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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le colis était bien mieux fait, c'est à dire d'une taille raisonnable avec aucun article ne s'y promenant (pas de vide). Pour un envoi vers la Nouvelle-Calédonie : ce n'est pas un luxe afin d'éviter un retour de marchandises défectueuses Je vous en remercie, cela m'a encouragé à faire une nouvelle commande que j'attends, avant d'en passer une nouvelle.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. A très vite :) Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 2 sur 5
Livraison nickel Sav peu réactif cela est dommage
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
MERCI MERCI Mr Cabrit ! A très bientôt ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Site clair,bon prix et commande envoyé rapidement. J'ai un avoir pour un problème de livraison résolu immédiatement après avoir contacté Racetools. J'attends maintenant la validation du cashback. Je recommanderais probablement sur ce site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience Mr Mignone. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Un grand merci à vous Mr Rabusseau. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
J'aime le large choix des produits. Néanmoins offrir des codes privilège pour les clients qui passent commande serait la bienvenue et que les bons de réduction soient cumulable et avantageux pour les clients.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vos remarques nous font avancer,quel type d'offres souhaiteriez vous recevoir? A bientot. Malaury
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
C'est génial, merci beaucoup ! Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 2 sur 5
support outillage cassé afin de satisfaire au bon usage de l'outil il a fallu coller le support l'exigence minimale avant expédition est la vérification de l'état des produits à priori pas fait!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mrs Soucasse Nos produits partent de nos entrepots en parfaits etats malheureusement il peut arriver que lors du transport de la casse s'opere et nous en sommes desolés,n'hesitez pas a nous contacter au 0466367176 pour que l'on puisse trouver une solution qui pourrait vous satisfaire. Bien a vous. Malaury
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions !! Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 2 sur 5
Frais de port trop important Nombreuses références hors stock Site internet très lent!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nous sommes desolés que vous ne soyez pas satisfait de votre experience sur notre site. N'hesitez pas a revenir vers nous lors d'une prochaine commande afin que l'on puisse vous proposer quelque chose. A tres bientot. Cordialement Malaury
A
Note : 4 sur 5
Pour la livraison et le SAV, tout est bien. La dernière machine que j'ai achetée n'avait pas de notice en français, par contre.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Toutes nos excuses pour cet oubli. N'hesitez pas a nous contacter afin que l'on puisse vous faire parvenir votre notice manquante Bien a vous. Malaury
A
Note : 2 sur 5
Livrer Les chargeurs batteries avec une prise européenne!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mrs Duverdier Il se peut effectivement que certains de nos modeles soient avec des adaptateurs de prise,cela nous permet de vous proposer des prix encore plus attractifs. N'hesitez pas a nous contacter directement au 0466367176 afin que l'on puisse en discuter. Cordialement Malaury
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup ! A très vite. Cordialement. Malaury
A
Note : 4 sur 5
site bien pratique et facile rapidité de livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis Mr Martin. En espérant vous revoir très prochainement. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions, nous espérons obtenir la dernière étoile sur votre prochaine commande :) A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Content de mon achat. Faire bien attention que les prix sont Hors TVA afin de n'en pas être surpris au moment de payer. Concernant le SAV, j'avais écrit un mail car problème de réception de colis. Après 3 semaines, toujours pas d'en réponse
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Cilento, Merci beaucoup pour votre retour. Vous avez normalement vos tarifs en HT et la TVA déduite. Concernant le SAV, je relance ce jour votre demande auprès de leur service. Je reste à votre entière disposition si besoin. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Service correcte
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Dupuy, Nous vous remercions pour votre commentaire. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 2 sur 5
articles non disponibles en stock et mis disponible sur le site
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mme GRAIA, Le produit que vous avez commandé est bien disponible, nous mettons ce statut car celui-ci est expédié de chez notre fournisseur directement. Bien à vous. Cordialement. Sabrina.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour j'habite près de boulllargues l'entrepôt racetools est proche de chez moi mais impossible de récupérer l'achat à l'entrepôt (rapidité et commodité,économie de frais de port) donc tarif équivalent a d'autres concurrents donc je commande souvent a d'autres sites,dommage
cordialement olivier
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Molina, Suite à la délocalisation de notre logistique, nous ne proposons plus le retrait dans notre entrepôt à Bouillargues et ça depuis le mois de Juillet 2021. Merci à vous. Nous espérons tout de même vous revoir ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 2 sur 5
J'attends toujours un retour téléphonique sur une livraison qui n'est arrivé que partiellement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous ai contacté ce jour par e-mail, afin d'en savoir plus et de résoudre le problème. Merci de revenir vers moi. Bien à vous. Sabina.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bon site, prix contenu et produit conforme à la description
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est TOP, je vous remercie beaucoup pour votre retour. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
contact et rapidité de traitement par contre la livraison a été très très lente
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Mr Tormen. Nous espérons que le transporteur soit plus rapide pour votre prochaine commande, afin que l'on puisse obtenir les 5 étoiles ;) A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
information sur suivi de colis , encore un petit effort et ce sera parfais!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif :) A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Bon site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Un énorme merci Mr Regnaut. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à reprocher au vendeur sauf le choix du livreur.Il a fallu 5 jours pour que le colis (bien protégé sur une palette) fasse 300 km. Apparemment mis par le transporteur dans un mauvais camion! Quant à la scie, mais c'est la responsabilité de Makita, contrairement à ce qu'ils indiquent, elle n'était absolument pas réglée: laser dans les choux et réglage de l'angle faux. J'ai fait les réglages nécessaires mais pour une machine à 600 euros ce n'est pas sérieux...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Belle machine, bien reçue et en bon état. A l'air solide. Pas encore essayée, j'attends la bonne saison. D'où 4 étoiles. Si tout va bien, je lui en mettrai 5. Merci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Fergloute, Super ! Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatiente votre retour sur l'article :) A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup. Bien à vous. Sabrina.