Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Il faudrait un peu plus des colis, surtout quand c'est des objets à risques
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage des objets à risques et nous nous efforcerons d'améliorer cette procédure à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Service réactif
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité. Nous ferons tout notre possible pour maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Matériel conforme à mes attentes, demande de livraison en point relais mais livré à domicile. boite makita cassée mais SAV réactif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que le matériel que vous avez commandé réponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour la confusion concernant la livraison en point relais, nous allons faire remonter l'information à notre service de livraison. Nous sommes également satisfaits que notre service après-vente ait été réactif pour résoudre le problème de la boîte cassée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Racetools.fr
M
Morgan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Livraisons rapides matériel bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Morgan. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide et de la qualité de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable sur Racetools.fr. Au plaisir de vous revoir bientôt !
R
Roland H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que notre site vous a satisfait. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière d'outillage. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
A
Annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Colis bien arrivé mais le transporteur a pretendu que j’étais absente lors de la livraison. En fait il n’est jamais venu et a directement déposer le colis, extrêmement lourd, dans un point relais. Pourtant les frais de transport sont plutôt élevés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Annie, merci pour votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé. Nous sommes désolés pour le problème de livraison, nous allons faire remonter l'information au transporteur pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre note de 4/5 et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. A bientôt sur Racetools.fr ! L'équipe Racetools.fr.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Coté Racetools, c'est parfait. En revanche, coté livraison, le livreur ne fait aucun effort pour trouver l'adresse, oblige à reprogrammer la livraison pour le même résultat : re-reprogrammer la livraison. Suggestion : rendre la livraison en point relais gratuite, plutôt que celle à domicile, et tout le monde sera gagnant.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre avis sur Racetools.fr et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre suggestion pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour vos remarques constructives. Bien à vous.
A
Aurelien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Bonne qualité, rapide en livraison
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, cela nous fait très plaisir ! Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité et une livraison rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
G
Guillaume S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
colis reçu conforme, en 3 jours ; parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Guillaume. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et conforme. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Racetools.fr. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. À très bientôt !
S
Steph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Commande très bien préparée et livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de notre service. Nous travaillons constamment pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5 ! À bientôt sur Racetools.fr.
R
Regis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Matériel livré en bon état. Juste 2hrs de retard à la livraison..
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que le matériel vous a été livré en bon état. Concernant le retard de livraison, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
J
Jean Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Livraison rapide et prix correct
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean Michel, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que nos prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats. Merci encore pour votre note de 4/5 !
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Ras
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients.
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Site facile et simple à utiliser. Livraison rapide, mais un article était manquant à réception. Le Sav est très réactif et sérieux car ils m’ont remboursé l’article..
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre rapidité de livraison. Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre commande, mais nous sommes heureux d'avoir pu la résoudre rapidement grâce à notre service client réactif et sérieux. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très réactif
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire, Patrick. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site réactif. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr ! Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt !
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Livré très rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service impeccable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos futurs achats sur notre site. Nous continuerons à travailler dur pour mériter une note encore plus élevée de votre part. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
J
Jean Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Rapidité de livraison et conformité de la commande.
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la conformité de votre commande. Nous continuerons à vous fournir un service de qualité afin de vous satisfaire toujours davantage. Merci pour la note de 4/5 !
Y
Yann-Eric N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Expédition rapide mais colis arrivé dans un état déplorable. Les sachets plastiques à l'intérieur du colis étaient ouverts, ce qui laisse penser que le colis n'était pas neuf mais plutôt du reconditionné. Heureusement, la machine commandée fonctionne correctement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yann-Eric, nous sommes désolés pour cet incident lors de l'expédition de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et de nos services. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe logistique afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes ravis que la machine fonctionne correctement et espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre confiance. L'équipe Racetools.fr.
M
Madjid S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Merci beaucoup 😊
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, cela nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
M
Marie Madeleine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Un bémol à signaler : l'emballage et la livraison : PEUX MIEUX FAIRE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour MARIE MADELEINE,
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés pour l'emballage et la livraison et prendrons en compte votre remarque pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes, nous ferons de notre mieux pour les résoudre au plus vite.
Cordialement, l'équipe Racetools.fr
M
Manuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Très bon produit
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, cela nous encourage à continuer à vous proposer des produits de qualité. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils. Nous sommes à votre disposition. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée !
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Commande rapide et échange avec le service client efficace. Ils n’avaient plus un des articles de ma commande. Le remboursement s’est fait directement lors de l’envoi.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Laurent. Nous sommes ravis que votre commande sur Racetools.fr ait été traitée rapidement. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre service client en permanence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Adolfo U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Bon rapport qualité prix, envoi rapide frais de port corrects.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande, tant au niveau de la qualité que de la rapidité d'envoi. Nous continuerons à faire de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Merci encore pour votre note et à bientôt sur Racetools.fr !"
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Commande de 3 articles, sélection de livraison par DPD. Je réceptionne 2 articles, j'informe que qu'il manque 1 article, on me demande des photos du colis reçu, étiquette, contenu, puis on m'informe que le 3ème article est non livrable par DPD car hors gabarit (2,20m) et que l'on me rembourse celui-ci. Cela ne fait pas très sérieux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe, merci pour votre commande sur Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un article dans votre colis et pour les démarches supplémentaires demandées. Malheureusement, le transporteur DPD n'accepte pas les articles hors gabarit de plus de 2,20m. Nous sommes heureux de vous avoir remboursé l'article manquant et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une meilleure expérience d'achat. Merci pour votre retour et votre compréhension.
H
Hugo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Caisse Mackpac arriver casser mais coli en bon état parfaitement emballé les caisses ont étais mis casser dans le carton….
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Hugo, merci pour votre avis constructif. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos emballages et à la satisfaction de nos clients. Nous allons prendre en compte votre retour afin d'améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Belle journée à vous. L'équipe Racetools.fr.
G
Gilbert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Services et matériels de qualités à des prix corrects
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, Monsieur Gilbert. Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de services et de matériels répond à vos attentes. Nous continuerons à nous efforcer de vous proposer des produits de qualité à des tarifs compétitifs. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement."
D
David F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Livraison rapide et bien emballé, néanmoins matériel livré incomplet, accessoires manquants....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par des accessoires manquants dans votre colis. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr.
J
Julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Super je donne jamais mon avis maisla tout a etait nikel en plus je l envoye en espagne et ca a mis juste 4 jours prix imbattable j avais des doute car on me disait pas exactement heure et le jour de l' arrivee du colis et j ai appelé a nime et direct une personne sympa m a explique le processus vraiment pro et humain !!!
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif, cher Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre site et nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et un suivi efficace de nos livraisons, même à l'international. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour une nouvelle commande !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Bon contact téléphonique avec le livreur mais 2 caches d'angles de marches cassés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric, merci pour votre retour concernant notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des caches d'angles de marches cassés. Nous allons faire le nécessaire pour vous les remplacer au plus vite. Merci de votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Pas de problème ... mais il faudrait améliorer le calage lors de l'emballage
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Olivier. Nous prenons note de votre remarque et allons faire de notre mieux pour améliorer la qualité de nos emballages afin de garantir une meilleure protection de vos articles lors de la livraison. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Valerie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Racetools.fr. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance.
B
Boris C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bonne adresse, sérieuse et joignable. Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre recommandation Boris ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience sur notre site Racetools.fr. Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous ! À bientôt sur Racetools.fr !
Y
Yannick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Très satisfaite merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yannick,
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction.
Votre note de 4/5 nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
Le service client Racetools.fr.
B
Bastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
RAS
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Bastien. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr avec une note de 4/5. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt sur Racetools.fr.
R
Regis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Service très bon aucun problème
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Regis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous n'ayez rencontré aucun problème. Votre satisfaction est notre but ultime. A très bientôt sur Racetools.fr !
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Je vous signale que le moule pour perceuse boîte makita est dans un mauvais état je vous ai envoyé des photos Cordialement Pascal Sosna
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis et pour les photos que vous nous avez envoyées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un moule pour perceuse boîte Makita en mauvais état. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service et veiller à la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Une batterie était manquante lors de la livraison. Après plusieurs échanges avec le service client, ils ont convenu de m'en renvoyer une. J'attends la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes désolés pour cet incident lors de la livraison de votre commande. Nous avons pris en compte votre remarque et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande une fois que vous aurez reçu la nouvelle batterie. Merci pour votre confiance et votre patience.
M
Mohamed R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Produit pas neuf et piétiné
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mohamed, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre produit ne soit pas conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci encore pour votre confiance en Racetools.fr. Belle journée à vous.
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Livraison rapide, carton en bonne état. Service après vente difficile à avoir au téléphone.. mais reste efficace sur le traitement de la demande du client.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre note et votre retour sur notre site Racetools.fr, Laura ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et l'état du colis. Nous sommes conscients que notre service après-vente peut être difficile à joindre au téléphone mais nous faisons de notre mieux pour répondre efficacement à toutes les demandes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Très bon rapport qualité/prix et livraison rapide. Seul bémol sur le moulage MAKITA fourni qui ne correspond pas à l'article commandé
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Jacques. Nous regrettons que la pièce reçue ne correspondait pas à l'article commandé et nous nous efforçons de vérifier nos produits avant leur expédition. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 