Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
support outillage cassé afin de satisfaire au bon usage de l'outil il a fallu coller le support l'exigence minimale avant expédition est la vérification de l'état des produits à priori pas fait!
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Bonjour Mrs Soucasse Nos produits partent de nos entrepots en parfaits etats malheureusement il peut arriver que lors du transport de la casse s'opere et nous en sommes desolés,n'hesitez pas a nous contacter au 0466367176 pour que l'on puisse trouver une solution qui pourrait vous satisfaire. Bien a vous. Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Nous vous remercions !! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 2 sur 5
Frais de port trop important Nombreuses références hors stock Site internet très lent!
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Bonjour Nous sommes desolés que vous ne soyez pas satisfait de votre experience sur notre site. N'hesitez pas a revenir vers nous lors d'une prochaine commande afin que l'on puisse vous proposer quelque chose. A tres bientot. Cordialement Malaury
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Note : 4 sur 5
Pour la livraison et le SAV, tout est bien. La dernière machine que j'ai achetée n'avait pas de notice en français, par contre.
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Bonjour Toutes nos excuses pour cet oubli. N'hesitez pas a nous contacter afin que l'on puisse vous faire parvenir votre notice manquante Bien a vous. Malaury
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Note : 2 sur 5
Livrer Les chargeurs batteries avec une prise européenne!
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Bonjour Mrs Duverdier Il se peut effectivement que certains de nos modeles soient avec des adaptateurs de prise,cela nous permet de vous proposer des prix encore plus attractifs. N'hesitez pas a nous contacter directement au 0466367176 afin que l'on puisse en discuter. Cordialement Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci beaucoup ! A très vite. Cordialement. Malaury
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Note : 4 sur 5
site bien pratique et facile rapidité de livraison
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Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis Mr Martin. En espérant vous revoir très prochainement. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions, nous espérons obtenir la dernière étoile sur votre prochaine commande :) A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Content de mon achat. Faire bien attention que les prix sont Hors TVA afin de n'en pas être surpris au moment de payer. Concernant le SAV, j'avais écrit un mail car problème de réception de colis. Après 3 semaines, toujours pas d'en réponse
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Bonjour Mr Cilento, Merci beaucoup pour votre retour. Vous avez normalement vos tarifs en HT et la TVA déduite. Concernant le SAV, je relance ce jour votre demande auprès de leur service. Je reste à votre entière disposition si besoin. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Service correcte
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Bonjour Mr Dupuy, Nous vous remercions pour votre commentaire. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 2 sur 5
articles non disponibles en stock et mis disponible sur le site
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Bonjour Mme GRAIA, Le produit que vous avez commandé est bien disponible, nous mettons ce statut car celui-ci est expédié de chez notre fournisseur directement. Bien à vous. Cordialement. Sabrina.
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Note : 2 sur 5
Bonjour j'habite près de boulllargues l'entrepôt racetools est proche de chez moi mais impossible de récupérer l'achat à l'entrepôt (rapidité et commodité,économie de frais de port) donc tarif équivalent a d'autres concurrents donc je commande souvent a d'autres sites,dommage cordialement olivier
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Bonjour Mr Molina, Suite à la délocalisation de notre logistique, nous ne proposons plus le retrait dans notre entrepôt à Bouillargues et ça depuis le mois de Juillet 2021. Merci à vous. Nous espérons tout de même vous revoir ! Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 2 sur 5
J'attends toujours un retour téléphonique sur une livraison qui n'est arrivé que partiellement
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Bonjour, Je vous ai contacté ce jour par e-mail, afin d'en savoir plus et de résoudre le problème. Merci de revenir vers moi. Bien à vous. Sabina.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Bon site, prix contenu et produit conforme à la description
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Bonjour, C'est TOP, je vous remercie beaucoup pour votre retour. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
contact et rapidité de traitement par contre la livraison a été très très lente
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Mr Tormen. Nous espérons que le transporteur soit plus rapide pour votre prochaine commande, afin que l'on puisse obtenir les 5 étoiles ;) A bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
information sur suivi de colis , encore un petit effort et ce sera parfais!
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Bonjour, Merci pour votre retour positif :) A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Bon site.
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Bonjour, Un énorme merci Mr Regnaut. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à reprocher au vendeur sauf le choix du livreur.Il a fallu 5 jours pour que le colis (bien protégé sur une palette) fasse 300 km. Apparemment mis par le transporteur dans un mauvais camion! Quant à la scie, mais c'est la responsabilité de Makita, contrairement à ce qu'ils indiquent, elle n'était absolument pas réglée: laser dans les choux et réglage de l'angle faux. J'ai fait les réglages nécessaires mais pour une machine à 600 euros ce n'est pas sérieux...
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Belle machine, bien reçue et en bon état. A l'air solide. Pas encore essayée, j'attends la bonne saison. D'où 4 étoiles. Si tout va bien, je lui en mettrai 5. Merci.
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Bonjour Mr Fergloute, Super ! Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatiente votre retour sur l'article :) A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et matériel conforme à la commande
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Note : 4 sur 5
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Merci ! Merci ! Bien à vous. Cordialement.
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Note : 4 sur 5
Prix très intéressant et expédition rapide.
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour Mr Queron ! En espérant vous revoir très vite. Passez une bonne journée. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
rapidité livraison
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Note : 4 sur 5
Expédition rapide et conforme aux attentes
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Bonjour, Merci pour votre avis Mr Peidro. A très vite et bonne année ! Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le service, l'emballage mériterait d'être renforcé (les mallettes sont en plastique ! )
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Bonjour Mr Malfione, Un grand merci pour votre avis favorable ! Nous mettons tout en uvre, afin de satisfaire au mieux les attentes de nos clients. Je vous souhaite une très bonne année ! Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
site sérieux et produit conforme. mais soucis de livraison avec la ste DPD ( livraison reportée sans motif avec information en fin de soirée et finalement colis livré en dehors des plages annoncées ) ps l'emballage de l'établi WOLFCRAFT n'est pas suffisant pour protéger l'établi arrivé abîmé , dommage!
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, TOP ! Merci. Bien cordialement.
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Note : 4 sur 5
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Bonjour Mr BOULLET, Merci beaucoup pour cette note ! Passez de bonnes fêtes ! Cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Un grand merci ! Cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
PARFAIT MERCI
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Bonjour, Super ! merci à vous Mr Visee ! Egalement un grand merci pour votre fidélité. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Deuxième achat sur le site Racetools, les prix sont toujours intéressants si l'on compare avec plein d'autres vendeurs. J'ai acheté une ponceuse à bande Makita et des bandes abrasives ; l'envoi a été effectué rapidement. Seul bémol par rapport à l'emballage du colis : 1 - le carton utilisé était trop juste, le colis est arrivé avec un côté déchiré sur une arrête à cause du makpak légèrement plus grand (heureusement que la machine était dans un makpak). 2 - le gros reproche : la personne qui a fait le colis aurait pu prendre la peine d'enrouler les bandes abrasives (surtout le grain 40 et 60) dans du papier au lieu de les poser directement sur le makpac : c'est dommage d'acheter un article neuf et de se retrouver avec une boite toute rayée.
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Bonjour Mr Laye, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre message favorable. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. L'information sera remontée auprès de notre équipe logistique concernant l'emballage. Avez-vous envoyé des photos de votre Mac-Pack ? N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Merci à vous et bonne journée. Bien cordialement. Sabrina.
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