Avis clients de Racetools.fr

Bonsoir, Je ne recommanderais pas votre site qui me semble pas très commerçant et je ne manquerai pas de diffuser des copies d écran de vos pages qui indique des informations qui sont fausses ! Vous proposez des remises, tout va bien puis frais d expédition offert à partir de …. et puis vous commandez vos articles et à la fin vous y insérer des frais d expédition alors que votre commande de petit outillage devrait bénéficier des frais d expéditions offert ….. alors là ??? Faut il découper sa commande en 3 ou 4 ???? À votre disposition si vous avez un service clients au 0607513519 à partir de mercredi, j'attends peut être votre appel ? C'est le mystère mais là je crois que le site est champion !

bon rapport qualité prix et livraison dans les temps

prix rapidite, livraison ,

Votre partenaire pour la livraison dpd a gâché cette première client. Comme vous passez et malgré la qualité de votre produit je ne commanderai plus chez vous

Prix des produits attractif, réactivité pour préparation et expédition. Informations sur l'avancement de la commande et de sa livraison. En revanche bénéficiant d'une remise de 10% sur ma commande, je n'ai pu bénéficier de la livraison gratuite alors que le montant de mon achat était éligible, sous prétexte que l'on ne peut pas cumuler 2 promotions, mais pour moi la livraison gratuite n'est pas une promotion ! De ce fait ma réduction est passée de 10% à 5% donc déçu !

J'ai commandé plusieurs produits pour un montant supérieur à 80 euros donc avec les frais de port gratuit. Un des produits s'est retrouvé en rupture de stock après que ma commande soit passé. On me propose le remboursement ou avoir. Je souhaitais pouvoir remplacée ce produit par un équivalent, pour éviter de devoir refaire une commande et de payée les frais de port. Mais impossible, le sav m'a indiqué que c'était pas possible Je dois donc commander ce produit équivalent et je dois payer les frais de port

Belle Enseigne. Service excellent. Aucune critique. Livré dans les temps. De plus, souvent les frais de livraison sont gratuits. Je recommande fortement ;-)

Produits ok mais changez le livreur!

J'aime la rapidité de livraison et l'état de conditionnement du coli. Point noir malgré que j'habite dans une ville de 4000per , y a pas de point relai a moins 10km pour la livraison. Alors que avec Amaz....ou cdiscou...le point relai et a 2km. sa m'oblige a restreindre mes achat chez vous si sa rendre pas dans la boite au lettres ou si je suis pas en congé pour le réceptionné . cordialement

Très satisfait, reception rapide de ma comande

site facile à utiliser prix correct, mais ai eu 2 messages sur mobile et site disant expédition gratuite avec un code racelg et un autre raceld, mais l'expédition m'a coûté 7,20 euros / curieux non

Tout c est très bien sans accroc

Attention à la livraison. les colis sont laissés à domicile sans qu'il.n'y est personne

Livraison conforme à la commande et rapide. Ce n'est pas ma première commande et certainement pas la derniere

La livraison à domicile prévue à eté déposé pour le lendemain au point relais .

Livraison rapide produit conforme !

Rapport qualité prix

Site fiable. Parfois un peu cher, mais des promos intéressantes.

Les prix sont souvent parmi les meilleurs, mais le SAV n'est pas à la hauteur et est à la limite de l'honnêteté. J'ai envoyé un aspirateur en réparation, il m'a été retourné sans avoir été réparé. Je l'ai renvoyé au SAV, il m'a à nouveau été retourné sans voir été réparé. Pour un problème évident à constater dès l'allumage de la machine. Je l'ai renvoyé une 3ème fois et il a été convenu d'un remboursement. Il s'est passé plus de 2 mois entre mon premier envoi au SAV et le remboursement de l'appareil. D'autre part, pour un retour de produit défectueux en SAV la loi stipule clairement qu'aucun frais n'est à la charge de l'acheteur, s'il y a des frais d'expédition il doivent être à la charge du vendeur. Racetools a accepté de me fournir des étiquettes d'envoi pour les colis, mais il a fallu que j'en fasse la demande explicitement, leur première consigne étant de me donner une adresse et de renvoyer le colis par mes propres moyens. Pas de petites économies... Enfin j'ai eu plusieurs fois des articles abîmé en transport car l'emballage dans les cartons est plus que minimal : aucun élément pour caler les articles qui peuvent donc se balader et s'abîmer dans le carton sans que celui-ci soit endommagé de l'extérieur. Ce qui rend très compliqué toute réclamation auprès de Racetools, là encore il faut râler et insister pour obtenir un quelconque dédommagement.

ras

Bien quand il y a les bon prix

La réactivité et la qualité des produits proposés

livraison rapide, prix raisonnables. Corrige bien une erreur. Satisfait

Des prix très intéressants et une livraison rapide. Seul bémol, le site indiquait une livraison gratuite avec un code, mais il ne fonctionnait pas.

Adresse de livraison ne correspondant pas à ce qui a été valider. J'ai du prendre contact avec DPD, pour entrer en contact avec le livreur, et courir après mon colis.