Avis clients de Racetools.fr

Mallette incomplète je viens de vous envoyer un message suite à une conversation téléphonique. c-balanca@hotmail.fr

Délais de livraison appréciable

CORRESPOND A MA COMMANDE

Poduit conforme, mais j'ai eut dz la chance que le produit ne soit pas casse, une scie circulaire firectement mise fans un carton sans protections.....

Emballage de mon taille-haie limite. La lame était trop exposée aux chocs.

J’ai reçu le colis en très mauvaises état on voyait ce qu’il il y avait à l’intérieur car très très mal emballé carton trop mou et en deux partie et juste un petit morceau de scotch

Bien reçu les bons produits, prix compétitifs.

Commande livrée en point relais sous 3 jours . Au top

Commande de 2 batteries makita. Commande traitée rapidement. Explications claires si litige lors de la réception. Mais justement l'emballage n'était pas le plus adapté... Satisfait malgré tout

Je commande depuis plusieurs années. Dans l'ensemble, je suis très satisfait. Bien que ma dernière commande ai été refusée par la sûreté aérienne (certainement à cause des accus), vous avez une belle offre de produits et vous expédiez en HT dans les Dom... vuvant en Guadeloioe, j'ai l'habitude des soucis d'envois (délais, taxes, coûts d'expédition...), je déplore que vous ne fassiez pas appel à un autre prestataire tel que dhl... ici, ils fonctionnent très bien et je ne pense pas qu'ils aient des tarifs beaucoup plus élevés que colissimo expert. Ils respectent bien les délais et sont pros localement. UPS, ici n'est pas fiable... Voilà , ma petite pierre à l'édifice. Cordialement

Matériel reçu correspondant à des retours SAV, le rabot à un défaut de fonctionnement, la table de coupe est enfoncée etc.. j'ai galéré pour renvoyer les colis, et encore ils ont tenté de me rendre responsable faute de réserve de réception !! merci pour toute cette perte de temps!

matériel conforme à la commande. délai de livraison respecté

Dommage que le colis avait été ouvert et refermé. la bande de garantie du coffret de l'outil avait été coupé. Apparemment il ne manquait rien mais ce n'est pas normal que le colis avait été "visité". C'est ma deuxieme expérience de commande chez RACETOOLS, ma pramière commande avait été ouverte aussi et re-scotchée. Je pense qu'il serait bien de changer de Transporteur ( Transport DPD ).

Satisfait du produit et de votre site. En ce qui concerne la livraison le livreur n'était pas content voire incorrect a cause de travaux devant mon domicile. Sinon la livraison était parfaitement dans les temps. Merci.

Carton abimé.

meuleuse reçu sans la poignet, la commande précédente la visseuse est defectueuse, j'aime bien votre site mais là...

Bien arrivé et produit conforme au site.

Livraison confirme. Délais rapide. Suivi depuis la commande précise

Colis ouvert avec coffret embouts et forêts endommagé.

très bien

appareil arrivé à bon port et en bon état. Je suis satisfaite

Bon rapport qualité prix ! Merci.

Super

RAS

Bon prix; 2 jour livraison. Une semaine de delai, car “problem infomatuque”. Donc 4 etoiles pas 5. SAV sur telephone excellencent!

conforme à mes attentes. Délais de livraison respectés.

Parfais rien à dire Livraison rapide conforme à ma commande

Bonjour Je n'ai pas reçu le bon produit et quand j'ai demandé a ce qu'on m'expedie celui que j'avais commandé, en final, on m'a dit que ce que je voulais n'etait pas disponible !!! J'ai tout de même gardé les deux coffrets, qui me prennent plus de place que prevu car trop grand pour ce que j'en avais à faire......dommage

Déjà donné mon avis , emballage et livraison parfait sauf qu'en ouvrant la box je constate l'insert de la box brisé ( signalé le lendemain de la livraison et sans nouvelle depuis alors que l'on devait me recontacter ) Matériel METABO exceptionnel.

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, une batterie Dewalt 5 Ah s'est volatilisée durant le transport. Certes RaceTopols n'y est pour rien mais n'a fait aucun effort pour tenter une recherche auprès du transporteur...

Mes deux colis sont arrivés ouvert j’ai posé une réclamation pour connaître le contenu exact de mes colis je ne pas eu de réponse !

emballage trop fin pas assez de protection 3 emballage rayés et un de cassé

Colis expédié tres rapidement par contre emballage trop léger et trop fragile. Le carton est arrivé ouvert sans perte de marchandises.

RAS sur le produit lui même (un taille haie Ryobi) mais l'emballage était... inexistant!! Le produit était simplement dans son carton d'origine, donc sans aucune protection et avec mon nom (erreur d'orthographe en plus) écrit directement dessus au marqueur. Évidemment le carton est arrivé déchiré à plusieurs endroits, il aurait fallu plus le protéger, donc non je ne suis pas satisfait du service et c'est une change que le taille haie fonctionne.

Exactement

Les boites sont arrivées toutes rayé et le sav m a proposé 5 euros de dédomagement, quel rigolade

Le lot de 3 caisses Makita est arrive avec quelques rayures mais ça reste des boîtes d'appareils pour chantier. Prévoir éventuellement une mousse pour éviter les frottements entre elles.

Je mets 4 étoiles parce que je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs. Par contre je ne suis absolument pas d'accord avec le pourcentage de remise annoncée. Chez le fabricant, le prix de vente maxi conseillé est de 910€, prix que j'ai retrouvé sur tous les sites qui vendaient ce produit. Chez Racetools on annonçait une remise de plus de 40% pour ce produit dont le prix était affiché à plus de 1200€. Cherchez l'erreur.

Je reçois ma perceuse sans sa boite un model d’expo?

Accessoires conformes au descriptif mais un petit doute sur la provenance Makita. Légèrement différents des accessoires que j’ai déjà. On verra à l’usage.