Français 
A
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs, Produits conformes, livraison rapide mais cartons abimés à réception
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais me prévenir quand le paiement est effectivement effectué( virement bancaire) et me donner un numéro de suivi pour que je ne sois pas prévenu de l'arrivée du colis au moment où il est arrivé. Ça peut poser des problèmes de disponibilité pour aller le chercher, je suis souvent en déplacement. J'ai failli vous appeler pour savoir si vous aviez tenu compte de mon paiement ou pas. Bien cordialement. Jean-Jacques Horem
A
Note : 4 sur 5
Prix et délais très bien placés
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HEBERT, nous vous sommes reconnaissants pour ce charmant avis à notre égard. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
site simple et précis, info pertinente et suivie en cas de rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, matériel correspondant à la commande.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
1° )Répondez aux emails 2°)Temps de préparation de commande faux (expédition sous 24 heures en fait 5 jours) 3°)Impossibilité de choisir son transporteur 4°)Pas de suivis d'expédition
A
Note : 4 sur 5
envoie rapide et conforme à mes attentes,,juste domage que le livreur m'est posé un "lapin"... du coup j'ai eu recours à un point relais et "nickel"..
A
Note : 4 sur 5
Racetools super ,mais dommage que les sociétés de transport n'est pas de respect pour nos marchandises
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison OK Emballage OK Un point à améliorer: informer le client de la date de livraison
A
Note : 2 sur 5
4 a 6 jours de livraison prévus. Commande passée le 18 décembre, reçue le 30 décembre soot 12 jours plus tard.... Quand j ai contacté le service client on m'a Clairement pris de haut en me disant que je n avais qu'à payer la livraison express à 10 pour avoir ma commande plus rapidement. Pas très commercial.... Matériel de bonne qualité, par contre il ne faut pas être pressé pour la réception
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 articles le même jour les deux premiers sont arrivés en 2 livraisons et il me manque toujours un article
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle de suite merci à vous
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Traiter les commandes plus vite
A
Note : 2 sur 5
le site racetools est bon en rapidité mauvais suivi du transporteur DPD qui est très très mauvais 1 mois bloqué sans motif impossibilité de contacter par téléphone ou par internet réponse de racetools : attendre
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LERMECHAIN, nous vous remercions pour vos remarques. En effet, ces derniers temps avec les fêtes, la société de transport s'est retrouvée avec un volume de colis conséquent nous nous excusons de la gêne occasionnée. Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
La première commande ne sais pas bien passé (faute au transporteur j'ai fait 6o km pour récupérer mon colis et j'ai attendu plus d'un mois La deuxième c'est mieux passer 3 jours et livré à la maison)
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble bien passé,cde ainsi que livraison
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le pas de vis du bouchon ne correspond pas.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Super site
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Pas de casse malgré carton d'emballage léger et peu solide. C'est celui de Makita...Pas assez protégé et manque de discrétion. Colis abimé.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps. Une étoile de moins pour le transporteur qui n'a pas été très respectueux du colis.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les produits,moins le prix et le manque de suivi
A
Note : 4 sur 5
Super bien placé sur les prix et des références qu'on ne trouve pas toujours ailleurs. En revanche, comprendre le fonctionnement de leurs stocks et modes de livraison est un vrai casse-tête !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Transporteur nul. On ne sait pas quand ils vont livrer aucun suivi possible. Le livreur m appelle quand il est chez moi pour me dire qu il laisse le colis sur la poubelle... donc pas de vérification possible du colis. J aurai préféré le colissimo par mon facteur en terme de qualité se service il n y a pas mieux!!
A
Note : 4 sur 5
Je recommande à tous ceux qui veulent du matos pro à un prix imbattable pour un pro. Le Service client est excellent et la société est domiciliée en France, dans le sud. Je ne mets pas 5 étoiles car je ne connais pas le SAV pour l'instant, mais si c'est comme le reste foncez les yeux fermés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOISSONNIER, nous vous remercions pour votre avis qui nous fait super plaisir. Votre recommandation nous pousse à continuer à donner le meilleur nous. A très vite ! Bien sincèrement,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
nickel
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
rapidité de la réception de la commande
A
Note : 4 sur 5
Bonjour a vous ,donc les plus très bien emballer ca change de vos confreres et envoie rapide le moins dise pas toujours quand rupture de stock ou réapprovisionnement
A
Note : 4 sur 5
Malgré une première réception incomplète du colis perceuse HIKOKI, on m'a proposé de renvoyer ce colis afin d'effectuer un nouvel envoi . Cela n'a pas été compliqué et a très bien fonctionné . Mon problème a bien été pris en compte et parfaitement résolu .