Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 2 et 4 étoiles

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G
Gaetano F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Tres biem
D
didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Très réactive pour la livraison et la commande j apprécie le professionnel
S
SHEILA N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Pour le moment tout va bien car le produit est neuf, on verras avec le temps
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bonne prestation
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
RAS
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Ras pour le moment
J
Jean Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
colis ouvert
C
Claudel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
machine faible
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Produit conforme à la commande livrée rapidement
J
Joël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Très bon produit Par contre les frais de port sont très cher 60€ pour un colis livré 10 jours après la commande A ce prix là un peu être livré en express il y a des transporteurs spécialisés
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Prix très attractif, reçu très vite, aucun soucis. (Manquerait juste un emballage où les articles ne se promènent pas dans le carton 2 fois trop grand)
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Livraison rapide, avec suivi aisé de l'expédition. Matériel conforme à la commande. Bonne expérience à renouveler.
C
cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Léger je pense moins puissant qu'annoncé mais suffisant pour mon utilisation. En tout cas 50m2 sans blocage
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Prix compétitif ( préférer le vendeur direct plutôt qu'une marketplace bien connue), délais courts, matériel conforme a la commande à 1 détail près : pas de français dans la notice
C
christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Bon rapport qualité prix
S
SirShino V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Bonjour, prix très attractif dommage que la livraison soit équivalente a la réduction. Carton arrivé abîmé mais heureusement pas de casse.Dans l'ensemble bonne expérience.
J
Jacky F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Bonne qualité je recommande
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Livraison rapide,
S
samuel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
tarifs corrects
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Samuel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos tarifs. Nous nous efforçons toujours de proposer des prix justes pour nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Julian V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Le matériel est ok, mais le transporteur ne s'est pas présenté à mon domicile comme prévu. Grosse galère pour récupérer mon colis.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le matériel vous convienne, mais nous regrettons les désagréments causés par le transporteur. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous allons faire remonter ce problème afin d'améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que votre expérience sur Racetools.fr ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions encore améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
MAXIME B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Mise a part une erreur de produit sur un disque a coupé qui devais être un disque a lamelles les autres produits sont conformes et nickel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir signalé l'erreur concernant le disque. Nous sommes ravis que les autres produits aient répondu à vos attentes et nous veillerons à améliorer notre processus pour éviter ce type de confusion à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin.
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Livraison rapide. Embouts de vissage non encore utilisés mais apparemment de bonne qualité, idem pour le porte-embout.
Réponse de Racetools.fr
Merci, Monsieur Guy, pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison et que vous ayez confiance en la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois vos embouts de vissage utilisés, nous serions heureux d'avoir votre retour !
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Le matériel et Racetools super efficace, la livraison un peu chère à mon idée mais ça fait quand même.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Pierre,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre matériel efficace. Nous comprenons vos réserves sur le coût de la livraison et nous travaillerons à l'améliorer. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt sur Racetools.fr !

Cordialement,
L'équi
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Le colis est arrivé plus vite que prévu, il était bien emballé et correspondait à la description
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dominique, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
B
Bernd G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Malheuresement le vendeur n'a pas proposé l'envoir par collissimo, donc un prestataire chère pour le transport. Le traitement d'une reclamation été correcte, mais plus compliqué que nécessaire. Et le retour par collissimo à eu lieux, mais le nouveaux produit encore par transporteur spécial (donc chère).
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Bernd, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que les options de transport n'ont pas répondu à vos attentes et que le traitement de votre réclamation a semblé complexe. Votre avis est précieux pour nous, et nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer nos services à l'avenir.
P
Pierrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
La commande et la qualité du produit, nickel. En revanche, il y avait un cadeau que l’on a reçu le lendemain dans un autre colis alors qu’un seul envoi suffisait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierrick, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la commande et la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'envoi séparé de votre cadeau et prenons votre remarque en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
C
Claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Mallette incomplète je viens de vous envoyer un message suite à une conversation téléphonique. c-balanca@hotmail.fr
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Claude,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre mallette était incomplète et avons bien reçu votre message. Notre équipe va se pencher sur votre situation dans les plus brefs délais afin de trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Délais de livraison appréciable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Franck,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.

Cordialement,
L’équipe Racetools.
M
Manu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
CORRESPOND A MA COMMANDE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Manu,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
D
Didier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Poduit conforme, mais j'ai eut dz la chance que le produit ne soit pas casse, une scie circulaire firectement mise fans un carton sans protections.....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,

Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Cependant, nous prenons en compte votre remarque concernant l’emballage. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos méthodes d’expédition afin d’assurer une protection optimale de nos articles. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.

Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
JEAN-PAUL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Emballage de mon taille-haie limite. La lame était trop exposée aux chocs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'emballage de votre taille-haie. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à améliorer la protection des lames lors de l'expédition pour garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
B
BERNARD G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
J’ai reçu le colis en très mauvaises état on voyait ce qu’il il y avait à l’intérieur car très très mal emballé carton trop mou et en deux partie et juste un petit morceau de scotch
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bernard,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Sachez que nous prenons très au sérieux l'emballage de nos produits et nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jean-Louis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Bien reçu les bons produits, prix compétitifs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Louis,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Commande livrée en point relais sous 3 jours . Au top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
F
francois-xavier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Commande de 2 batteries makita. Commande traitée rapidement. Explications claires si litige lors de la réception. Mais justement l'emballage n'était pas le plus adapté... Satisfait malgré tout
Réponse de Racetools.fr
Bonjour François-Xavier,

Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos batteries rapidement et que nos explications vous ont été utiles. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'emballage et travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à progresser.

Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Y
Yann Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Je commande depuis plusieurs années. Dans l'ensemble, je suis très satisfait. Bien que ma dernière commande ai été refusée par la sûreté aérienne (certainement à cause des accus), vous avez une belle offre de produits et vous expédiez en HT dans les Dom... vuvant en Guadeloioe, j'ai l'habitude des soucis d'envois (délais, taxes, coûts d'expédition...), je déplore que vous ne fassiez pas appel à un autre prestataire tel que dhl... ici, ils fonctionnent très bien et je ne pense pas qu'ils aient des tarifs beaucoup plus élevés que colissimo expert. Ils respectent bien les délais et sont pros localement. UPS, ici n'est pas fiable... Voilà , ma petite pierre à l'édifice. Cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yann,

Merci beaucoup pour votre retour constructif et pour votre fidélité à Racetools.fr depuis plusieurs années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos produits et de nos services.

Nous comprenons vos préoccupations concernant les envois et les prestataires. Nous nous efforçons toujours de proposer les meilleures options d'expédition et prenons note de votre suggestion d'envisager DHL pour améliorer notre service dans les DOM.

Votre avis est précieux pour nous et nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Anthony F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Matériel reçu correspondant à des retours SAV, le rabot à un défaut de fonctionnement, la table de coupe est enfoncée etc.. j'ai galéré pour renvoyer les colis, et encore ils ont tenté de me rendre responsable faute de réserve de réception !! merci pour toute cette perte de temps!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Anthony,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre matériel. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons examiner votre situation afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
MICKAEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
matériel conforme à la commande. délai de livraison respecté
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel correspond à votre commande et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !

Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
Didier E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Dommage que le colis avait été ouvert et refermé. la bande de garantie du coffret de l'outil avait été coupé. Apparemment il ne manquait rien mais ce n'est pas normal que le colis avait été "visité". C'est ma deuxieme expérience de commande chez RACETOOLS, ma pramière commande avait été ouverte aussi et re-scotchée. Je pense qu'il serait bien de changer de Transporteur ( Transport DPD ).
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état. Votre retour est précieux, et nous veillerons à transmettre vos remarques concernant le transporteur. Notre priorité est de garantir la qualité de nos services et de nos produits, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Racetools.fr