Avis clients de Racetools.fr

produit conforme il faudrait améliorer la communication sur le suivi du colis, message reçu 48 h après que le colis soit livré en point relais

Très bien, par contre le service de livraison laisse à désirer! Livreur qui ne sonne pas et laisse un avis de passage! Et ce à plusieurs reprises! Inadmissible! En ce qui concerne racetools, pour ma 1ere commande je suis satisfait.

Je suis très satisfait du service racetools , seul bémol qui n'est pas de leur faute j'ai mon colis est arrivée chez moi complètement ouvert , le carton déchiré et le carton de la valise Milwaukee également je pense que quelqu'un a dû ouvrir mon colis intégralement... Après vérification il semble rien ne manqué...

Je ne peux pas juger le produit, mais l'envoi par contre, car je n'ai pas été prévenu de l'arriver de mon colis sur le lieu de retrait. Heureusement j'ai été voir par moi même, autrement il repartait à l'envoyeur.

Livraison rapide et conforme.

Rapidité des commandes et de livraison, le choix. Point à améliorer : l'emballage des produits qui ne sont pas assez protégés, la vérification des produits avant l'expédition. Service après vente : pas à l'écoute du client (coffret mak pac livré cassé non lié au transport et refus de l'échanger)

Rapidité de l'expédition et tarif toujours au top. Le seul point négatif c'est qu'ils n'utilisent aucuns papier bulle ou produit de calage dans les colis, donc c'est pas top top connaissant la délicatesse des transporteurs. La debouloneuse nue dans son simple carton d'origine qui se balade dans le carton d'expédition dans protection c'est pas génial…

L

PARFAIT MERCI

l'emballage était quasi inexistant. Il manquait carrément un tiers du carton qui entourait l'élagueur. le plastique de protection de la lame était complètement cassé.

Produits d'excellente qualité très bon rapport qualité prix. Seule ombre au tableau, le transporteur DPD qui n'est pas plus performant…

Réactivité et livraison correcte. Le matériel est en bon état et complet! Par contre l'emballage est arrivé dans un état lamentable (photos ci-jointes) L'outillage et la visserie de montage était en vrac au fond du carton ( certaines vis étaient encastrées dans le carton)

Tarif, rapidité de livraison

Recommandation forte: imposer à votre transporteur de ne pas bloquer votre client de 8h à 18h: une plage de 4heures est le grand maximum tolérable au 21ème siècle.

Prix respect des délais matériel conforme

Rapport qualité prix imbattables en plus livraison dans les dom je recommande.

Aucune réponse aux e-mails envoyés. Suite à une erreur de références commandées, j'ai demandé une annulation dans les 5 minutes afin de repasser une autre commande…. Jamais eu de réponses à mes 3 relances Marchandises livrées !

Envoie rapide mais emballage inexistant. Matériel envoyé dans l'emballage d'origine sans protection....

+ Très bon tarif (pour le produit commandé) + Expédition super rapide (et gratuite avec code promo) - Par contre, la préparation et protection du colis n'était pas top : articles non calés dans le carton. Du coup, le colis est arrivé très abimé / ouvert par le transporteur (heureusement, rien ne manquait)

Bonjour Produit dispo, prix compétitif, livraison en 4 jours. Colis en bon état. Impeccable

Le colis était bien emballé mais le MAKPAC impossible à ouvrir car la charnière était enfoncée sur le quart de sa longueur. J'ai du utiliser une spatule plate pour la décoincer très très prudemment et à l'intérieur, une partie du plastique latéral était endommagé. De plus, le MAKPAC était couvert de griffes sur presque tous les côtés. Autre suggestion : il serait utile d'indiquer que l'outil nécessite des mèches spécifiques que j'ai commandées sur un autre site pour éviter les frais de livraison.

Pas de livraison en temps et en heure malgré le prix pour être livré en 24h

il manque du tuyau

Plutôt satisfaisant tant qu'il n'y a pas de soucis. Nous avons acheté un nettoyeur thermique qui comprend 4 buses pour 4 forces de jet différentes. L'une étant défectueuse car cassée, nous l'avons signalé. Au service commercial et au service après vente. Après 3 mois, toujours les mêmes questions, toujours nos mêmes réponses... Et toujours pas de nouvelle buse à l'horizon. Bizarre non ? Vous avez dit bizarre ? Comme c'est bizarre ! Allô, le service après vente ? Ah bon, vous êtes le service commercial ? Et dites-moi, vous n'êtes pas tous dans les mêmes locaux ?!?! Quant à nous, nous sommes toujours à la même adresse, et nous avons toujours une buse cassée !!!!!! Non de Dieu !!!

Deux commandes l'une parfaite l'autre un peu longue au niveau de la livraison (ai appelé le sav qui a fait le nécessaire).

Bien. Commande livrée très rapidement. Seul bémol difficile de faire un comparatif sur le site entre différents outils et dans la recherche trop d'"intrus" par rapport à la demande.