Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
ma commande n avait apparament pas ete prise en compte.Il a fallut que je telephone.Manque deux ecrous qui tiennent le bras de commande.Il y a egalement deux accros sur la protection en cahoutchouc
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes desolés de la gene occasionnée monsieur Braumann,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions faire le necessaire. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Dumont Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Tanguy Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Schirmer Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Prix qui oscille tout le temps devis dressé avec un pris avec une remise de 10 % et a j 'ai eu que 3%
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Faliu de lire votre mécontentement,les tarifs sur les devis sont maintenus pour une durée de 7 jours au-delà ils ne sont plus garanties. Les tarifs de notre site évoluent en fonction du marché mais nous faisons notre maximum pour vous proposer des prix justes et serrés,n'hésitez pas à contacter notre service client pour plus de renseignements Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Grand Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Rivet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonjour Préparation de commande un peu longue. Colis jeté par dessus le portail en notre présence
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Merci de votre retour,je remonte vos remarques aux services concernés. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Sergent Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Vangeon Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison
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Merci monsieur Bordon Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Les outils reste trop longtemps indisponible
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Merci monsieur Bazabas Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Les soldes, la rapidité de livraison, mais mes consignes de dates de livraison n'ont apriori pas été communiqués au transporteur ( mais cela n'a eu aucun impact sur cette livraison).
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Merci monsieur Ract Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition de commande
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Merci monsieur Pierre Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, article conforme mais : aucun emballage/protection. Outil dans son unique emballage donc troué, abîmé, rescotché par DPD. Heureusement que le livreur était consciencieux, j'ai pu assembler l'outil (raalonge griffée) et ouf il fonctionne. Donc : veuillez emballer/protéger vos articles.
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Merci madame Casseron de votre retour d'experience,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Respectez le choix du transporteur puisque vous en laissé la possibilité
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Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre retour. Sachez que nous prenons en compte toutes les suggestions de nos clients pour améliorer notre service. Nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés avec le choix du transporteur et nous travaillons constamment à améliorer cette étape pour vous offrir la meilleure expérience possible. Votre avis est précieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Bien cordialement, Racetools.fr
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Je viens de recevoir mon souffleur que je monte. Au montage il y a un collier de serrage HS. j'en fait part au vendeur qui ne trouve pas mieux de me demander une tonne de document a renvoyer pour justifier ma demande...franchement ce raccord coute pas trés cher et en colère de devoir me justifier alos que c'est un outil de travail qui me pénalise chaque jour! Bravo le SAV, j'aurais plus vite fait d'aller en acheter un a la boutique du coin. Chapeau le service commercial, vous avez gagnez un client... Faite plus simple, soyez réactif, pas rectrograde!
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Je suis navrée monsieur Bernard de la prise en charge de votre dossier mais nous avons des procedures sav a respecter pour le bon fonctionnement de nos services. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le prix et la vérité sur les délais de livraison
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Merci monsieur Lepape Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé avec carton ouvert
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Merci monsieur Blanchard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Boust Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le souci c'était avec la livraison j'ai pas eu le choix sur la première livraison il ne m'était pas proposé directement en point relais
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Merci monsieur Guichard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Duriez Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon matériel et en promotion sur l'article .mais pas de point relais quand on travail pour pouvoir le récupérer. Dommage !
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Merci monsieur Vasseur,je remonte cette information au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Lucas Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison
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Merci monsieur Rigoni Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité
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Merci monsieur Godeau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
CHOIX
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Merci monsieur Grondin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Deletang Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité du traitement de la commande et réception
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Merci monsieur Bouquet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Bazabas Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit non expédié sous 5 jours ouverts, malgré qu'il est toujoursenstock !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Sauvage Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tarif attractif et choix des produits. Livraison rapide et soignée.
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Merci monsieur Ducasse Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Topppp pour une première expérience !!!!
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Un grand merci monsieur Rondeau A bientot pour une prochaine commande Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Précision aléatoire,revoir le blocage des pièces de bois qui n'est pas au point
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Merci monsieur Grandjean de votre retour,n'hesitez pas a contacter notre service client en cas de besoin. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité
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Merci monsieur Dreano Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
respect des délais de livraison
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Merci monsieur Vince Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai livraison ok, emballage du produit en carton uniquement, pas de valisette.
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Merci de votre retour monsieur Fleurance,lors de votre passage de commande vous avez selectionné cette reference en nue c'est a dire uniquement la machine,elle est donc livrée dans un carton d'emballage et non en makpac Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité, tarif
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Merci monsieur Rondelot Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon site ,mais transporteur D.D à fuir une calamité
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Merci monsieur Lebel Malaury
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