorsque vous recevez le premier colis et que tout n'est pas dedans est désagréable Petit point à améliorer Heureusement le service client a toujours été joignable et a su me renseigner rapidement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DUMAZ, merci pour votre retour positif au sujet de vos expériences d'achat chez Racetools, vous avez raison pour les suivis colis nous allons faire remonter l'information à notre direction pour nous améliorer. Au plaisir. Bien à vous,
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité d exécution et prix correcte
A
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Note : 4 sur 5
La rapidité de la commande
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Essayer d'avoir un descriptif plus complet sur le produit ou mettre en place un système pour pouvoir poser des questions sur les produits si besoin.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur JANAUDY, nos remerciements pour votre avis qui récompense nos efforts quotidiens. Sachez que pour toutes questions vous pouvez soit nous joindre au 04.66.36.71.76 soit via le site rubrique contact, nous sommes là pour vous. Salutations sincères,
A
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Note : 4 sur 5
La rapidité d'expédition et la qualité des produits
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
j'ai trouvé un produit (rainureuse) que l'on ne trouve pas facilement en France et au prix ... allemand donc bien plus intéressant. livraison rapide, sur emballage du produit correct. rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement, cependant, sans suivi de préparation.
A
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Note : 4 sur 5
Tarif et rapidité de livraison
A
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Note : 4 sur 5
De meilleurs prix
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité. Des prix tenus. Le suivi des livraisons pourrait gagner en clarté et offrir des informations plus précises sur les délais, date et heure de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Bon et fiable
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et conforme, modèle sans mallette et pas de français dans le mode d'emploi.
A
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Note : 4 sur 5
correspond a nos attentes
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
délai de livraison non annoncé indécent pour une batterie d'outillage portatif Commande le 9/10/20 - livraison le 19/10/20 Produit non conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DAMILLEVILLE, je vous appelle de suite pour comprendre merci à vous.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité et bien emballé
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide, dans les délais prévus. Commande de deux batteries Bosch Pro. La première dans sa boite Bosch, avec son livret. La seconde dans une simple boite en carton, sans son livret. Essai des deux batteries. Aucun problème pour le moment (même pour celle qui n'a pas été livrée dans son emballage d'origine).
A
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Note : 4 sur 5
Le niveaux qualité prix est l achat en ligne et livraison a la reunion. Top top top
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage de qualité.
A
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Note : 4 sur 5
La rapidité au top. Les frais de port plutôt moyen pour une commande a 400 euros...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LATAPIE, nous vous remercions pour votre avis. En ce qui concerne les frais de port, ils se calculent au poids automatiquement et nous ne gagnons rien dessus. Salutations sincères,
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
satisfait apres plusieurs achats chez eux.
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