Avis clients de Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 21h41

Rapidité d'expédition de commande

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2023

Merci monsieur Pierre Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 17h26

Envoi rapide, article conforme mais : aucun emballage/protection. Outil dans son unique emballage donc troué, abîmé, rescotché par DPD. Heureusement que le livreur était consciencieux, j'ai pu assembler l'outil (raalonge griffée) et ouf il fonctionne. Donc : veuillez emballer/protéger vos articles.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 17/07/2023

Merci madame Casseron de votre retour d'experience,je remonte votre remarque au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 2 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 06h30

Respectez le choix du transporteur puisque vous en laissé la possibilité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/09/2024

Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre retour. Sachez que nous prenons en compte toutes les suggestions de nos clients pour améliorer notre service. Nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés avec le choix du transporteur et nous travaillons constamment à améliorer cette étape pour vous offrir la meilleure expérience possible. Votre avis est précieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Bien cordialement, Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 21h12

Je viens de recevoir mon souffleur que je monte. Au montage il y a un collier de serrage HS. j'en fait part au vendeur qui ne trouve pas mieux de me demander une tonne de document a renvoyer pour justifier ma demande...franchement ce raccord coute pas trés cher et en colère de devoir me justifier alos que c'est un outil de travail qui me pénalise chaque jour! Bravo le SAV, j'aurais plus vite fait d'aller en acheter un a la boutique du coin. Chapeau le service commercial, vous avez gagnez un client... Faite plus simple, soyez réactif, pas rectrograde!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/07/2023

Je suis navrée monsieur Bernard de la prise en charge de votre dossier mais nous avons des procedures sav a respecter pour le bon fonctionnement de nos services. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 19h15

Le prix et la vérité sur les délais de livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/07/2023

Merci monsieur Lepape Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 18h41

Colis arrivé avec carton ouvert

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/07/2023

Merci monsieur Blanchard Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 18h35

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/07/2023

Merci monsieur Boust Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 17h16

Le souci c'était avec la livraison j'ai pas eu le choix sur la première livraison il ne m'était pas proposé directement en point relais

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/07/2023

Merci monsieur Guichard Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/07/2023 à 17h41

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Duriez Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/07/2023 à 18h46

Bon matériel et en promotion sur l'article .mais pas de point relais quand on travail pour pouvoir le récupérer. Dommage !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Vasseur,je remonte cette information au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 17h24

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Lucas Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 04h05

Rapidité de la livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Rigoni Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 05h34

Rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/07/2023

Merci monsieur Godeau Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 22h57

CHOIX

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/07/2023

Merci monsieur Grondin Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 21h17

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur Deletang Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 05h53

Rapidité du traitement de la commande et réception

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur Bouquet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 22h42

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur Bazabas Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 18h14

Produit non expédié sous 5 jours ouverts, malgré qu'il est toujoursenstock !

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 19h36

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Merci monsieur Sauvage Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 16h47

Tarif attractif et choix des produits. Livraison rapide et soignée.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Merci monsieur Ducasse Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/06/2023 à 17h15

Topppp pour une première expérience !!!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Un grand merci monsieur Rondeau A bientot pour une prochaine commande Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 18h26

Précision aléatoire,revoir le blocage des pièces de bois qui n'est pas au point

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/06/2023

Merci monsieur Grandjean de votre retour,n'hesitez pas a contacter notre service client en cas de besoin. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 06h07

Rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/06/2023

Merci monsieur Dreano Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 2 sur 5

Publié le 20/06/2023 à 09h43

respect des délais de livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/06/2023

Merci monsieur Vince Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2023 à 17h02

Délai livraison ok, emballage du produit en carton uniquement, pas de valisette.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/06/2023

Merci de votre retour monsieur Fleurance,lors de votre passage de commande vous avez selectionné cette reference en nue c'est a dire uniquement la machine,elle est donc livrée dans un carton d'emballage et non en makpac Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 20h26

Rapidité, tarif

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Rondelot Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 17h11

Bon site ,mais transporteur D.D à fuir une calamité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Lebel Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 05h19

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Guemar Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/06/2023 à 23h38

livraison rapide

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci madame Ollier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 19h23

Livraison rapide, et tarifs

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Rondelot Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 16h48

rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Gony Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 15h43

Commande d'une tondeuse à gazon Makita sans fil. Prix sans concurrence. Livraison éclair (Commande samedi 03 juin réception mardi 06 juin.) Voilà pour les points positifs. Mais le colis est livré sans protection: simple carton Makita, rien pour amortir d'éventuels chocs. De plus le fond du carton bâille suite à la rupture des scotchs aux extrémités. Et le sachet contenant les accessoires est déchiré (???), laissant les accessoires en vrac dans le fond du carton. Heureusement il semble ne rien manquer. Jusqu'ici j'avais été satisfait de Racetools à 100%.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci madame Kleinklaus de votre retour d'experience,je remonte ces informations au service concerné. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2023 à 17h48

Bien pour RACETOOLS mais encore de problèmes avec DPD. RACETOOLS m'informe que le colis à été expédié et 10 mn après DPD que l'on va bientôt être livré et 20 mn après le livreur sonne à la porte !! Pour une fois ce n'est pas 3 jours de retard avec DPD mais une livraison inattendue aussi rapidement.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/06/2023

Merci monsieur Hiernaux de votre retour,je transmets cette remarque au service concerné. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2023 à 19h04

Disponibilité du produit _ livraison rapide, et marchandise très bien protégée.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/06/2023

Merci monsieur Chalvet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/06/2023 à 17h13

Je n'ai pas réussi à rentrer le code RACELG

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/06/2023

Merci de votre retour monsieur Jan,le code est utilisable sur une commande allant jusqu'a 30kg. Votre produit est au dela:62kg Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/06/2023 à 17h02

une méthode de paiement standard : virement

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/06/2023

Monsieur Beaudenuit je suis navrée,nous avons plusieurs solutions pour regler vos commandes,afin d'avoir des virements instantanés et securisés nous proposons la solution fintecture qui fonctionne de la meme maniere qu'un simple virement,n'hesitez pas a contacter notre service client . Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 20h49

Produit conforme aux attentes, délai de livraison rapide et respecté

Réponse de Racetools.fr Publiée le 08/06/2023

Merci monsieur Jeanne Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2023 à 09h36

Rapide et sérieux mais une partie de la commande avait été oubliée. Suite à mon appel j'ai reçu un nouveau colis avec la machine manquante.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 06/06/2023

Merci monsieur Rambaud de votre retour d'experience,nous sommes desolés pour la gene occasionnée. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/06/2023 à 16h55

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Buckman Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/06/2023 à 16h09

produit conforme et livré comme prévu

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/06/2023

Merci monsieur Suire Malaury