Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Bonjour Les delais de livraison pour les transporteurs "gros volume" sont de 2 a 5 jours ouvrés. Cordialement Malaury
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
Livraison géodis laborieuse. Lien pour prévoir la date de livraison qui ne fonctionne pas. Un produit, sur les 5 commandés, manquant dans le colis intact à l'arrivée, pas de réponse du site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nous sommes desolés pour la gene occasionnée,votre article manquant est en livraison ce jour avec notre transporteur Geodis,une reponse vous a été apportée via notre interface en date du 10/06. Cordialement Malaury
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Note : 4 sur 5
retard a la livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vous avez passé commande sur notre site le 02/06 et vous avez été livré le 03/06,je suis desolée mais je ne comprends pas le retard de livraison. Le transporteur DPD a entre 2 a 5 jours ouvrés pour effectuer sa livraison. Cordialement Malaury
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Note : 4 sur 5
J'ai aimé les tarifs attractifs la clarté et la précision du site internet dans le descriptif des produits. Par contre beaucoup de ruptures de stock pour certains produits ce qui se comprend vu la conjoncture.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nous faisons au mieux pour vous satisfaire sur un large choix de produits et nous sommes desolés que vous n'ayez pas trouvé certaines references,n'hesitez pas a prendre contact avec nos services au 0466367176 ou par mail pour d'eventuels conseils. Cordialement Malaury
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Note : 4 sur 5
Outil electro seul poser directement dans le carton sans aucun calage
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Merci pour votre retour d'experience,je fais remonter vos remarques au service concerné,n'hesitez pas a prendre contact directement avec notre service client au 0466367176. Cordialement Malaury
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Note : 4 sur 5
Bonne prestation, mais j'aurais aimé un mode d'emploi plus détaillé du matériel envoyé...
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais emballage pas très sécurisé. Heureusement pas de dégâts à déplorer.
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Note : 4 sur 5
Garland 141 E-V19 : Très pratique pour nettoyer sa pelouse. Pour bien nettoyer, il vaut mieux tirer. Pas trop bruyant, assez léger. Les + : Le prix, la rapidité de livraison. Les - : La disponibilité des produits. Certains produits peuvent rester indisponibles pendant de très longues périodes. Cela peut s'avérer très gênant.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Parfait mais emballage du paquet complètement défoncés Surtout qu'il s'agit du carton de l'outil et non pas d'un carton générique
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Note : 4 sur 5
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Simplicité rapidité
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Note : 4 sur 5
tarifs intéressants délais de livraison pas top (DPD 24h de retard, ce n'est pas la 1ère fois) emballage sans aucune protection (visseuse nue sans boite, juste dans un emballage plastique directement dans un grand carton. zéro pointé.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Je redonnerai un avis quand j'aurai été livré. Seul chose, lors de la commande c'était marqué en stock et après la commande un Mail ma dit que c'était en cour de réapprovisionnement. Je trouve ça moyen ..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour M Daoust, Nous sommes au regret de vous confirmer que ce produit n'est pas en stock comme indiqué sur notre site, mais bien expédié directement par notre fournisseur. Le délai indiqué est de 5 à 10 jours, délai non échu. Vous devriez recevoir votre échafaudage dans les jours à venir. Comptez sur nous pour relancer le fournisseur si vous constatez le moindre retard. Cordialement Julien
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Prix intéressant livraison rapide règlement Paypal
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Note : 4 sur 5
Matériel conforme, correctement emballé et reçu dans les temps, site à améliorer : quelques bugs au passage de la commande
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour nous sommes très touchés. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 2 sur 5
Bonjour, Un événement indépendant de ma volonté m'a empêcher de récupérer mon colis dans les temps. J'ai fait un signalement auquel vous m'avez répondu que j'aurai un avoir de la somme pour pouvoir repasser une commande. A ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle.....
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Bonjour, En effet, car nous avons à ce jour toujours pas reçu votre colis retour. Nous contactons le service de livraison. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
bonjour la rapidité d'envoi de la commande, et surtout le moyen de payement. surtout rester comme ça, et vous aurez beaucoup de commandes.
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci pour votre retour nous sommes très touchés. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
choix des produits, prix souvent intéressants, rapidité de livraison... quand panier assez conséquent une remise supplémentaire serait la bienvenue.
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Note : 2 sur 5
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Note : 4 sur 5
Simple et rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup. A bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Descriptif produit, rapport qualité/prix. Tondeuse Makita bien emballée sur palette. Livraison rapide (plusieurs jours au choix).
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! En espérant vous revoir très vite. Bien cordialement.
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Note : 4 sur 5
Commande et livraison conforment aux mails d'information. Produit conforme également - Merci
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C'est parfait ! C'est nous qui vous remercions ! A bientôt. Cordialement.
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Note : 2 sur 5
Le cordon d'alimentation était censé convenir à un modèle précis de meuleuse ; or ce n'était pas le cas. Il a fallu faire de petites modifications pour pouvoir installer le nouveau cordon !
Réponse de Racetools.fr
Monsieur bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Pouvez vous me fournir plus de détails svp à l'adresse e-mail suivante : sc1@racetools.fr Quelle modification avez vous du apporter ? Avez-vous était en relation avec une personne du service client ou SAV ? J'attends votre retour. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 2 sur 5
Accessoire reçu cassé sans retour suite réclamation.
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Bonjour, Vous nous avez envoyé un message le 03/05, réponse apporté en 24H par notre service le 04/05. De plus, nous avons tout de suite fait le nécessaire, comme indiqué dans le message, nous allons vous renvoyer la pièce défectueuse. Le traitement de la commande chez MAKITA peut être un peux long. Vous devriez le recevoir très prochainement. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Prix intéressants, expédition rapide. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve dommage que le transporteur ne respecte pas les délais qu'il annonce.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour ! Néanmoins votre colis est parti le 16/05, et livré le 18/05. Bien à vous. Cordialement.
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Note : 4 sur 5
fiabilité, rapidité
Réponse de Racetools.fr
Mr Cuaz bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour. Bien à vous.
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Note : 2 sur 5
Livraison de l'appareil neuf RAS cependant service SAV à déplorer , envoi en 3 fois car les services de livraison ne trouvent pas l'adresse , idem pour le retour chez Bosch et le service SAV qui perd le colis et qui fait des va et viens entre eux, résultat: un colis reçu du SAV dans un pire état qu'il était à l'initial (capot d'aspirateur cassé, 170 euros de pièces à remplacer car plus de réponses du service SAV). Sans compter le délai du SAV : plus de 3 mois et une trentaine d'appels pour avoir une réponse . D'ailleurs toujours pas de réponse pour les dégâts occasionnés.
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
Impossible de commander depuis les DOM a cause de la hausse des tarif postier , pas de réponse satisfaisante de RACETOOL.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Il est tout à fait possible de commander sur notre site depuis les DOM-TOM. Toutefois, nous ne sommes pas responsable de cette hausse de prix c'est malheureusement le cas pour tous les produits et dans la France entière. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Sabrina.
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Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ai pas un cadeau ça fait toujours plaisir sinon livraison rapide bien emballé.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Livraison parfaite mais dommage qu'ils se mélangent un peu les pinceaux concernant une machine (raboteuse) que je n'ai jamais commandée et qu'ils ont essayé de me livrer 2 fois !
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Note : 4 sur 5
Bon service
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Note : 4 sur 5
J aime vos prix et les nombreux choix mais beaucoup trop souvent de rupture qui me fait partir sur un notre site ce qui est dommage
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