Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
H
HENRI L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Livraison dans un délai correct. Produit bien emballé, conforme. Mondial relay ne livre pas à l'endroit demandé, habituel chez eux !
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans un délai satisfaisant et que le produit ait répondu à vos attentes. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées avec le service de livraison de Mondial Relay et nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions alternatives pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
A
Anthony H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
pas assez de point relais proche !
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire, Anthony. Nous sommes désolés que vous ne trouviez pas suffisamment de points relais proches de chez vous. Votre avis est important pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de nos produits et services et que vous continuerez à nous faire confiance. Bonne journée.
A
Ali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr, Ali. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Patrick ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de shopping facile et agréable sur Racetools.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Envoi du produit prévu, pas de soucis de livraison , mais attention le carton est arrivé bien écrasé pas de casse normal c'était un sac aspirateur en toile. Pour les envois fragiles j'espère que les colis sont plus protégé au vu des conditions de transport. Sinon 👍
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Olivier. Nous sommes heureux que votre produit soit arrivé à destination sans encombre. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et allons renforcer nos mesures de protection pour les envois fragiles à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci encore et bonne journée !
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Je ne comprends pas pourquoi je paye des frais de livraison à la commande et que je dois payer des frais à la réception ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Claude, les frais de livraison sont gratuits uniquement pour la France metropolitaine, concernant les frais de reception cela correspond a vos frais de dedouanement, cela n'a aucun rapport avec notre site, ces frais s'appliquent pour les DOM TOM quelque soit le vendeur.
L'équipe Racetools
J
Jean-luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
site serieux et produit conforme à ma demande hormis le service livraison avec TNT
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr et pour votre note de 4/5. Je suis ravi de savoir que vous avez été satisfait de votre achat et du service proposé par notre site. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un service irréprochable à nos clients. En ce qui concerne le service de livraison avec TNT, je suis désolé que vous ayez rencontré des problèmes. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
C
Cesarino B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Reçu avec un peu retard
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Césarino. Nous sommes désolés pour le retard, mais nous faisons de notre mieux pour livrer vos commandes dans les délais indiqués. Nous espérons que malgré ce petit contretemps, vous êtes satisfait de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et pour votre note. À bientôt sur Racetools.fr !
J
jp D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Emballage succinct : colis arrivé ouvert par manque de bande autollante. Le produit n a pas été encore testé (cadeau pas encore remis)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour jp, merci d'avoir partagé votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous vous présentons nos excuses pour l'emballage insuffisant et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Nous espérons que le produit que vous avez commandé répondra à vos attentes une fois testé. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note positive de 4/5. À bientôt sur Racetools.fr ! L'équipe Racetools.
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Produit conforme aux attentes Envoi rapide Bonne qualite
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du produit et de l'envoi rapide. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service de livraison efficace. Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Colis reçu dans les temps mais gros bémol sur le livreur qui ne prends pas la peine de sonner et qui vous jette le colis par dessus le portail!!
Réponse de Racetools.fr
Monsieur, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer la qualité de notre service de livraison. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site Racetools.fr. Merci pour votre note de 4/5 et à bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
J
JEAN-LUC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison rapide sans problème
Réponse de Racetools.fr
Bonjour JEAN-LUC, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous servir au mieux. Bonne journée !
S
Stanley N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je n’est tjrs pas reçu le matériel commandé. Je pense pas que Racetiool est à blâmer mais plutôt le livreur avec qui Racetiool travaille. Depuis que les colis sont en Belgique. Catastrophe
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stanley,

Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre matériel commandé et comprenons votre frustration. Nous collaborons avec différents transporteurs et faisons tout notre possible pour que les délais de livraison soient respectés. Cependant, il peut arriver que des imprévus ou des problèmes logistiques entraînent des retards dans la livraison. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation au plus vite.

Nous sommes heureux de voir que malgré cet incident, vous nous attribuez une note de 4/5. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes sur notre site.

Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.

Bien cordialement,

L
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bon magasin
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Patrick. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Mesut C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Emballage insuffisant. RAS pour la livraison
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur Racetools.fr, Mesut. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que la livraison se soit déroulée sans problème. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe Racetools.
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Reçu très rapidement, juste pour cadeau de Noël. Super achat. A voir à l'usage plus tard.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement et que l'achat ait été satisfaisant pour vous. Nous espérons que le cadeau de Noël sera apprécié. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. À bientôt !
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Reçu la servante en temps et en heure, le carton un peu abimé mais les protections en polystyrène ont fait leur œuvre. Manque dans le catalogue des accessoires pour les panneaux latéraux, les séparations de tiroir pour des outils multimarques, Un coffre supérieur à tiroir.......
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour, Monsieur Jean-François. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et en bon état. Nous prenons note de vos suggestions concernant les accessoires manquants et les transmettrons à notre équipe pour examen. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Racetools.fr.
G
Geoffray M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bon produit conforme à mes attentes… Juste un bémol sur la prise 220 volte qui n’est pas française .je vais devoir la couper et mettre une prise européenne donc perdre la garantie …
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Geoffray, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes, cependant nous regrettons que vous ayez rencontré ce souci avec la prise 220 volts. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution pour répondre à vos attentes ? Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre note de 4/5. À bientôt sur Racetools.fr !
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
19 sur 20
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre note de 4/5, c'est très encourageant pour nous.
P
Pierre Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Makpack abimé lors du transport
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre Makpack abimé lors du transport. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons tout faire pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance en Racetools.fr.
G
gaetan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Boîte en carton déchirée pour la scie sauteuse Au vue du prix c'est dommage. Parfait pour la ponceuse
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gaetan, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu une boîte en carton déchirée pour votre scie sauteuse. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos services de livraison. En revanche, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre ponceuse. Nous espérons que celle-ci répondra à toutes vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité envers Racetools.fr. Belle journée à vous.
G
Graeme W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Two projected delivery dates cancelled, two wasted days. Had better delivery experiences
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Graeme, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service de livraison. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer notre processus de livraison afin de garantir une expérience positive pour nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci de votre retour. Cordialement, L'équipe Racetools.fr.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Nickel pas encore essayé
Réponse de Racetools.fr
Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre site, David. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous aurez testé nos produits. Merci pour votre note de 4/5 !
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien. Colis expédié en moins de 24h et frais de port pas cher. Matos en promo. Seul point noir l'article à été envoyé dans son emballage d'origine donc sans aucune protection.. On reviendra
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie de votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un service rapide et abordable. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et nous nous efforcerons de l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour profiter de nos offres promotionnelles.
N
Nicolas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Colis reçu, mais aucune protection à l intérieur pour protéger l equipement. Un grand carton avec juste l équipement à l intérieur. On ne sais pas comment à été manipuler le colis lors du transport donc le minimum serais de protéger les équipement et outils en comblant l espace. C est la moindre des choses vu le prix de certain équipement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis dans les meilleures conditions. Nous prenons note de votre remarque concernant la protection des équipements et nous nous engageons à améliorer cette étape de la préparation de nos colis afin de garantir une meilleure protection de vos produits. Votre satisfaction étant notre priorité, nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience de livraison plus satisfaisante à l'avenir. Merci pour votre confiance. Bien à vous, l'équipe Racetools.
S
severine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Contente
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site ! Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nos produits pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr ! Merci pour votre note de 4/5.
D
Dimitri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
J'ai commandé dernièrement un disqueuse dewalt ras pas encore servi reçu rapidement conforme à la commande j'ai aussi fait marcher le sav ça a bien fonctionné produit revenu en état de marche merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dimitri, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et que notre service après-vente ait pu résoudre votre problème efficacement. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
P
Pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La scie sauteuse commandée, sans accessoire, était posée directement, dans une grosse caisse en plastique, bien trop grande pour elle, et sans aucun emballage de protection pour éviter les chocs contre les parois. Elle a donc été balloté dans tous les sens lors de son transport. Ce n'est vraiment pas sérieux comme emballage. Au minimum elle aurait du être mis dans un emballage qui la maintenait tout simplement. Le respect des clients passe par le respect des produits que l'on expédie.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre, merci pour votre retour sur notre emballage pour la commande de la scie sauteuse. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été adapté à la taille de l'outil, ce qui a causé des dommages lors du transport. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos emballages afin de garantir le bon état des produits à leur arrivée chez nos clients. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et travaillons constamment à améliorer nos services. Merci encore pour votre retour. L'équipe de Racetools.fr
C
Cyril T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bien, livraison correct, emballage et délais
Réponse de Racetools.fr
Merci Cyril pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre livraison et nos délais de livraison. Nous sommes toujours soucieux de satisfaire nos clients et nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir une expérience d'achat encore plus agréable. Merci pour votre note positive de 4 sur 5, cela nous encourage à poursuivre nos efforts. A bientôt sur Racetools.fr !
V
Vincent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Je suis déçue par un produit ça il ne correspond pas à la couleur de la photo correspondante.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par un produit de notre site. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la conformité de nos produits avec les photos correspondantes. Nous prenons en compte votre avis et nous allons faire en sorte d'améliorer notre service pour vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci pour votre retour.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Ras
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis 4 étoiles sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
J
JEAN MARIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Super site, une erreur de livraison lors de l'une des commandes mais produit échanger en moins de 4 jours. Très bonne réactivité
Réponse de Racetools.fr
Bonjour JEAN MARIE, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service de remplacement rapide en cas d'erreur de livraison. Merci de nous avoir fait confiance et bonne journée !
J
Jean pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Satisfait en tout
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire.
V
Veronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre note de 4/5.
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Support vraiment efficace et réactif. Pour la qualité j'en est aucune idée pour le moment, on peix se faire une idée seulement après plusieurs mois d'utilisation
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Alexandre. Nous sommes ravis de savoir que notre support vous a satisfait et espérons que vous serez également satisfait de la qualité de nos produits sur le long terme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'utilisation de nos outils. Nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous. Bonne journée !
F
Frederic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
SAV en cours car produits arrivé cassé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric, merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit cassé. Notre équipe du SAV est déjà en train de traiter votre demande afin de trouver une solution satisfaisante. Nous sommes conscients que ce genre d'incident peut impacter notre image et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos envois. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.
N
Nils V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Site avec achats réguliers pour nous. Le site s'est amélioré
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire, Nils. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client régulier sur notre site et que vous avez vu des améliorations. Nous continuerons à travailler pour vous offrir un service de qualité. Nous apprécions votre soutien !
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
La mise à disposition au transporteur a mis un peu de temps. Sinon, bonne prestation.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Monsieur Alain. Nous sommes désolés pour le délai de mise à disposition, nous faisons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de notre prestation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée à vous.
C
Charly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bien
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
D
damien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
la taille commandé était bien étiqueté en 44 sur l emballage de chaque pantalon, mais les 2 pantalons sont du 48
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Damien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des articles avec une taille différente de celle commandée. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre processus logistique afin de garantir une entière satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre efficacité lors de votre prochaine commande. Bien à vous.