Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
le transporteur ma fait patiente 3 fois pour finir dans un point relai
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian, je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et faisons tout notre possible pour améliorer la gestion des livraisons afin de garantir une satisfaction totale à nos clients. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. L'équipe Racetools.fr
E
Eliane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
dommage qu il y ait des frais de transport et que le colis est livré à 20km de chez moi alors qu'il y a un relais à 4 km
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des frais de transport élevés et que votre colis ait été livré loin de votre domicile. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Merci d'avoir choisi Racetools.fr.
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Réception rapide, coffret Facom conforme à la commande et tarif compétitif : les moins chers du marché ! Un moins, emballage trop léger qui laissait entrevoir la marque Facom : cela pourrait contribuer à susciter des tentations…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour LAURENT, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Racetools.fr et que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons faire le nécessaire pour y remédier. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. À bientôt sur Racetools.fr ! L'équipe Racetools.
A
Ahmed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
C bein
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Ahmed. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site Racetools.fr de qualité. Avez-vous des suggestions pour nous améliorer et atteindre la note maximale de 5/5 ? Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour fournir un service optimal. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Ras
Réponse de Racetools.fr
Bonjour CHRISTIAN, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre offre. Merci encore pour votre note de 4/5. Bonne journée !
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Attention à l emballage colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre gamme de produits.
Concernant votre remarque sur l'emballage des colis, nous en prenons bonne note et veillerons à améliorer ce point pour garantir une livraison sans souci à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et bonne journée.
L'équipe Racetools.fr
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Livraison catastrophique
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services de livraison. Merci de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité et le professionnalisme. Bien à vous, l'équipe Racetools.fr.
C
Clementine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
On paît des frais de livraisons énormes pour ne même pas être livré à dates c’est inadmissible
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Clémentine, je suis désolé(e) d'apprendre votre expérience de livraison décevante sur notre site Racetools.fr. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous donner une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre confiance en Racetools.fr.
C
Colette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Colis acceptable .merci .
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Colette. Nous sommes ravis que votre colis vous ait été livré dans de bonnes conditions. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour vos prochains achats. Belle journée à vous.
J
Josianemarie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
tout ok, a la prochaine commande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance.
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Site à recommander
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous le recommandiez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée !
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Livraison rapide mais boîtes de vis non calées dans le colis. Résultat, les 2 boites de vis étaient ouvertes et les vis en vrac dans le carton.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour cet incident avec votre commande. Nous allons remonter cette information à notre service logistique pour améliorer la qualité de nos livraisons. Nous espérons tout de même que le reste de votre expérience avec Racetools.fr a été satisfaisante. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir une expérience de qualité. Cordialement, L'équipe Racetools.fr.
Y
Yves S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Très bien pour la commande mais pour la livraison comme les deux fois précédente je suis resté chez moi le jour du rendez vous mais le colis a été directement livré dans un magasin Relay je n'ai pu le récupérer que plusieurs jours après
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yves, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison lors de vos dernières commandes. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe logistique afin d'améliorer notre service. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez été satisfait de vos achats. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Belle journée à vous.
A
Alan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
100€ de frais de livraison pour devoir aller chercher moi-même mon colis perdu sur une quai
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alan, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour une meilleure expérience d'achat.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Bonjour, tout à été super ,mert
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bruno, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été réussie et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci pour la note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous. À bientôt sur notre site !
A
Alexis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Matériel livré rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif ! Notre équipe s'efforce en effet de garantir des délais de livraison rapides pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats !
F
Fred R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Matériel conforme. Protection dans emballage un peu léger.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Fred. Nous sommes ravis que le matériel reçu soit conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous ferons en sorte d'améliorer cela pour nos futurs envois. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bon prix et matos exactement comme je le voulais ! Mais reçu un sac au lieu d une valise de transport !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et que le matériel corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour la confusion concernant la valise de transport, nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Malgré cela, nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Excellente journée ! L'équipe Racetools.fr.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Ras à part la livraison par DPD qui est toujours aussi lamentable (colis complètement défoncé) une habitude chez eux qui se foutent royalement des clients par leur manque de professionnalisme j’avoue que quand c’est eux qui font la livraison j’hésite de commander car ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. Sinon la Meuleuse est parfaite
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des problèmes de livraison avec DPD, nous allons remonter l'information à notre service logistique afin d'améliorer ce point. En revanche, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de la meuleuse que vous avez commandée. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. Belle journée à vous !"
J
Jean Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci et bonne journée !
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
L’emballage des colis laisse franchement à désirer !!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'emballage de votre colis ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et bonne journée. L'équipe Racetools.fr.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Parfait nickel. Je suis très satisfait du produit ( tronçonneuse Makita à batterie)
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Laurent ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre tronçonneuse Makita à batterie. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous fournir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Racetools.fr.
J
Jfrancois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Produit conforme à la description et à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez commandé. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité conforme à la description et à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des besoins en matière d'outillage et de bricolage. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr.
M
Mathieu K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
S
Sofiane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
La visseuse par moment ne fonctionne pas pendant un temps. Pourtant fonctionne bien le reste du temps
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sofiane, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre visseuse. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance.
L
Loic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Satisfait de ma commande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Loic ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
A
Antoine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Oh top 👍 reçu dans les temps
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer dans les délais et espérons continuer à vous fournir un service de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
TJR SASTIFAIT MAIS PEUT TJRS MIEUX FAIRE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bruno, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos services. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons tout pour continuer à nous améliorer. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
D
Daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Ambalage colis inexistant. Colis recu ouvert. L’outil fonctionne parfaitement. Délai de livraison non respecté, avec un retard de 150%.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Daniel, merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n'était pas satisfaisant et que celui-ci est arrivé ouvert. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux la qualité et la sécurité de nos envois. Bien que nous soyons heureux de savoir que votre outil fonctionne parfaitement, nous sommes conscients que le délai de livraison n'a pas été respecté et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison. Votre avis est très important pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de votre prochain achat. Cordialement, L'équipe Racetools.fr.
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison rapide et très bon matériel rien à dire
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nicolas ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres articles pour vos projets. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Belle journée à vous !"
J
Jean-Charles S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
J’ai choisi de payer des frais d’expédition plus élevé pour être livré par DPD à mon domicile. Le colis a été laissé à 20km de chez moi. Je vais devoir faire 40km pour le récupérer.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Charles, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur Racetools.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et travaillons constamment à améliorer nos services de livraison pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons que cela ne vous découragera pas de continuer à faire confiance à notre entreprise. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Je ne mets que 4 étoiles par rapport à la taille du carton qui est au moins 4 fois supérieur à l’emballage de mon outil. On doit pouvoir faire un peu mieux pour la planète.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Arnaud. Nous sommes désolés que l'emballage de votre outil ait été trop grand. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour réduire la taille de nos colis à l'avenir. Nous sommes engagés dans une démarche éco-responsable et chaque feedback nous aide à améliorer notre impact environnemental. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions pour nous aider à améliorer notre service. Merci encore pour votre note et votre confiance.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Envois conforme et très rapide, l'emballage du colis est un peu léger (risque de détérioration).
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi et la conformité de nos produits. Nous prendrons en compte votre remarque sur l'emballage et ferons en sorte d'améliorer sa qualité pour éviter tout risque de détérioration à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
problème d'identification d'un élément, après avoir appelé la bonne référence a été livrée au bout du deuxième envoi.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Daniel, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le problème d'identification que vous avez rencontré, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en vous envoyant la bonne référence après un second envoi. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prenons en compte toutes les remarques pour continuer à améliorer notre service. Merci pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très bien ! Pas déçu de l'achat ! Bonne marque ! Cordialement HM
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis Michel ! Nous sommes ravis que votre achat sur notre site Racetools.fr vous satisfasse. Nous travaillons avec des marques de qualité pour offrir à nos clients les meilleurs produits. En espérant vous revoir bientôt sur notre site pour une nouvelle commande. Cordialement, l'équipe de Racetools.fr.
L
Laurent H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Produit conforme mais livraison malhonnête La société de livraison TNT indique que j'etais absent par 2 fois alors que j'attendais le colis à l'adresse + le colis a été livré à un commercçant partenaire situé loin du lieu de livraison Merci de revoir les contrats avec la société de livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le problème de livraison avec TNT. Nous allons revoir nos contrats avec cette société pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats sur Racetools.fr. Cordialement, L'équipe Racetools.
B
Benjamin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Produit reçu défectueux, pas de chance, demande faite au sav, 5 jours apres toujours pas de nouvelles...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benjamin,
Nous sommes navrés de votre expérience avec notre produit et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Votre demande a bien été transmise à notre service après-vente et nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement ce problème. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Racetools.fr
J
Jerome M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Prix intéressant mais prise électrique cassé j'attends toujours un contact avec le service après vente
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jérôme, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre prise électrique. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service après-vente afin de résoudre au plus vite ce souci. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et soucieux de leur satisfaction. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et nous vous remercions pour votre confiance envers notre site. L'équipe Racetools.fr
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Le délai de livraison trop long.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point et vous offrir un service de qualité. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait du produit reçu et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Merci encore pour votre note de 4/5, votre avis compte beaucoup pour nous.
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